2012年IT业诸神之战：业务区分无意义将相互渗透

　　亚马逊、苹果、Facebook及谷歌不会开口谈论他们的未来市场战略计划。如果这四家公司中的任何一家会暗示他们下一步会怎么做，那么可口可乐就会对外公布他们的独特配方。苹果新CEO蒂姆库克(Tim Cook)说：“不公布我们的市场战略，这也正是苹果的魔力之一。”

　　这四家公司的秘而不宣态度，却更加引发了外界对其下一步动向的猜测。可以肯定的是，今后数年中，“科技四雄”的每家都会相互渗透，进一步数字化，并改变普通公众的日常生活格局。这也是这四家公司的共同看法，而这些看法，又与三个基本理念紧密联系在一起。

　　首先，每家公司都认同乔布斯所解读的“后PC时代”理念，即公众生活越来越依赖智能手机、平板电脑及其他易于使用的小型移动电脑。与其他公司相比，这四家公司都从科技产业转型过程中受益良多，并借此提高了营收、现金储备以及市值。

　　第二个理念是在后PC时代，各类设备以不同形式鼓励和加速了网络消费。正因为如此，这四家公司将进一步采取措施，以提供更多媒体内容：电子书籍、音乐、电影、电视剧、游戏以及任何可让公众打发时间的内容(这些公司将把这些内容加以社交化，以便用户与他人共享内容并结交新朋友)。然而这也并不仅仅意味着提供数字媒体内容，同时也使消费过程更为容易。以79美元的Kindle电子书阅读器为例，它并不仅仅是一款阅读设备，而且还整合了亚马逊本地服务等产品。而通过Kindle Fire平板电脑，将使用户在访问亚马逊网站过程中，更容易购买各类商品。无论你身处何地，只要你接入互联网，这些公司都希望给你的网络活动提供帮助。

　　而我们的这些网络活动会产生海量数据，这也直接指向了这四家公司的第三个理念。对于亚马逊、苹果、Facebook和谷歌而言，数据就是他们的母乳。数据不仅能提高网络广告系统的性能(谷歌和Facebook就非常依赖网络广告系统)，而且能够让服务商知道你的购物意向(亚马逊和苹果希望知道用户的购物倾向)。数据也促进了技术创新：谷歌的语音识别系统，该公司的交通地图，以及其拼写错误检查等服务，都是基于对大量匿名网民活动的追踪。

　　这三个理念相辅相成，而组成一个密不可分的连环。后PC时代设备与个人用户紧密相连。可以想像一下这种情况：你可能拥有一台家庭台式机，但你很可能没有购买一部家庭Kindle电子书阅读器。而电子书与亚马逊用户单一帐号相连，个人能够在特定时间内阅读所订阅的电子书。图片和应用程序服务也是如此。对于“科技四雄”来说，这是很有意义的现象，原因是你通过手机、平板电脑以及电子书阅读器进行的所有活动，都与你个人有关。你的个人兴趣爱好，使服务商能够向你提供符合要求的产品。整体上看，“科技四雄”实际上收集了涉及不同阶层美国公众的信用卡信息，他们收集有关支付(苹果通过iTunes服务，谷歌利用Checkout，亚马逊使用Payments，Facebook借助Credits信用币)的信息。谷歌和亚马逊最近都推出了与Groupon类似的团购服务，Facebook也通过其签到服务提供团购交易。

　　如果你认为这四家公司的企图仅仅是为了抢占地盘(及利润)，那你就大错特错了。这四家公司坚信，他们能够提高而不是取代我们当前使用的产品和服务。他们希望通过服务器和软件，使交易活动更有效率，并提高他们自身收入。

　　硬件、媒体以及数据。由于这四家公司都认同上述三个理念，那么他们之间的市场战略就不可避免地会发生冲突。以亚马逊为例，该公司需要推出性能更好的媒体平板电脑，以吸引更多用户使用其Kindle、MP3和应用程序商店。那亚马逊如何避免惠普TouchPad曾犯过的错误?Kindle Fire平板电脑使用的显示屏仅为7英寸，并整合了亚马逊所有流媒体及网络零售服务，售价仅为199美元。如此一来，亚马逊希望其产品在价格和性能上同苹果iPhone及iPad拉开距离，并找到新的目标用户群。苹果则表示，根本就不存在Kindle Fire所预期的用户群。但如果Kindle Fire能够取得市场成功，则表明此类用户群肯定存在。

　　谷歌今年6月推出Google+社交网络服务时，多数业界人士认为，该服务意在向Facebook发起挑战。但Google+的核心，再加上它的“+1”按钮，应该被解读为可给谷歌带来更多用户数据，而获得更多数据后，可提高谷歌搜索算法及其他现有服务的性能，甚至谷歌可在此基础上推出新产品和服务。由此看来，Google+本意是为了改善提高自家产品性能，但客观上不可避免地将与Facebook竞争。

　　为何扎克伯格一直对生产所谓的“Facebook手机”念念不忘?(宏达电(HTC)曾推出了一款名为Status的手机，该产品内置了一个按钮，用户只需点击一下按钮，就能够在社交网络中发帖。)虽然Facebook应用已成为iPhone手机用户下载量最多的应用程序，且扮演着Android、Windows及黑莓(BlackBerry)设备联系中心的功能，但Facebook竞争对手们也都在发力社交网络市场，并伺机抢走Facebook用户。最值得关注的是，苹果在iOS 5平台当中整合了Twitter基本功能，用户可通过iOS 5设备中的任何应用程序发布Twitter信息，此举显然是为了打压Facebook移动用户的增长。佩奇如今拥有了Google+，亚马逊Kindle也组建了社交网络，目的是方便用户“以书会友”。如此一来，扎克伯格需要采取措施，以保证用户不会流失到竞争对手那里。这也就是外界不断传出Facebook意图“染指”手机硬件业务的原因所在。

　　有关上述四家公司市场战略的传闻接连不断。但我们要真正理解这些公司的市场战略意图，首先需从硬件、媒体和数据三个方面着手。

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