万物互联网时代的主要特征(万物互联时代的主要特征是()阿里云)

 

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2018 年6 月，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在中央外事工作会议上明确指出：当前，我国处于近代以来最好的发展时期，世界处于百年未有之大变局，两者同步交织、相互激荡。借用这一观点，我们可以分别从世界史与中国史的视域来正确认知我们所处的这个时代。

世界史视域：物联网在重新定义时代

工业革命使人类从农业社会过渡到工业社会，人们在短短的200 多年里积累了远超过去一切世代总合的物质财富。但两次世界大战也让人类反思工业化的弊端。早在20 世纪70 年代，丹尼尔·贝尔（Daniel Bell）就高呼后工业社会的来临，但近半个世纪以来的工业发展以及工业企业的运行逻辑似乎并无实质性的变化，只不过是在不同区域空间上不断发生产业链的转移——从美国，到欧洲各国及日本，到中国，再到亚洲其他国家及非洲、拉丁美洲各国。但进入21 世纪之后，移动互联网、大数据、智能制造、云计算与物联网等新一轮科技革命和产业革命的快速发展，使全球化进程中各种深层次的利益矛盾逐渐凸显，世界正在形成新的政治、经济、社会、文化生态。正是在这种背景下，人类进入了百年未有之大变局。借鉴《瞭望》新闻周刊里的阐述，百年未有之大变局主要表现在以下几个方面：世界经济重心在变，从北大西洋向太平洋迁移；世界政治格局在变，变为非西方化与多极化并行；全球化进程之变，其主要推动力量正面临重组；科技与产业之变，发达国家和发展中国家的力量对比发生变化；全球治理之变，新兴国家正在成为重要角色。这些变化极大地增加了商业世界的不确定性并改变着传统的商业模式，其间最根本的影响力量是以物联网与人工智能为代表的新技术革命。

1999 年，物联网之父凯文·阿什顿（Kevin Ashton）首次提出了物联网的概念，但物联网产业一直不温不火。物联网的英文名称是Internet of Things，简写为IoT。与互联网相比，其核心特征是万物互联。物联网继计算机、互联网之后带来了冲击商业社会的世界级信息技术革命。物联网技术为企业带来的一种基本变化是去中心化和去中介化，进而影响企业内部组织形式以及企业与外部市场的关系边界。互联网旨在通过技术手段搭建虚拟平台，建立人与人、人与服务之间的联系。例如，人们在电脑上浏览网页时，需要通过鼠标点击的方式，才能实现信息的自动跳转和串联。而物联网却大大不同，它是由通信互联网、能源互联网和物流互联网协同组成的有机整体，通过智能识别、即时感知、数据采集、普适计算的融合应用，自动实现万物互联。在物联网时代，每个人、每个物体都是生态圈神经系统中的一个节点，这也意味着信息孤岛终会消失，人们几乎能够从任何物品及其联网数据中获得可推动人们生活发生变化的有价值的信息，市场和用户需求可以被有效分析和及时感知。物联网帮助人类重新融入复杂的生态圈，在不损害地球生态关系的情况下大大提高生产率。因而，物联网是改变人类经济生活的颠覆性科技，会对人们未来的生活方式和生产方式产生深刻的影响，以摧枯拉朽之力重塑企业经营者的管理哲学与战略选择。

早在物联网时代到来之际，海尔就敏锐地意识到了物联网时代到来的深刻影响。张瑞敏在第二届人单合一模式国际论坛上的演讲中指出，物联网已经在重新定义时代。企业经营的物联网范式是时代的产物。第一次工业革命的动力是蒸汽机，第二次工业革命的动力是内燃机和电力，第三次工业革命的动力是互联网，第四次工业革命的动力就是物联网。物联网是在移动互联网之后的下一个重大经济活动，万物互联正在创造着上一代互联网所无法比拟的巨量市场空间。物联网最重要的是用户传感器，而非产品传感器。

2017 年11 月10 号，物联网之父凯文·阿什顿在探访海尔后，指出他到访过很多企业，还没有见过像海尔这样做好了准备迎接物联网时代的企业。阿什顿认为，物联网的一个重要特征是具有众多的传感器。以用户为传感器的海尔，随时可以接收到用户传递出来的情感，用户和海尔一起，把海尔的产品与用户的使用场景融合起来，而这才是凯文·阿什顿心目中真正的物联网。

物联网真正的颠覆性力量在于，它引起了互联网之后万物互联的一场连接革命，数据成为企业经营的战略资源和信用凭证，是企业降本增效和价值创造的新引擎。物联网使物理世界与虚拟世界实现耦合，物理实体的状态可以被追溯、分析和预测，物质实体因此具有了智能化和生命化特征，从而为个性化、场景化和生态化的商业模式提供了物质与技术条件。与互联网相比，物联网不再以人作为唯一的连接中心，物与物的自主互联在一定程度上确保了传递内容的客观性、实时性和全面性。

