支付宝升级数字生活开放平台

　　3月10日，在2020支付宝合作伙伴大会现场，蚂蚁金服宣布，把支付宝从金融支付平台升级为数字生活开放平台，聚焦服务业数字化，并将实现3年携手5万服务商，帮助4000万商家完成数字化升级的目标。

　　有专家认为，中国在数字化方面本来就有很好的基础，随着大型互联网公司参与打造数字基础设施，将助推服务业数字化。

　　3月10日，在2020支付宝合作伙伴大会上，蚂蚁金服CEO胡晓明宣布，支付宝升级为数字生活开放平台，聚焦服务业数字化的新战略目标。

　　今年，一场突如其来的疫情，让各行各业意识到，数字化的重要性。外卖送菜、小程序点餐、“无接触”配送等新服务模式，不仅保障了民生，也让很多企业加快复工。不过，也正是在此过程中，服务业数字化水平不足的问题也进一步凸显。

　　“我国服务业至少还有80%没有被数字化。”胡晓明说。与此同时，疫情期间，汇聚各项生活服务的“支付宝疫情服务直通车”，短短2周就服务了6亿人次。这意味着，服务业与消费者之间，还存在着巨大的供需错位。要解决这种供需不平衡，还需要大量的数字基础设施来助推数字化进程。

　　美菜网是一家给餐饮企业供应农产品为主要业务的公司，因下游餐饮业疫情期间年夜饭、堂食取消，经营遭遇了巨大冲击。而另一边，老百姓却“一菜难求”。今年1月底，美菜迅速开辟家庭和个体消费者市场。通过在支付宝上线小程序，依托支付宝的中心化运营优势，仅仅一周，美菜就获取了超过80个城市的80多万用户，复购率高达40%。

　　疫情期间，支付宝紧急上线的疫情服务专区，将信息查询、买菜购物、医疗教育等用户急需的保障服务进行了了一站式聚合，让供需最大程度匹配。包括美菜在内的支付宝十大买菜APP，日均交易额是此前的近3倍。

　　“支付宝提供给我们的不止流量，还有一整套服务，比如为我们的小程序开发提供技术支持， 只用了7天就上线了。”美菜网CEO刘传军说。

　　餐饮连锁西贝莜面村与盒马鲜生“共享员工”，同时大力拓展外卖业务；重庆品牌乡村基通过外卖小程序拉动业务增长20%；眉州东坡在淘宝上直播卖货……

　　中国人民大学劳动人事学院副教授吴清军认为，未来生活服务业将形成“大平台+全产业链数字化”的发展模式，数字经济平台将成为带动生活服务业数字化升级的核心动力。（经济日报记者 陈果静）

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