有效数字化的四个案例

　　对于中国市场各行业的企业而言，数字化转型蕴含着巨大的商业价值，各企业拥抱数字化转型已逐渐成为共识。如何进一步加速数字化进程，构建数字化的“免疫力”更好地抗风险，是中国传统企业需要不断思考和探寻的。

　　以前我们卖脐橙都是靠批发商来村里收，不仅价格低，而且我们还处于被动状态，只能等着被批发商选择。有些恶劣的商家还会打着我们的旗号在市场上售卖其他地区的脐橙，这对我们来说影响极大。现在，我们有了多种选择，不仅有零售，还有朋友圈、社区团购、邮售等多种形式，并对客户进行数字化分类，定期询问客户的各种需求，以确保我们的服务能更深层次的触达用户，这也是我在去年大环境下，能够收获更多订单的原因。

　　我在一家车厂的生产车间工作了好几年，我从来没有想过，这几台的机器让我的工作更加简单。这些能够24小时连续工作的工业照相机，不仅可以对产品本身的好坏进行直观判断，还能将一些信息的不足之处进行归纳总结，并反推生产设备或流程中的各种问题。

　　根据以上两位的采访，我们能从他们的话中精准的捕捉到一个词语“数字化转型”，那到底什么是数字化转型呢？这个看似高大上的数字化转型的定义究竟是什么？又有哪些品牌通过利用自己的核心优势转型成功？那些大品牌能给我们什么借鉴意义？

　　今天，小编就将带读者一同探索数字化转型，把其抽象概念尽力具体化，并以举例说明来缩小误解，让它更贴近企业的实践需要。

　　信息化、数字化、互联网化这些概念，已经提出了很久了，数字化转型应该也是近年来工业界最流行、最时髦的词汇，但是对于它们的了解以及相关定义，总是显得很模糊。去年肆虐的新冠疫情，让视频会议、远程教育、网络展览、云签约等互联网商业模式火了一把，也助推数字化转型的热度“更上一层楼”，从IT圈，到各大企业，到政府各界人士都在讨论数字化转型。

　　从广义上讲数字化转型（Digital transformation）是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上的， 能够进一步触及公司核心业务，以一种新的商业模式为目标的高层次转型。

　　但如果要给它下一个简单的定义，那就是：数字化转型是“以价值创新为目的，用数字技术驱动业务变革的企业发展战略”。（定义来源：十一维）

　　简单的举个例子，方便大家更清楚的了解数字化转型所带来的优势：以前我们喝奶茶或者是咖啡都必须要去到实体店购买，有些时候还会因为店铺过于火爆而排队一两个小时。但在近几年，随着小程序和第三方外卖的爆火，我们能够更方便快捷的获取货物。这不仅节省了众多用户线下排队的时间，也在疫情影响的情况下，成为了商家止损的最佳途径。

　　对于企业来讲，如果想实现数字化转型、数字化赋能，一定要在了解清楚其定义的基础上，去应对数字化时代的机遇与挑战，有机结合企业自身的情况，做量身剪裁，才能找到正确的演进路径。

　　在冠状病毒肆虐的期间，我们能从中察觉到的是：一个跨越企业现代化和转型的数字化战略已经变得越来越重要，甚至可以说是已成为企业生存和发展的必由之路。现在，越来越多的企业正在加速数字化转型，以提高或具备数字化能力，从而提高企业的业务效率，促进营收的增长。随着各种成功转型案例的不断出现，这一潮流趋势正在不断升温。

　　麦肯锡的高级合伙人Aamer Baig表示，这场数字化趋势迫使IT加快了数字化的脚步，并构建了一种新的“运营节奏”。Baig在接受记者采访时表示：“企业的业务需求在增加，而且时间框架也在被压缩，由几年变成几个月，几个月变成几周。”基于此，众多的IT领袖们讲述了许多他们在数字化工作中所积累的一些成功经验。

　　作为首席数字官和技术官，Jamie Head领导着Ocean Spray进行基础转型，该公司的业务正在从蔓越莓生产转向健康和保健方面。根据Jamie Head的讲述，当他2018年来到这家公司时，这家市值20亿美元的合作社已经存在技术和账面债务，而出现这种问题的原因则是由于一直没有提升工艺和改进技术。

　　面对这种情况，Head对Ocean Spray的后台系统进行了现代化的改造，主要进行数据管理，以便能够更好地了解销售模式和趋势，方便主要负责人更快的解决季节性的销售缺口。在Head看来，这项工作不仅可以利于公司服务的提高，也能让消费者花更多时间浏览“数字货架”。其中包括了第三方电子商务网站、移动应用程序和展示产品的网站。Ocean Spray能够通过销售产品收集数据所得出的见解“更好地留住客户”。

