8月政务新媒体7大优秀案例盘点（附大数据分析）

　　八月，政务微博结束了蓄力成长的十年，开启了机遇与挑战并存的新十年。本月，政务新媒体在应对突发事件、恶性事件及信息公开方面体现了官方声音的“权威、高效”。同时，在形式上不断创新、展现出更加“亲民、接地气”的形象，让我们来一起盘点一下八月优秀案例，为新的十年积淀更多“政”能量。

　　8月16日，@海南警方发布了一段视频，将查抄的昌江“黑老大”二十多亿资产进行展示，在微博上的播放量超过6百万次，引爆网络。由海南省公安厅官方微博@海南警方发布、知名法律博主@大漠叔叔制作的这段视频形成了流量效应，掀起了政务新媒体运营新风潮。

　　9千：@海南警方发布的微博在传播形成16个转发层级，有效转发数达9千条。第1层级转发者共转发近3千次，占总转发数的32.35%，是微博传播的主要力量。在第1层级中，3个蓝V用户@警民直通车 @江油公安 @江苏网警，7个橙V用户@沈阳网警小胖@大漠叔叔及5个普通用户，带动转发量较多，贡献较大。

　　681万次：截至8月22日，该视频经过海南警方微博视频及一手video的秒拍视频传播，播放量超过681万次。

　　@海南警方共推出了35部Vlog，平均每个月4部，更新快速，内容精彩，在玩转新媒体、揭秘种种犯罪的同时，也展现了当下政务新媒体的新面貌：创新内容及形式、信息公开、借助当红力量进行引流、用诚恳的态度服务群众。这样的运营方式也为其他政务新媒体提供了良好的借鉴。

　　@中国消防发布微博附上“大学生宿舍煮火锅”的照片，称“开学了，又开始了是吗？”表示对学生用电安全的关心。截至8月28日12时，这条微博获得了3655次转发，评论数为6878条。近三个月来@中国消防发布的“大学宿舍”相关消防安全微博达30余条，内容有点名警告的，还有在线普及宿舍防火安全知识的，传播效果较好，好评不断。

　　7.3万条：8月26日至28日12时，中国消防带动的#晒宿舍火锅照被消防微博点名#线万条相关信息。8月26日的

　　微博“点名”现场，在传播形成6个转发层级，覆盖微博用户3千万人。在微博转评用户中，消防类账号参与度较高，各消防类账号带动的转发数有45条，评论数有58条，网友转评微博的表情中，“捂脸笑”“笑哭”“狗头”“憨笑”“二哈”“偷笑”等古灵精怪的表情纷纷上线，总体反馈轻松向上，公众对这种宣传方式较为认可。

　　在8月26日的政务微博部委榜榜单中，中国消防位列第二，在周榜中仍居前五位。在8月27日政务类官微的互动数中，中国消防更是以50万的互动“一骑绝尘”，博主与粉丝间的真实活跃情况可见一般。//

　　@中国消防建立起一个在新媒体时代“年轻的生命”。以@中国消防为代表的新媒体传播正在把更生活化、口语化的内容融入其中，更照顾受众的心理，让受众的主动性、互动性增强，进而实现传受一体化。

　　截至8月12日0时，在迎战“利奇马”的72小时内，6161个政务微博账号共发布了3.3万+条微博8亿+：

　　从政务微博所属系统来看，共有59个系统发布台风信息，其中公安系统的政务微博发布量较高，共发布10657条微博

　　在核心传播机构方面，气象微博@中国天气 第一时间发布台风红色预警，带动转发量近1.4万次。1.2万+：

　　@中国气象数据网跟进气象预报，获得转发量超过1.2万次，成为此次传播过程中的主要力量。在救援方面，@中国消防第一时间发声，“昼夜奋战，只为平安”安抚民心，传播效果明显。在地方官博中，@上海铁路局及时发布列车运行时间，助推传播，发挥重要作用。

　　线下的应急管理只是目及所触、力及所达，而线上的应急管理却牵引着众志成城万众一心。全民全域关注参战、全方位组织动员、全职能参与发布、全天候满足知情，才能赢得全面应急救援最大胜利。在超强台风“利奇马”面前，相关的政务微博快速反应、积极发声、有效疏导，凸显了政务新媒体传播速度快、覆盖面大、受众广、信息权威的优势。

　　以视频的形式曝光了特警狙杀劫持人质恶徒的全过程，视频中展现的狙击手英勇果敢的形象深入人心。传播数据

　　4千万：截至9月3日15时，#特警狙杀劫持人质男子视频曝光##南宁特警狙杀劫持人质恶徒#4千万次，讨论数超7千条。

　　发布了游泳池式反应堆启动瞬间的视频，并介绍该反应堆具备无辐射、亲民、可供暖的特性。靠它解决北方供暖季的雾霾，硬核又靠谱！此视频引得网友惊叹连连。传播数据

　　该条微博在传播形成24个转发层级，覆盖微博用户1.5亿人。第1层级转发者共转发3千次，占总转发数的27.68%，是微博传播的主要力量。引爆点中，可见@中核集团为传播中最为关键用户，带动转发超过6千次。同时，橙V用户@青冥童子@宇宙帝王地鐵助推传播，贡献较大。

　　发布两次通报，跟进调查结果。8月27日上午，@平安北京发布详细案情通报，通报中涉及网友关注的车牌归属问题、网络传言问题、涉事单某某犯罪属性问题等，条理清晰，详实严谨，被网友称赞为“教科书式”的通报。传播数据

　　@平安北京发布的微博在传播形成12个转发层级，转发数4925条，覆盖微博用户3.2亿人。引爆点中，@笑出重影金灿荣为传播中关键用户，1个蓝V用户@江宁公安在线个橙V用户@维稳先锋卡菊轮@苏联红星等助推传播，发挥了重要作用。分析传播热词，“太精彩”“皆大欢喜”“没一个”“冤枉”等词出现频率均超过900次，可见对于警方通报内容持肯定及满意态度。

　　北京警方的线上通报满足了的知情权，及时公布，消除了疑虑，有效遏制了恶性事件带来的负面影响。通报详实，通篇干货，可信度较高。同时，北京警方注重和网民良性互动，及时发现网络舆情及线索，推进了办案进度，为公安机关处置同类事件提供了“范本”。

　　8月28日，新浪微博迎来了十岁生日，同时也是政务微博十年成长的重要节点。回顾政务微博的十年，为了顺应新时代发展趋势，变革与成长成为主旋律。9月2日，@微博政务 盘点了政务微博十年探索历程，从账号规模、运营模式上展现了政务微博的巨大变化。

　　从政务微博账号数量增长图上，可见从2009年至2019年十年间，政务微博账号数量由1个增长至17万+

　　17万+，粉丝总数29亿+，月均阅读量221亿，月均互动4500万。从发布，到问政，到行政，政务微博是问诊台，是听诊器，了解民生，为民发声，全面融入社会治理生态。

　　政务微博在过去的十年里开辟了微博打拐、微博辟谣、微博救灾、微博扶贫等一系列全新传播模式，在服务民众、社会治理、政务公开等方面发挥了自身的独特优势。经过了十年探索与沉淀后，各级各部门政务微博发展成效显著，价值被广泛认可，同时，政务微博正在为新时代党政工作效能提升带来有力的推动，在“互联网+政务服务”的大趋势下，政务微博所发挥的独特作用更加凸显。

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