季琦一名IT人士对酒店传统行业改造是否也有媒体改革的借鉴意义

Mark wiens

发布时间:2022-08-23

季琦一名IT人士对酒店传统行业改造是否也有媒体改革的借鉴意义

  “从1999年到2010年,差不多十年的时间里,我创立和参与创立了三个企业,在其中我都担任了首任CEO,并为之组建核心团队、确立主要商业模型,它们最终都在纳斯达克上市,目前市值也都超过十亿美元。这样的事情不多见,应该说也是做到一个世界第一了。”

  季琦汉庭的创业2007年开始,第一家店开在了江苏昆山。季琦在“第一家汉庭的故事”文中写道:我是一个IT人,来到酒店行业,第一感觉就是――我们IT人来打破常规的空间实在是太大了。

  空间一:客房里,电话是免费的,无线上网却要收费。那个年代,用客房电话的人一般支付能力都很弱,大部分人打电话一般使用手机。季琦做出改变,在汉庭,无线上网全部免费。

  空间二:传统的酒店行业充斥着虚荣,充斥着官僚主义。在季琦看来,IT行业没有这些。IT行业,从外表上看,就是T恤衫,短平头。谁有本事让上,你搞不定我来,整个行业不断地被年轻人突破,年纪大的人甚至不断贬值。

  季琦认为,这种平等的价值观、先进的管理理念和技术正是传统酒店业缺乏的。季琦说:“我做酒店,就是一个外行人把传统行业解剖、解构,再重构的过程。对于解构和重构的过程,我特别自信。我认为基本没有什么事情能够在我的意料之外。”

  再举个例子,汉庭在上海中山西路收了一家四星级酒店,这家店当时的GOP,即经营毛利润率大概是30%左右。季琦定的目标是70%GOP。当时有一个央企出来的同志在汉庭做高端事业部经理。他说,老季啊,你不懂行,我们这行没有这么高的毛利率。

  看一看IT人士考虑问题的思路。比如说,酒店原来有个监控房,24小时三班倒值班,季琦把监控屏幕移到前台,把消防警报系统也放到前台,整体的改造几万块就搞定了,却省下了每年几十万的人工。前台,原来也是三班倒,每班四五个人,季琦全部改成自助登记入住,客人到了酒店复印上传身份证就可以拿到房卡了。一个很好的自动登记入住系统,把前台的工作人员从十几个变成了几个。最后的结果,这个酒店GOP率,已经超过70%。

  说的是酒店,但操作思路却不限于酒店。书里,季琦说的最多的一句话:你的认识决定了你的行为,形而上决定了你的形而下。媒体改革的“形而上”是什么?

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