我的数字生活 南昌地铁：科技赋能让“速度”与“温度”并行

　　数字经济已成中国经济高质量发展重要支撑。今年年初，江西省委、省政府召开全省深化发展和改革双“一号工程”推进大会，吹响强力推动数字经济大发展、营商环境大提升的冲锋号角。“数字+”引领生活新模式，从城市到乡村， 数字化的触角正在遍及每一个角落，润物细无声地改变你我的生活。江西省妇联融媒体中心·东方女报社推出“我的数字生活”专栏，让我们一起来看看数字化的应用，给我们的生活带来哪些新变化。

　　“以后去南京就方便了，也不需要办江苏一了。”今年5月，南昌地铁与南京地铁实现互联互通，这是南昌地铁多城互联互通的第14站。2020年7月，南昌正式接入城市轨道交通行业互联互通平台，市民异地出行只要使用南昌地铁官方APP——“鹭鹭行”，即可扫码乘车、便捷出行。“多城互联，一码乘车”，极大地便捷了市民跨城域生活和出行。

　　而做到这一点，南昌地铁用了两年不到的时间。2018年，南昌地铁推出官方出行APP——鹭鹭行，不用换零，不用排队买票，只需要一部手机，就可以说走就走。四年来，鹭鹭行改变了南昌人地铁、公交乘车方式，将地铁传统票卡“数字化”。

　　“以前乘地铁，要买票刷卡进站，非常麻烦。遇上高峰期，还要排队，很耽误时间。”小徐是一名学生，出行全靠地铁，鹭鹭行上线之前，乘坐地铁需要先买票，后刷卡进站。遇到人流量大的站点，不管是客服兑换零钱还是机器售票处都要排长长的队伍，无形之间拉长了出行时间。“现在使用移动支付，不用排队买票，到了地铁站直接扫码进站，非常方便，大大缩短了出行时间。”

　　“鹭鹭行”APP支持扫码乘地铁、公交，加快了旅客运输服务一体化进程，更好地满足市民多样化的出行需要。有同样感受的市民陈先生告诉记者，现在，扫码乘公交，再也不用准备零钱了，出门只带一部手机就可以搞定。

　　以往如果乘车开，需要在购票进站后，找到地铁客服窗口，将地铁票拿给工作人员刷一下，按照面值开具，比较麻烦，纸质更是不便携带，容易遗失。为践行绿色发展理念，推进智慧票务体系建设，实现无纸化办公，南昌地铁“鹭鹭行”APP开设了电子功能，只需进入APP相应板块，即可快速开取电子。

　　地铁出站碰到下雨没有伞怎么办？鹭鹭行上线了共享爱心晴雨伞服务，只需要39块钱押金，再通过鹭鹭行APP扫码，即可借走雨伞，24小时内都是免费的。从大数据分析——反馈问题——开发服务，共享爱心晴雨伞已服务上万名乘客。

　　除了共享爱心晴雨伞，还有文演票务购买服务、“树洞”服务、商城服务等，鹭鹭行已经成为南昌地铁数字经济的一个特征，也是链接各地数字经济的一个入口。

　　多渠道支付、多城互联互通、智能车站、植入赣通码实现二码联查……鹭鹭行在大力普及移动数字支付，二维码扫码乘车的过程中，也在不断改善，力争为市民提供更多层次的出行生活服务。“出行服务只是鹭鹭行的其中一部分，将出行本身和目的地相结合，围绕大南昌都市圈，将数字化城市生活铺向全省人民，做本地生活便捷平台，让所有人都能感知到，在江西，在南昌，生活还是挺方便的。”江西鹭鹭行科技有限公司董事长晏明智说，未来，鹭鹭行将继续向本地生活靠近，为市民提供更方便的数字生验。

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