滨南热力大队:“服务小故事”激励职工心

Mark wiens

发布时间:2023-04-27

滨南热力大队:“服务小故事”激励职工心

  [提要]“可能是工作的缘故吧,我格外喜欢北方的冬天,外面冰天雪地,屋内却是温暖如春的两重天……”1月10日下午,胜利油田热电联供中心滨南热力大队会议室里,职工们纷纷讲述着发生在身边的服务小故事,队长郭伟的开场白,令在场职工为之动容。

  大众网东营1月12日讯(记者 李慧君 通讯员 张晓燕)“可能是工作的缘故吧,我格外喜欢北方的冬天,外面冰天雪地,屋内却是温暖如春的两重天……”1月10日下午,胜利油田热电联供中心滨南热力大队会议室里,职工们纷纷讲述着发生在身边的服务小故事,队长郭伟的开场白,令在场职工为之动容。

  为扎实做好供暖服务,丰富供暖服务内涵,提高职工为民服务的热情,大队在全体职工中广泛征集“讲述身边的服务小故事”,经认真宣传,广泛发动,职工们踊跃投稿,共收集到小故事20余篇,经过严格挑选审阅,认真遴选出具有供暖服务特色的12篇在职工中讲述,他们都是供暖服务中的普通一员,用发生在自己或班组中真实的服务小故事,阐述了平凡而又深刻的服务理念,诠释了“让贴心服务惠及每一位居民”的真谛,真正达到了“以故事感染人、教育人、引导人”的目的。

  故事《为了这份温暖,维修工一天登一座泰山》讲述了供暖初期大量的报修工作,维修工白天黑夜一个样,一刻不闲的奔波在小区的层楼栋宇间处理供暖问题,维修工们一天下来爬楼近2000余米,相当于登上一座泰山的高度了;《工衣的味道》讲述多次的处理管网漏水,工衣上沾满难闻的臭味剂,但维修工们却全然不顾,还专门跟随这种味道查漏、治漏的故事……维修工们精彩的讲述,真实再现着寒冬里为民服务的点点滴滴,故事里那爱岗敬业的责任心、力克困难的决心、为民服务的亲情暖情,无不令人回味无穷。

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