数字无锡｜创造数字化美好生验贵在落细落小
当前，无锡正在加快推进数字化建设，打造最强“城市大脑”。实现高水平“数字无锡”目标，打造无锡高质量发展的“数字引擎”，其中很重要的一项工作便是创造人民城市数字化美好生验，让老百姓在方方面面感受到数字化的惠民举措。
创造人民城市数字化美好生验，要以市民需求为出发点。也就是说，要解决市民生活中遇到的痛点、难点，设计适合他们真正需要的产品。宁波“城市大脑”推出的“甬易办”平台就解决了企业、个人因不了解政策详情，兑现率低、获得感差的问题。宁波市科技奖励、基础人才在甬首次购房补贴、市本级新引进应届本科生和硕士研究生生活安居补助等都能在上面一键兑现。自2020年6月16日上线万家企业（个人），累计兑付93.51亿元的资金。这种切实满足老百姓需求的服务，值得借鉴推广。
创造人民城市数字化美好生验，不能忽视细节。很多时候，让人感到温暖的恰恰是生活中的小事和一些不起眼的瞬间。比如，多年前无锡的一些大医院推行诊间结算，医生问诊、开药完毕后，患者可以直接用医保卡在主治医生处结算所有费用，无需再去窗口结算。这一细节看似微小，也许在很多人眼里只是省去了一些跑腿、排队时间，但是却在无形中反映了医院对病患的关心和照顾。事实上，生活中这样需要“微呵护”的细节不在少数，重视这些不起眼的瞬间，能让市民感受到更多“微幸福”。
创造人民城市数字化美好生验，同时要实现“数字无障碍”。数字化美好生验，离不开市民对智能手机的运用。对于年轻人而言，操作智能手机熟练有余，但是对于年纪偏大或者有视力障碍的市民，操作智能手机就比较困难了。用数字“微幸福”提升市民获得感，不能把这些市民“落下”。无锡火车站开辟的无健康码服务通道曾引发国内很多网友点赞，展现了管理者的细心和人性化，在交通出行、菜场买菜、医疗等领域都应该多推广这类贴心服务，让那些在数字化生活中跟不上趟的人能体验到更多方便。（朱名佳）
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