物联网创造了实时的、无感交互的隐数据。

物联网创造了个性化的全面、立体的小数据。

物联网创造了动态迭代和体验导向的流数据。

2018 年的第一季度，海尔、华为与阿里巴巴三家中国领先企业，同时把企业经营的战略方向锁定物联网。2018 年1 月6 日，在海尔集团创新年会上，张瑞敏的演讲题目是《生活X.0：定制物联网时代的美好生活》。该演讲指出，海尔探索的物联网模式与传统的依托于电商平台或社交平台的商业模式，导向两种完全不同的发展道路，海尔称之为换道超车，就是要从传统产品经济模式和互联网电商模式的道换到物联网生态圈模式的道。2018 年3月28 日至29 日，以驱动数字中国为主题的2018 云栖大会·深圳峰会召开，阿里巴巴在峰会上宣布全面进军物联网领域，并展示了其在智能城市、智能生活、智能制造等产业领域的创新。时任阿里云总裁胡晓明宣布阿里巴巴将全面进军物联网领域，物联网将成为阿里巴巴集团继电商、金融、物流、云计算后新的主赛道。2018 年3 月30 日，华为发布2017 年年报，站在新时代的起点，明确提出华为的新愿景与使命是把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。2018 年4 月14 日，凯文·阿什顿在第十届中国商界木兰年会上发表演讲，指出物联网技术可以说是一项由中国引领发展的革命性技术，而21 世纪物联网革命应该属于中国。

开启民族复兴的中国时代

改革开放以后，无数中国企业在艰难困苦的环境下创立、改制，甚至从为发达国家的企业代工、代销的过程中草创起家，筚路蓝缕、披荆斩棘，争先恐后地模仿、复制和移植西方企业先进的管理理念、制度和方法，并以锐意进取、开拓创新的企业家精神不断创造着一个个后者居上，甚至并购国际行业巨头的发展奇迹，成为中国经济腾飞和国家崛起的一股核心力量。

新时代是中华民族实现伟大复兴的中国时代。在这个历史关口，有没有一家中国企业能够代表中国时代，展现中国自信，为新时代的世界管理范式创新提供中国智慧和中国方案呢？中国目前业已涌现诸多世界级的领先企业。但经济指标上的领先并不能说明一家企业称得上是伟大的全球性企业，彼得·德鲁克在《管理的实践》（The Practice of Management）一书中指出：利润不是企业和企业活动的目的，而是企业经营的限制性因素。也就是说，在经济绩效之外，伟大的企业还应该承担更多与人类命运相关的使命、责任与担当。因而，新时代历史转折点上的中国标杆企业不是经济体量最大的中国企业，也不是市值增长最快的中国企业，更不是创业者富可敌国、风光无限的中国企业，而是在企业发展史和管理思想史上契合历史规律、引领时代潮流、服务人类福祉且具有中国智慧与中国时代标志性意义和模式内涵的企业，是在企业经营道路、管理基础理论、组织根本制度和企业核心文化等维度展现中国自信和贡献中国方案的企业，海尔集团便是其中最具代表性的企业之一。

管理面临的新挑战：高不确定性环境下企业如何可持续发展？

互联网小常识：BGP协议的工作过程：打开分组、更新分组、保活分组、通知分组。其基本过程是BGP发言人发出打开分组，相邻的BGP发言人发送保活分组响应，然后定期发送（每30s）发送保活分组以确认连接，当网络拓扑结构或流量发生变化时，发送更新分组以更新，可以一次删除多个路由表项，但是每次只能增加一个路由表项。

第一，大企业病

大企业病指现代大型企业集团随着规模增长，出现内部机构臃肿、人浮于事和效率低下等问题，致使其对外部环境变化反应迟钝，缺乏创新能力和响应速度。大企业病由来已久，在物联网时代，面对爆发式增长、跨界扩张和资源重组的新兴企业，在不确定性因素剧增的激烈市场竞争中，传统大企业更加难以可持续发展，低下的管理效率和创新能力使其面临着更高的经营风险。

张瑞敏一直对于企业由于规模增长而带来的大企业病保持警惕，早在1993 年海尔实施多元化战略之际，他就指出：‘物壮则老’是老子的至理名言。《圣经》里也同样描述了这一点，巨人歌利亚不可一世，但面对牧羊小鬼大卫手中的弹弓却应声倒地。这说明了什么？说明盛衰、强弱、大小之间不是一成不变的。为解决大企业病，海尔的做法是拆分，即把规模庞大的集团公司拆分成若干个独立、灵活运行的小微公司，用张瑞敏的话来说就是把航母变成联合舰队。大企业病本身是组织问题，海尔的解决方案是直接从组织结构本身动手，掀起了一场堪称史无前例的组织革命来解放生产力，打造了以小微和链群作为创新创业主体的非线性组织体系。

