福州男子开户被拒因网上头像变女性户籍民警也诧异

　　福州晚报7月6日讯（记者 胡一晟 文/摄） 男子到银行开户，被告知联网头像是女性，无法受理。换了几家银行都是如此，他去派出所更新照片，一个星期后仍无法开户。昨日，平潭的陈先生来到福州晚报，讲述自己近半个月遇到的烦恼。

　　上月底，平潭的陈先生来到三高路一家农商银行网点，想办理开户手续。一刷身份证，银行系统跳出了一个女子的头像。“对不起，我们的联网照片与你本人不符，无法开户。”银行工作人员无奈地回复。

　　对此，陈先生说：“我的身份证是在派出所正常办理的啊，就是我本人，怎么会这样？”可银行工作人员又试了几次，不论是直接刷身份证还是输入证号，系统显示的用户头像始终是一个女子，而非陈先生本人。

　　“我起初怀疑是这家网点系统出故障，就换了一家农商银行网点办理，结果遇到同样的问题。”此后，陈先生又在东大路邮储银行和工商银行开户，遭遇的情况一模一样：银行系统显示身份头像为一女子，无法开户。

　　郁闷的陈先生向银行申请将该女子头像打印出来，但银行称涉及个人隐私，只允许观看或拍照。“我拍照后给家人和亲戚辨认，他们也说没有印象。”

　　银行工作人员称，他们的个人信息系统与门联网，由公安系统提供，他们建议陈先生找户籍地派出所查询。陈先生于是回到平潭。在平潭大练乡派出所，民警刷了一下陈先生的身份证，跳出来的头像是一名女子，和此前银行系统显示的是同一人。

　　“民警也很诧异，于是马上更新了我的身份信息，改回我的头像。”对于为什么公安系统里自己的头像会变成一个女子，陈先生说，当地民警也说不清楚。

　　头像更新后，陈先生还是不放心。“后来我又到仓山下渡派出所查询，看到系统里的头像确实和身份证上的一样了，我才放心。”陈先生说。

　　但是，最近陈先生再次到银行开户时，又吃了闭门羹。“银行联网的头像还是旧的，没有同步。我还是办不了业务！”对此，银行工作人员称，他们也是头一次遇到这样的情况。

　　鉴于陈先生着急办理业务，银行建议他可以提供户口簿以及派出所开具的身份证明，这样就可以正常办理。“难道我每次去银行之前，都要先跑一趟派出所吗？真是太麻烦了！”陈先生抱怨道。

　　昨日，陈先生向记者出示了他的身份证、户口簿以及在银行拍摄的女子头像。他表示，2013年10月，他的身份证找不到了。“当年11月我去派出所办理了新证，照片也重拍了。12月就在一本书中找到了原来的旧证。”陈先生说，虽然旧证找到了，但他此后一直使用新证，直到发生了此事。

　　“上个月中旬我去银行查还贷情况，银行要求出示身份证，当时还没问题。”陈先生称，他对于身份证、户口簿等私人物件一直妥善保管，从未借给别人。“从到派出所更新头像到现在已经一个多星期了，我去银行办业务还是很不方便！”陈先生说。

　　昨日记者陪陈先生到乌山西路的兴业银行，柜台工作人员验证陈先生的身份时，系统跳出的头像依然是先前的陌生女子。

　　记者向鼓楼水部派出所咨询，工作人员表示，如果一家派出所正常更新了公民的身份信息，其他派出所也会同步更新，至于银行系统为何未同步，他们无法得知。

　　记者又咨询了中国人民银行福州支行支付结算处，一工作人员解释道，商业银行的个人信息来自于中国人民银行，人民银行的个人信息是由提供，所以有时会出现信息迟滞，变更不及时的情况。“陈先生遭遇的情况极为少见，目前只能再等待一两个月。”工作人员说。

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