胡宝祥：网络媒体在和谐社会中的四大作用

　　胡宝详：大家发言都说感谢深圳新闻网提供了平台，大家的发言对深圳新闻网有教育意义，特别是老大哥的网站和一些专家的见解，有非常多的体会。本身是一个抛砖引玉的东西，我们这个砖抛出来，应该先抛砖后引玉，我们是发起的单位，我们讲一讲，网络发展与和谐社会这些方面的看法。

　　因为网络媒体有他独特的东西，和传统的媒体相比有一些特殊的责任，有四点。一个是沟通作用和导向责任。第二是润滑作用和把关责任。第三是共鸣作用和服务责任。我们讲沟通这一块，应该是社会的各个层面，

　　上下左右、城乡、人际阶层之间有一个通道，这个通道畅通之后，这个社会是和谐的。什么是和谐，今天上午媒体都讲了，和传统的报纸、广播、电视传统的三大媒体相比，我们体会网络的媒体是最畅通的，是无障碍的通道。我们的沟通是实效很强，是一个及时的沟通，有一个实效快捷和直接顺畅的两个优点，这两个优点和传统媒体有相对优势。

　　网络沟通是双向沟通。在传统媒体当中形成的场合当中和网络媒体的场合当中，网络媒体通过自己采集的信息，通过BBS，这种整合度传统媒体没有网络媒体高。和谐社会主要讲人际沟通，人际沟通的顺畅是非常重要的，主通道是一个非常重要的人际沟通的一个通道，沟通作用是我们在和谐社会当中，建设当中网络媒体一个非常重要的作用。讲和谐社会，不是采取斗争的方法，更多是采取沟通的方式，某些情况是信息不对称，而我们网络媒体可以形成信息对称，由不和谐变成和谐，不是采取剧烈的方式解决，而是采取沟通。网络媒体既然是无障碍的沟通，信息容易变性，容易失真，由于很多的信息放在一块，也比较嘈杂，正因为如此，网络媒体的导向非常重要，我们应该有把握导向的意识。再一个应该有把握导向的方法，主要是对大局的了解和对政策的了解，也主要是因为互联网它的作用当中的特点，导向的作用对我们来说相对更加重要。

　　第二个是润滑作用。因为社会在整个运转过程中，各个层面、各个人群，如果要实现和谐，中间必然有一些润滑剂，怎么来润滑社会中的各个矛盾，网络媒体可以实现。第一个可以缓解公众中的消极情绪，可以化解潜在矛盾，降低压力，化干戈为玉帛，成为社会的减压阀。第二个调节社会，把误会、猜疑变成一些知情和知因。有些社会的矛盾，包括上下的矛盾很多是因为误会和猜疑来的，通过网络媒体可以实现社会的调节。可以化偏颇为公正，可以找准很多人群的情感的共通点，这些情感的共同点找到了，这些润滑也就实现了。再一个找准利益的共同点。我们通过网络把共同的利益讲清楚，促进社会的和谐。再一个找准心灵的结合点。主要是人群之间的。

　　第三个实现自由平等的交流。网络将人、信息、媒介整合为一体，实现了人类跨时空、平等、普遍地沟通的梦想，让普通公众拥有话语权。可以无限制满足人际的交流和心理的需要。人际的交流在各个人群当中都存在，不受年龄、性别甚至地域的限制，他需要交流，这种心理需要的满足，谁能最大的满足，这是公众的心理能够满足。第三使百姓的言论畅通。这次答记者问，为什么有这么大的反响，实际上就说明这个问题，能够让百姓的声音能够进入国家最高决策层，这是互联网给我们带来的非常好的效果，对一个国家来说还是个人都是有非常重要意义的。另外独立平等地发表意见，这也是非常重要的，不管这个意见有没有起作用，只要他能够独立平等的发表意见，就能促进社会的和谐。

　　因为传播过程中的信息不都是有效的、有益的，不乏一些垃圾信息、冗余信息，也有使人们丧失理智、走向堕落和毁灭的内容。如果任由其自由发布，对社会、对个人都是不利的。因此，网络工作者必须强化把关意识。