第二，数字化重生

互联网小常识：信息的安全传输包括两个基本部分：（1）对发送的信息进行安全转换（如信息加密），实现信息的保密性。或者附加一些特征信息，以便进行发送方身份验证。（2）发送和接收双方共享的某些信息（如加密密钥），这些信息除了对可信任的第三方外，对于其他用户是保密的。为了信息的安全传输，通常需要一个可信任的第三方。

新技术革命影响各生产要素的配置方式及组合方式，将从根本上改变现有企业的生产方式、组织形式以及参与产业竞争的关键资源基础，重塑商业模式与产业生态的关系。技术是产业升级的重要驱动力，在新旧技术过渡阶段，传统企业都面临着巨大的产业升级压力和管理转型问题。

传统企业的数字化转型具有很大难度，对技术条件、资金实力、资源情况、思想观念与管理水平等都有很高的要求。面对挑战，强调踏准时代节拍的海尔历来是迎难而上，通过变革来解决发展问题。2019 年11 月，张瑞敏受邀前往伦敦参加两年一度的Thinkers50A 榜单颁奖仪式并第三次入选Thinkers50 榜单。Thinkers50 联合创始人戴斯·狄洛夫（Des Dearlove）说道：海尔，或许是我们遇到过的唯一一个持续不断进行转型和变革的公司。对于企业转型路径问题，海尔选择的是一条以管理模式创新为主，技术创新与管理模式创新同时推进的全面升级之路，运用物联网技术实现产品与组织的智能升级，实现用户全流程价值交互的数字化管理，由一家传统的家电制造企业转型成一家物联网生态企业。海尔在数字化管理转型与产业升级方面的经验十分值得传统企业借鉴。

第三，跨界竞争与系统性风险防控

在物联网时代，企业的经营环境越来越复杂多变，基于核心竞争优势的传统战略理论面临着挑战。企业的战略规划总是建立在特定的稳定环境基础之上的，而这个条件在灰犀牛与黑天鹅事件频现的当代社会可能逐渐消逝，任何决定论或真理论认知框架下的战略规划都难以经受住时间的考验。新型冠状病毒肺炎疫情的暴发，让很多中小型企业面临着前所未有和难以预料的危机与灾难，许多大型企业集团也不得不调整原有的经营计划。面对这种挑战，海尔选择的路径是彻底变革组织，将企业由有围墙的花园转变为各种新物种自涌现的生生不息的热带雨林。海尔模式带给人们的启示是，避免不确定性环境下的激烈竞争的最好办法是由竞争思维转向共生思维，由零和博弈转向共创共赢，跨越行业边界主动向生态系统方向发展，拆除企业与行业间的防护墙，形成非线性、自组织、自进化的动态能力。

第四，高不确定性环境下员工的持续激励

在竞争日益激烈的不确定性环境下，创新成为管理的核心职能，具有创新能力的核心员工是企业最重要的资源。在技术与商业模式日益重要的物联网时代，作为技术与知识载体的人力资本与由货币和实物构成的传统物质资本相比，前者参与更多的价值创造活动，对于企业经营成功的影响更具关键性。此外，由于市场结构的变化，消费者多样化、个性化的需求日益渗透到企业研发、制造与服务的全流程，企业的价值创造活动受到更多外部因素的影响，由内部研发人员主导的封闭式创新模式逐步向企业全员参与，用户、供应商、大学与政府等各种创新资源聚集的开放式创新模式转变。

企业未来在进行劳资关系治理时必须转变传统的零和博弈逻辑，确立劳资双方协作共存、相互支撑、互助互利的合作逻辑，企业会更多地通过赋权来支持员工自治。为此，合伙人制度、员工持股制度、合弄制、阿米巴经营模式等各类新型劳资关系与员工激励模式逐渐在世界各地的创新型企业中出现。在员工创新创业能力的激励方面，海尔集团做得更为彻底，直接提出人人创客的口号，实施基于共创共享这一合作逻辑的创客合伙人激励与约束机制（简称创客制）。海尔的创客制是在不改变企业现有产权性质的基础上，顺应物联网时代的要求，为激发全员创客创新活力而设计的创新机制。创客制通过竞单上岗、对赌跟投、按单聚散、用户付薪、增值分享等一系列操作工具和方式来落实，是人单合一模式运行过程中的核心驱动力，有效解决了员工的动态激励与持续创新问题。

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《海尔制》

作者，胡国栋

北京联合出版社，湛庐文化出品

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