新媒体信息的缺陷与对策

　　新媒体信息虽有传播速度快、传播范围广、发稿量大、互动性强等优点，但是由于是互联网传播，加上有大量自媒体参与，从而产生了不少弊端与缺陷，应当引起重视。其主要表现有以下几个方面：

　　虚假消息多是网络传播的缺陷之一。在互联网新闻中，经常会出现一些虚假信息，这些虚假信息涉及突发事件、公共卫生、食品安全、时事等内容。

　　由于传播的突发性和快速性，会对民众日常生活会带来影响。有的谣言和小道消息由于真伪难辨、蛊惑性强，甚至产生严重社会问题，引发社会动荡。比如，一些关于新冠疫情的谣言，使很多人陷入恐慌之中。一些虚假的食品安全的消息，会引起市场波动和人心不安。

　　为此，不少网络平台专门设置了“辟谣”专栏，试图把网上的谣传一网打尽。也有人主张建立全国网络辟谣联动机制，以迅速铲除各种虚假信息。然而，网络上恶意造谣、道听途说、旧闻新作、煽情炒作情况不断，这边压下去，那边又出来，真是防不胜防，堵不堪堵。这是互联网信息发布的原发病。因为有些人发布信息可以匿名、化名，发布出去自以为只有天知地知自知。当然，严格查起来还是能查到源头的。但是，海量的信息，不可能一条一条去核实追查。于是，一些人为了逞一时之能，听到风就是雨，随意发布信息，显示自己神通广大；有的则是以获取金钱利益为目的，编造产品质量如何好，找“刷手”刷单制造业绩，追求流量经济；有的拼凑声音画面，以“卖惨”方式获取消费者同情心扩大销量。

　　由于网上虚假信息多，造成信息真假互杂，难于辨认，为此有人调侃说：“微信，微信，只能微微相信。”

　　就拿喝水这一件事来说吧，网上可以搜索到“喝白开水的好处”，也可搜索到“喝白开水的坏处”。有“茶叶中农药残留超标”的信息，也有“茶叶中农药残留合格”的信息，让人无所适从。读者往往会轻信其中一方面的内容而采取行动。

　　许多信息是戴着“专家”“科学”的帽子发表的，公说公有理，婆说婆有理。比如，一个说，明天股票肯定要大涨；另一个说，明天股票肯定要大跌。一个说微波炉等家用电器辐射严重会致癌；一个说辐射甚微可以放心使用。一个说，血管里有“垃圾”“毒素”，要定期清理；一个说，这是不科学的，不可信。

　　这些互相矛盾的消息让人捉摸不定、无所适从。以致有的网友说，总感觉最近各种网络报道都不知道相信什么不能信什么了。他发出疑问：普通人如何在目前混乱且互相矛盾的信息中得到正确的信息并且得出正确判断？

　　以前，笔者在报社上班时，知道审稿是很严格的，有一种说法叫“三校三审”。文章作者自己要校对，夜班编辑要校对，报社还有专设的总编室校对组负责校对。十分重要的稿件要送总编辑、副总编辑审阅，一些重要的社论还要送更上一级的领导部门或中央直接批复。这些严格的规定，保证了新闻差错少，可信度高。

　　现在可好了，“三审三校”的情况极少了，有的新闻是不审不校就发表出来，对事实不加核对，甚至添油加醋，对错别字不加纠正。这样粗糙地出稿，肯定会错误百出。有些错误让人笑哭不得，有些错误造成了不良影响。，贻笑大方。

　　比如，某网络平台曾发布一条信息，以《这个省份2018年高考录取工作结束，近50万考生无大学可上，太悲催！》为标题，对河南省2018年普通高招录取数据信息错误分析解读。河南省招生办出来澄清说：“该报道中的相关录取数据未经省招办核实，多项数据错误百出，语言表述极不规范，混淆视听、误导公众，对我省教育招生工作产生了消极影响。”

　　互联网的消息由于传播速度快、范围广，一旦发出错误信息，很容易以讹传讹，害了一大批人，甚至会扰乱社会秩序。

　　十多年前的2007年，陕西省镇坪县发生过一起“周老虎”事件，以假老虎拍摄图片说是真的见到了华南虎。此事牵扯了上自国家林业局、陕西省镇坪县政府、镇坪县林业局等单位，是对是错，是真是假，众说纷纭，有人说事件本身有不少关系和猫腻，有人说造假行为是有人授意，弄得沸沸扬扬。经过很长一段时间折腾，最后，一批因牵涉此事的干部受到处分。

　　又比如，2018年10月28日，重庆市万州区一辆22路公交车在万州长江二桥上与一辆红色轿车发生碰撞，然后失控坠入江中。在黑匣子未打捞上来前，网络上不少信息是谴责那位红色轿车上的女司机，说她开车技术太差，弄得满城风雨。3天后的10月31日，黑匣子打捞上岸。11月2日，公交车坠江原因公布，据车内黑匣子监控视频显示，系乘客与司机激烈争执互殴致车辆失控，这才还了红色轿车上那位女司机一个清白。

　　互联网新闻虽有灵动之特点，也带来了媚俗横行、用词随意的坏毛病。有的大肆炒作明星绯闻隐私，热衷娱乐八卦；有的翻炒旧闻，“标题党”不断；有的用词不严谨，不规范。有不少不良信息对青少年造成危害。

　　比如，有的网文把“我”叫“偶”，把“蟑螂”叫“小强”，把“这样子”叫“酱紫”，把“不知道”叫“布吉岛”，把“我爱你”叫“爱老虎油”，等等，都是让人挺费解的。至于网络流行词装逼、草泥马、特么的、撕逼、玛拉戈壁、爆菊、本屌、丢你老母、蛋疼、、绿茶婊、屌爆了、逗比、我靠、然并卵、屁民、你妹、滚粗等，更是被新华社列入禁用词之列。

　　----加强政府监管，确立传媒工作底线，要使媒体从业人员和信息发布者认识到网络绝非法外之地，必须知法、守法、自律，以高度的责任心确立主流价值观，努力做好工作。

　　----坚决打击谣言制造者。对谣言制造者要一追到底，决不姑息。对造成恶劣影响和人民生命财产带来危害者应绳之以法。广大网民要不信谣，不传谣。

　　----对网络上的大V博主、信息领军人的信息发布要严格管理。网络信息发布应实名制，即使用笔名也应可追溯。

　　----在各平台自行辟谣的同时，充分发挥主流媒体的作用，对不实谣言发布权威性的结论，及时提醒受众，加以澄清，有效遏制不实信息，不断增强媒介公信力。

　　----提高新媒体新闻从业者素质，不定期进行培训，加强思想道德、技术、文字水平，规范语言文字，严格管理、运行、审校、把关流程，以适应网络传播的发展需求。

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