新媒：“粉发女孩”事件凸显网暴治理难题

　　据新加坡《联合早报》网站2月21日报道，24岁的杭州女孩郑灵华据报因抑郁去世，过去两天引发了中国喧哗，不少人认为，这个去年因一头粉色头发成为焦点的“95后”可怜女孩，死于冷酷又无情的网络暴力。

　　这一切，要回到2022年7月。当时，郑灵华获保研到梦寐以求的华东师范大学后，连录取通知书都没舍得拆，便来到医院向挚爱的爷爷报喜。

　　随后，郑灵华拍下照片和视频，并发到网上分享这份喜悦。据网传的照片，她留着粉色长发，脸带笑容与躺在病床上的爷爷交谈，爷爷手里还拿着录取通知书。殊不知，这竟然成了她一生的梦魇。

　　郑灵华的照片被盗用了，而且还被人恶意大量转发，比如有营销号搬了她的图，编出“专升本”的故事，卖起了课。许多人也针对她的粉色头发，对她进行辱骂。还有人攻击她爷爷。

　　这突如其来的网络暴力迅速包围了郑灵华，也给了她的心灵一记重拳。在经历了无止境的谩骂、羞辱等人身攻击后，她不幸患上了严重的抑郁症。最终，一个鲜活的生命随风而逝。

　　在微博上，许多网民也对她的不幸遭遇感到悲伤：“那些脱口而出的偏见、嘲讽、羞辱，都化作了利剑，一次次扎在了女孩心上，真是心疼。”也有人批评，那些言语霸凌郑灵华的网民是“不折不扣的杀人犯”，并呼吁“网暴入刑”。

　　对于网暴事件，澎湃新闻发表评论文章说，一次又一次的悲剧，展示着网暴的巨大杀伤力。那些操纵键盘的手指，频频化为出鞘的刀剑，刺向无辜的受害者。心理上的伤害看不到鲜血，却同样致命。但要追究网暴者的责任，却难上加难。

　　关于网络暴力治理，北京航空航天大学法学院副教授赵精武接受媒体采访时说，网络暴力、网络谣言等社会问题往往是依循着信息传播逻辑产生和发展的，平台不妨层层削弱负面评价对被网暴者的不利影响。

　　在用户单独发布信息阶段，平台应当设置自动化审核和人工审核机制，对于明显存在恶语相向、措辞极端化的信息进行筛查；在内容出现短时间热度上升时，平台主动评估是否存在发生网暴事件的可能性，删除和屏蔽相关评论信息；在发生网络暴力事件时，除删除、屏蔽、关闭评论区外，应当在评论区以弹窗等形式提醒用户理性评论；在网络暴力事件处理之后，平台应当回溯判断是否存在主动挑起集体情绪对立的“”，采取弹窗警告、注销账号等措施，涉嫌违法犯罪的，将相关信息提交至监管机构。

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