“机上医疗志愿者”计划：“机上会诊”背后的暖心故事

　　4月30日，人民日报公众号发布的一篇标题为《突发！CZ6886航班上，这群人“出手”了！》的文章在社交媒体上刷屏，几位援疆医生在南航飞机上联合救治患病旅客的事迹获得了网友的纷纷点赞。本报记者联系到了这个航班的主任乘务长，南航客舱部的尹攀攀，听她讲述了援疆医生们“机上会诊”背后的暖心故事。

　　事情发生在4月26日，从广东广州飞往新疆喀什的南航CZ6886航班正处在巡航阶段，有一位小旅客突发腹痛，面露痛苦的神情，带队老师紧急向乘务员寻求帮助。乘务员立即将情况报给了当班主任乘务长尹攀攀。有着多年飞行经验的尹攀攀马上组织乘务组按照应急预案分工开展处置，并打开客舱移动系统寻找机上医疗志愿者。

　　如果机上有加入了南航“机上医疗志愿者”计划的医生，他们的专业信息会在起飞前上传到系统内以便乘务员提前知悉。“中山大学附属第三医院儿科医生”“广州市妇女儿童医疗中心医生”……一条条信息在尹攀攀手中移动设备的屏幕上跳出来，令她急切的心情瞬间平复。太好了，机上不仅有医生，还不止一位！

　　尹攀攀根据信息来到了中山大学附属第三医院儿科副主任医师蔡耘的座位前，请她为患病的小旅客诊治，并将机上应急医疗箱中的血压计、听诊器、体温计等器械备好，供医生使用。经过医生的详细检查，初步排除了急性阑尾炎、肠梗阻等严重急腹症，在场所有人悬着的心都暂时地放了下来。

　　然而此时小旅客的情绪依然比较紧张，额头和手脚冰凉，尹攀攀和其他乘务员一起分工协作，为小旅客调整到宽敞的座位，请他的同伴和老师在旁边进行安抚，按照医生的建议准备了用毛巾包好的热水袋给小旅客热敷，及时处理呕吐物。最终，在医生的专业诊治和乘务组的全程悉心照顾下，小旅客腹痛症状逐步缓解，航班经停乌鲁木齐时已经可以顺利下机。

　　“看到机上的医生们一个个站起来伸出援手，真的非常感动！我想这就是对‘医者仁心’这个词最好的呈现，感谢我们的机上医疗志愿者！”回忆当时的场景，尹攀攀无比感慨。

　　“保障机上旅客的安全是我们的首要任务，我们每年都要进行包括心肺复苏在内的多项机上急救方面的培训。得益于日常的严格训练，这次才能熟练地配合好医生的诊治。”全程密切关注小旅客状态的区域乘务长吕小松表示。

　　此次患病小旅客的成功救治，离不开“白衣天使”的挺身而出，也离不开南航在乘务员急救训练、机上医疗志愿者计划推广等多方面的努力。医生和乘务员这两个群体在飞机上的一次次密切配合，为旅客的安全出行提供了最强有力的保障。那一幕幕暖心的瞬间，也成为了“人民至上，生命至上”理念最美的诠释。

　　据了解，南航早在2016年就推出了“机上医疗志愿者”计划，旨在鼓励医生乘坐航班时对需要急救的患者进行紧急施救，提高机上突发伤病救助效率。如志愿者在航班上提供医疗协助，南航将给予5000公里南航明珠会员里程奖励。为免除志愿者的后顾之忧，志愿者在南航航班上提供医疗救助和援助引发医疗纠纷，南航承诺承担由此产生的相应责任。截至目前，已有超过5000位医务工作者注册成为南航的机上医疗志愿者。

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