　　作为网络媒体的把关意识主要强调在两个方面，一个是要有把关的意识。认识到网络上的问题我要有这种意识和处理这件事的准备和一些方案。同时要有把关的能力。能力是三个方面，一个是判断能力、处理能力和处理度的把握。判断能力，是好是坏，要有一个明确的标准。处理要快。与传统的媒体相比，网络传播速度快，传播范围广阔，有益信息不能及时发布，效果要打折扣，有害信息不能及时封堵，则贻害无穷。快速处理能力对网络媒体来说，有其特殊重要性。把握好度。无论正面或负面信息，都并非越多越好，关键是把握好火候，以是否有利于和谐社会建设为标准，及时处理。

　　网络互动传播有共振效果，具有共鸣作用。因为网络的传播有一个共振，网络之间的互相传播，报道和论坛之间的传播，网络媒体和传统媒体互相交互的传播，使我们某些的声音在逐渐放大，共鸣的作用使网络媒体对社会的影响比传统媒体还要大。利用共鸣作用，可以实现民声与政声的共鸣，实现百姓和政府的和谐。再一个网络媒体和政府媒体的交融，他是一波一波的振荡。

　　第三个是网络媒体和网民的共鸣，网络媒体有意识地利用网民对媒体的共鸣，使某一个声音放大，某一个声音减弱。搞网络媒体的对网络媒体的批评和建议，应该是拣好听的鞭策自己，才能把媒体办得更好。共鸣作用是一种扩大器的作用，强调我们有一个服务者的责任，服务于大局、群众、政府。对政府负责，成为政府声音的扩音器，我们作为媒体来讲，维护社会的公正，促进社会的发展，这是一个有责任心的媒体，这里要考虑到方方面面，不是以自己或是一家媒体的好恶来利用网络媒体的平台，这是我们的责任所在。

　　第四个就是预警作用和参与作用。网络媒体一个是传播快，与老百姓无间缝地连接。老百姓的声音和社会的敏感问题，我们搞网络地应该很早地发现到，我们也发现到底层的蛛丝马迹。我们传播渠道的通畅，导致我们向上向下传播快，这是危机管理中必不可少的。我们在非典的过程中体会比较深，如果我们的媒体能够及时地把一些信息能够尽早地反映到上面，上面及时地反映到下面，互通有无，把可能发生的问题消灭在萌芽当中，这个对社会有利的。对社会的情绪我们及时地发现，特别是民众的情绪，给予预警，给予及时的解决，这对上对下对社会都是有利的，我们要当好参谋的责任。一个是当好政府的参谋；一个是当好民众的参谋。当好政府的参谋，主要是把网络的信息，我们觉得有意义的就及时提供给决策者，顺应大多数民众的需求，采取有效的措施，避免损失。第二个参谋，我们为民众提供信息，通过科学的引导和心理引导，帮助群众在危机出现时，能够梳理复杂的社会信息，不至于产生恐慌的心理。这两个参谋作用，我们从事网络媒体的人员应该是能够做到的，也是有这个职责的。基于网络媒体的作用和责任，我们在建设网络媒体的过程当中我们要充分考虑到网络媒体的发展应该怎么办？

　　如果网络媒体在社会的发展当中不能够赢得群众的拥护，不能赢得政府的支持，我们的网络媒体的发展就受到影响。现在对网络的评价有一些负面的声音，有的时候把小报小刊和互联网联系在一块，作为消极的东西来判断和对待，我觉得我们网络媒体要解决这个问题，我们自己是有工作可做的。

　　第一从事网络媒体的这些人要有责任，我不是从事我单一的网络媒体，我要把整体的网络媒体建成真正的主流媒体，建设成为对社会影响好，对民众有用的媒体，这不光是围绕一个网站的事去做，维护我们整体网络媒体的整体利益。这需要有责任感，不做一些擦边球的事情，特别是很不好的事情影响自己的形象。

　　第二我们要有一个交流的平台。大家交流经验、甚至教训，共同提高，这也是非常有意义的，也是提出开研讨会的目的。我们是一个年轻的网站，更需要听到大家的声音。这次我们听到很多有益的声音，对网站建设是非常有利的。

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