支付宝你变了！

　　最近，不少复工企业首选的员工餐，是浙江本土餐饮企业老娘舅特意推出的不超过19.5元一份的四菜一汤加米饭，分量很足，价格划算。

　　不只是老娘舅，更多的线下商家将走上数字化转型之路。昨天，蚂蚁金服CEO胡晓明宣布：支付宝宣布从金融支付平台升级为数字生活开放平台，未来三年，将携手5万服务商帮4000万服务业商家完成数字化升级。

　　主色调更蓝了，外卖、美食被放到了最显著的位置。看到已经在内测的最新版支付宝App首页截图，大家直呼：支付宝变了。

　　伴随着支付宝新的平台定位，支付宝App将进行改版升级，进一步强化生活服务功能，比如首页新增外卖到家、果蔬商超医药等便民生活版块，还能基于智能算法为用户推荐喜欢的服务，让每个人拥有更贴心更专属的支付宝。

　　还记得15年前，支付宝这个杭州伢儿因担保交易而生，12年前又以“在线缴水电煤”率先开启了服务业的数字化。现在，支付宝里有社保、公积金等7大类政务服务以及生活缴费、医疗等6大类民生服务，总计1082种不同类别的服务。

　　随着支付宝小程序的推出和普及，超过100万第三方商家通过小程序进入阿里生态，涉及我们生活的方方面面，如本地生活、大出行、零售快消等，为用户提供品类丰富的服务。

　　据统计，超过一半的人打开支付宝，不只是为了支付，而是为了使用这些服务，每4个中国人就有一个在支付宝办事。

　　近期，外卖送菜、在线问诊、远程教育、健康码防疫……疫情刚开始，支付宝紧急上线“疫情服务专区”，将居民抗疫所需的信息、民生、购物、医疗、金融等服务聚合在一起。

　　这段时间，数字化服务成了抵御疫情冲击的重要力量，仅春节期间两周内，支付宝疫情服务直通车就服务了6亿人次，减少了9000万次出门。

　　更多老百姓意识到服务业数字化的便捷，也让服务提供者意识到数字化升级的重要性，生产生活的在线化已经成为共识。“我们要做全球最大的数字生活开放平台，从‘支付就用支付宝’到‘生活好支付宝’。”胡晓明说。

　　“老娘舅在江浙沪皖有着300多家门店，这两年，线上外卖的生意越来越好，去年，已经达到了整个营业额的35%。” 老娘舅公关部工作人员张杰表示，“其实在年前我们就琢磨着要增加线上业务。”

　　后来，他们找到了支付宝小程序的生态合作伙伴，企迈云商，一家专为线下商家打造一站式门店运营服务平台的服务商。

　　不到一个月的时间，老娘舅支付宝小程序就正式上线了，“有不少功能对我们来说非常实用。”张杰说，比如说，此前为了让顾客更放心，他们会在每一餐后面附上一个安心卡片，写上餐品制作者、配菜员以及外送员的健康信息。

　　上线支付宝小程序后，这张安心卡变成了电子卡，员工每日健康打卡后就可以自动生成，省去纸质打印的麻烦。

　　无独有偶，爱喝奶茶的小伙伴们最近发现通过支付宝小程序点 “奈雪的茶”时，可直接在线了解门店员工的健康情况。

　　有了数字化运营方式加持，现在“奈雪的茶”来自小程序的订单量已经占到总体订单量的50%以上，同时利用数字化会员模式，还让客单价提升了68%。

　　今年以来，线下商家数字化转型的需求十分迫切，仅2月份，企迈云商就帮助2万家线下门店在支付宝生态完成了数字化升级。

　　企迈云商只是支付宝众多服务商中的一家，前段时间，支付宝上的口碑饿了么宣布开通“外卖极速上线”服务，美食、饮品、超市便利、果蔬生鲜等线下实体店铺的商户，只要打开“饿了么商家版”，提交经营资质、身份信息等建店资料，即可进入平台线上审核程序，最快当天申请当天上线。

　　短短几天时间，已有近20万家门店新上线外卖功能，这其中有鹅夫人、麦吉奶茶、哥老官等知名餐饮企业，也有香格里拉集团、岭南酒店集团等高端酒店，还有书店等。

　　“仅仅帮商家把店铺搬到线上是不够的，关键是把我们积累十多年的能力开放出来。只要商家有需要，整个阿里巴巴商业操作系统的获客、经营、物流、小程序、会员管理、支付金融、地理位置推荐等能力，我们全部开放。”胡晓明在会上表示，支付宝将拿出前所未有的生态开放力度。

　　“支付宝免费帮我们打造了小程序，半个月时间，通过小程序的业务量已经达到了我们总业务量的20%。”昨天，“网上农博”的渠道运营小二张亚亮特别开心，“这段时间，我们平台得到了飞速发展。”

　　“网上农博”是浙江省农业农村厅主办的一个农村电商平台，去年11月份才刚刚上线，由张亚亮所在的杭州安厨网络科技有限公司提供技术支持。“本来我们原计划是今年五一期间再推出小程序。”

　　春节期间，为保障老百姓菜篮子市场供应稳定，“网上农博”开始探索开展“战疫情·食材保障行动”。

　　让王亚亮没想到的是，支付宝的小伙伴主动联系上了他。疫情期间，支付宝发起了“阿里小程序开发者召集令”，利用阿里生态的力量，为开发者提供资源和支持，包括免费提供的特色开发技术支持和专属的服务通道。

　　在支付宝运营人员的帮助下，“网上农博”两周时间迅速把H5转化为小程序载体，上线了支付宝平台，同时，还展现在“买菜”聚合页和“浙里办”的政务平台，让全省老百姓都可以通过支付宝的公域频道更快捷地找到这项服务。

　　“活动上线至今，我们已经汇聚全省各地300余家企业的500多款产品，基本涵盖日常生活所需食材全品类，日均供应3万多公斤农产品，日均销售额超30万元。”王亚亮说。

　　按下快进键的可不止是“网商农博”一个平台，支付宝抗疫小程序英雄帖发布不到一周，就有超过1200名开发者主动参战，181款涵盖政务民生类、法律服务、医疗类、物流配送类等刚需场景的小程序已在开发中，不少已经上线。

　　过去青团社单个商户获客成本的话在几百到一千元不等，而接入支付宝小程序阵地后，一天能增长 2000-3000 个小微客户，获客成本极大降低。

　　依托支付宝等互联网企业的平台优势和技术优势，更多的服务企业将走上数字转型升级之路。胡晓明表示，中国服务业80%还未数字化，存在着巨大的发展空间。

　　以支付宝为代表的互联网企业已经率先行动起来，“支付宝数字生活开放平台就是服务业数字化的‘新基建’，要扎扎实实干上十年。”胡晓明信心满满，“面对疫情我们不悲观，我们看到的是机遇，中国数字经济将步入快速发展的新阶段。”

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