“信”势力 数字财富新升级 中航财富APP上“心”了

　　财富管理业务作为信托公司的核心业务之一，一直是信托公司深化转型的重要领域。中航信托以信托科技为驱动力，积极构建以账户为中心的服务新生态，努力实现财富管理业务由1.0-2.0-3.0的迭代升级。在此背景下，中航财富APP于近期实现全新升级，真正实现线上一站式服务，向数字财富管理的征程继续迈进。

　　“智能化将成为下一个十年全球财富管理行业发展的最为重要的发展方向，并成为全球趋势。而在全球范围内受到此次新冠疫情的影响，无接触服务需求剧增，包括财富管理行业在内的整个金融行业线上化与智能化进程都将加速”。

　　近日，波士顿咨询（BCG）发布的《全球数字财富管理报告2019-2020》揭示了数字技术在财富管理行业发展中的“魔力”。

　　报告指出，智能化可助力机构精细化客户经营，使客户体验到更便捷、更专业、更智能、更安全、更有温度的金融服务。自带“数字基因”，对智能化服务有强烈需求的千禧一代已逐步进入财富管理市场，技术的日益成熟，也在客观上不断加速着数字化时代到来。

　　2019年中航信托启动数字化转型，确立数字化转型目标，推动公司商业模式创新变革，积极推进在财富管理、小微金融、不动产等领域中的数字化应用。在此背景下，中航财富APP成为中航信托客户服务的重要平台。此次全面升级的APP呈现两大特点：

　　一是一站式资产配置。信托公司是唯一一类可以自由横跨货币市场、借贷市场和资本市场的金融机构，是名副其实的“金融产品超市”。中航信托充分借助私募投行和资产管理两大板块的资源优势，创设出全市场、全品类的产品，满足不同客户的风险偏好和投资需要。

　　APP上已上架中航信托全线产品，包括日日投、周周投、月月投的现金管理类产品，非标债权类产品，阳光私募产品等。用户可以结合自身风险测评结果，进行产品配置认购，实现收益性、流动性以及安全性的个性化匹配。

　　二是一站式在线服务。中航财富APP真正实现了产品认购流程的线上化。从身份验证、风险测评、在线预约，到视频双录、电子合同，包括后端的订单进展、资产全貌、账户查询等，全部实现了在线服务。帮助用户足不出户，畅享便捷交易服务。

　　除了产品认购交易服务，中航财富APP中率先使用人脸识别技术，主要运于用户注册、手机号码修改、视频双录等关键业务的真实性验证操作。

　　与传统的图像识别方式相比，人脸识别具有简单、互动、体验性强的优点，可以防止照片、翻拍等欺诈手段，确保用户操作的快捷和安全。

　　除此之外，中航财富APP综合运用身份证验证、鉴权、电子合同等技术来确保客户信息和客户操作的真实性、安全性。

　　在系统安全上，App进行了安全加固，防止被逆向分析、二次打包、嵌入恶意代码等安全问题。同时引入第三方安全检测机构，对APP进行安全检查、渗透测试，避免存在安全漏洞被黑客攻击、确保信息传输链路的安全，保证用户的信息安全和操作安全。

　　资管新规下的中国财富管理市场正开启全面转型，智能化对中国而言，有望成为推动财富管理市场真正回归本源并加速发展的动能和催化剂。

　　然而，财富管理的迭代升级并不是简单的线下业务线上化办理。中航财富APP更大的意义，是作为客户服务旅程的重要载体，为客户提供极致的数字化体验。

　　一方面，中航信托在资产配置旅程中，植入财富体检等服务，帮助客户构建更加客观的配置方案，让更多的用户享受到更加专业、个性、智慧的财富管理服务。中航信托将通过正在建设中的积分服务、专属权益、特色服务、线上服务活动等，构建点对点的服务生态圈，为客户提供高端权益和生活服务。

　　另一方面，中航财富APP将帮助财富顾问和客户之间构建更高效的沟通平台，在智能客服和智能双录等工具的辅助下，提升客户服务的响应速度；在内嵌的双录系统和电子合同系统的辅助下，最大程度的减少认购过程中的不确定性。

　　围绕账户生命力进行更多的创造将是信托发展的趋势。借助中航财富APP，中航信托还将实现真正的信托账户服务。在信托科技手段的助力下，通过账户实现资产配置、财富分配与管理、财富代际传承等信托服务功能，提供整合化的财富管理服务，在探索服务信托的实践中更进一步。

　　信托科技时代的到来，整个行业正经历着前所未有的变革。作为信托科技的引领者，中航信托将以客户为中心，开展客户旅程的价值重塑，驶向全新的财富管理3.0时代。

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