【维权人物风采】谭海洋：新闻界的“维权战士”
湖南广播电视台广播传媒中心资深记者，长期深耕消费维权一线，采写各类维权监督稿件100多条，涉及汽车、金融、房产、预付卡、营商环境等多领域，通过新闻监督，促进了消费环境的优化改善，帮助群众挽回直接和间接经济损失上千万元。
湖南电台《为民热线》是中国新闻奖获奖栏目、中国广播电视优秀栏目、湖南新闻名专栏，自2005年开播以来，始终坚持为民服务解难题的宗旨，持之以恒地宣传普及消费者权益保，并每年邀请省市场监督管理局、省消保委负责人进行节目访谈，解答消费者的疑问，普及宣传消费知识，反响强烈。此外，每年还通过热线电话、新媒体矩阵受理群众投诉咨询问题1万多个，其中消费类投诉咨询问题3000多个，并联合各地的市场监管局、消保委共同帮助消费者维权，回复处理率达到93.06%。
作为节目的主力记者，谭海洋从业9年来，承担了大量的日常消费维权监督、咨询、报道，消费者赠送4面锦旗表示感谢，得到高度认可。
谭海洋始终坚持帮助消费者合法合规合理维权，采写消费维权类新闻100多条，涵盖金融、汽车、房产、预付卡、教育培训、营商环境等多领域，采写的新闻作品《市民投诉“兴盛优选”缺斤少两，公司已道歉赔偿》获得“2020年度湖南十大消费维权好新闻”奖，采写的《新鲜鸡蛋“绿色通道”亮红灯》等消费维权作品多次获得湖南新闻奖、湖南广播电视奖，通过新闻监督帮助群众挽回直接和间接经济损失上千万元。
2019年315期间，谭海洋还采写多篇老年人去银行存款，“存单变保单”的报道，引起社会各界对老年人金融消费安全的关注。2019年，率先关注汽车金融服务费的问题，推出了多篇《为民热线踢爆长沙汽车销售行业“潜规则”》的系列报道，引发重大社会反响，有助于消除汽车行业多年的销售顽疾。连续4年推出《房产市场整治》的主题报道，曝光房地产行业虚假进行学位宣传、诱导消费等行业乱象，净化了房产销售市场。持续关注营商环境问题，联合各地市场监管部门，先后报道监督了长沙高桥大市场强迫商户购买华谊小镇年卡，以及张家界大峡谷景区等市场景区违规多收电费。通过新闻监督的力量，促进消费环境的优化与改善。
作为新闻记者，谭海洋总是能敏锐捕捉新消费业态，在社区团购、网约搬家、新能源汽车等领域开展监督维权，推出了《社区团购，将走向何方？》《网约货运乱象，究竟何时休？》《普及新能源汽车，还要走多远？》等多组消费维权系列报道，推动相关部门完善监管措施。此外，还重点关注特殊群体权益的维护。先后报道长沙铜官窑、湘潭盘龙大观园、株洲方特等景区不落实持证残疾人免票制度，督促相关景区整改，使残疾人享有均等的机会和平等的身份参与消费活动，在基本公共服务消费需求不断满足的基础上跟上时代消费步伐，共享改革发展的成果，实现更大范围的消费公平。
谭海洋以专业视角和追求的执着，长期从事消费维权报道，撰写监督类、消费维权类新闻100多条，涉及汽车、金融、房产、预付卡、营商环境等多领域，通过新闻监督，促进了消费环境的优化改善，帮助群众挽回直接和间接经济损失上千万元，成为新闻界的一名“维权战士”。
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