　　旧金山49人队正在逐步的发生转变，其首席战略官正在为这支传奇球队未来的成功注入数字化和数据的能量。

　　首席战略官Moon Javaid与Executive Huddle以一个场馆管理平台为原点启动了改革。该平台可以实时显示李维斯体育场所发生的事情，使员工能够可视化的监控考勤、停车、零售、票务和天气等数据。

　　在Javaid看来，使用管理平台有助于更好地进行场景规划。通过检查门票数据，团队能够监测并分析各球迷进入体育场的方式，从而使地勤人员将球迷们引向适当的大门，从而减少球迷们进入李维斯体育场所花费的排队时间。同时，也能帮助Huddle管理库存，他能通过对数据的监测，通知特许经营部门的工作人员何时应该准备更多的食物。

　　Huddle认为，数据已经成为了管理体育组织必不可少的一项运作方式，但许多体育组织在适应数字化这方面进展缓慢。

　　首席信息官Yogish Suvarna正在将Aspen牙科管理公司的大部分传统AS/400系统重组为谷歌云平台(GCP)，这是迈向全面现代化工作的一部分，这能让业务更灵活，并有利于改善患者和临床医生的体验。Suvarna表示“这是一项巨大的创举，我们在用21世纪的技术取代20世纪80年代的技术”。

　　因为美国疫情，Aspen牙科管理公司在三月份关闭了办公室，为了继续经营，Aspen创建了一种非接触式的解决方案,一个虚拟的医疗门户.确保牙医仍然能为患者医治，通过这种方案每天为830个诊所的4500多名患者提供服务。

　　通过虚拟的医疗门户，帮助病人通过视频会议软件来与他们的医生进行远程医疗预约。同时，Aspen公司还将这种登记流程进行了数字化处理，使公司的能够通过扫描患者的驾驶执照和保险卡就自动填充患者的各项数据。这种非接触式解决方案帮助Aspen公司缩短了平时签到的平均时间，只需要花15分钟就能完成整个操作。在Suvarna看来，这种方式省略了患者们坐下来填写文书工作这一步骤，节省了大量时间，还能准确的了解客户想要什么。

　　对于Anheuser-Busch InBev来说，数字化转型的范围已经从其啤酒厂扩展到其400万零售商店合作伙伴。

　　百威英博全球副总裁Tassilo festics表示，百威英博已经开发出了一款B2B移动应用程序，酒类、便利店和零售店运营商都可以用这款程序来补充商店的订单，而且，B2B的算法还能为运营商提出补货建议，这为销售人员节省了时间，方便他们能将更多的时间用于和商店讨论新品牌和新产品上。

　　百威英博还在硅谷创建了技术创新实验室Beer Garage，技术人员在该实验室与企业合作，希望通过人工智能（AI）、机器学习（ML）和物联网（IoT）等技术为消费者和零售商创造更好的体验。

　　例如，酿酒商正在利用物联网技术创建“互联啤酒厂”，能够监视每批啤酒的数量、质量、温度和其他特征。该公司还在研究开发探索能够用于监控社交媒体和其他渠道的软件，以了解消费者对其品牌的看法。Festitics表示，这样做的目的是摸清消费者的情绪，并为消费者创造有意义的内容。

　　当然，在Festetics看来，工作的重点仍然是为消费者和零售合作伙伴提供服务，而不是被最新、最好的工具所束缚。这是利用技术实现业务的转型，而不是为了技术而采用技术。

　　麦肯锡的Baig表示，首席信息官们以敏捷的速度成功驾驭了在家办公所带来的这一场文化变革。当然，与成功相伴随的还有挑战，首席执行官需要在识别和构建新的数字商业机会的同时保持生产力，以帮助公司的品牌在大流行期间脱颖而出。

　　“数字化转型”成为各行各业的改革趋势，用数字化手段来对整个价值链进行全方位改造，线上的经营能力直接决定了企业的抗风险能力。企业在加速数字化转型的过程中，也需要有所取舍，在大趋势的浪潮中，探寻自身业务的突破点，力求在全渠道数据驱动中做到精准洞察，高效地获取用户价值。同时，不断完善自身的品牌建设，树立品牌核心竞争力，从而在激烈的市场竞争中赢得先机！

　　打通全渠道数据，建立标准、稳健的数字化底座，这对于各行业的企业来说，是其建立核心竞争力的基石，也是其乘势而上的核心驱动力所在。在数字化转型大浪潮中，能否冲出巨浪，迎浪而起，归根结底在于各品牌是否有变革的决心和毅力，我们期待更多企业可以在这个方面走出新的路子。

免责声明：本站所有信息均搜集自互联网，并不代表本站观点，本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益，请告知，本站将立刻处理。联系QQ：1640731186