IT运维服务业的兴起及发展
我国的IT技术及其应用的发展已经经历了四个阶段，我们姑且称之为：电脑为王阶段、网络为王阶段、内容为王阶段、应用为王阶段。
电脑为王阶段。从上个世纪九十年始，电脑（个人计算机，微机，PC机）在国内普及，掀起一股电脑热，发展到最后几乎人手一台电脑。我们称之为“电脑为王阶段”。与之相对应的就出现了电脑维修这个行业和电脑维修员这个职业，这也算是IT运维服务行业的萌芽期。
网络为王阶段。从本世纪初开始，互联网开始在国内兴起，掀起了一波网络基础设施建设的，官方的说法是“加快信息高速公路的建设”，人人都在谈互联网。这个阶段我们称之“网络为王阶段”。与之相对应的就出现了网络管理这个行业和网络管理员这个职业。
内容为王阶段。随着互联网的普及，互联网内容成为整个行业的热点，出现了以几大门户网站和搜索引擎为代表的网站建设热潮。我们称之为“内容为王阶段”。与之相对应地，出现了程序员和数据管理员这个职业。
应用为王阶段。目前正处于“应用为王阶段”，各种IT应用层出不穷。APP、云计算中心建设、智慧城市建设、互联网+等，不断推动信息技术应用的快速发展。“应用为王时代”会有两个必然的逻辑结果。一是对IT基础设施的运行质量要求更高了。大家可以观察一下，哪个单位有重要的业务系统，那个单位就会更加重视运维服务；二是对应用软件的运维管理需求会越来越强烈。
服务为王阶段。在“应用为王阶段”之后，IT运维服务绝不是修修电脑，搞搞网络管理那么简单。现在的IT运维服务是包括机房基础设施、网络、服务器（包括虚拟机）、存储备份、系统软件、应用软件、数据挖掘、数据管理、信息安全、设备维保在内的全方位、高质量的IT运维服务。
可以肯定地说，IT行业在“应用为王阶段”之后，迎来的必将是“服务为王”的时代。IT运维服务产业正在形成，IT运维服务产业链必将出现。
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