一文解释清楚什么是企业数字化转型
当今时代,数字化能力已成为企业的核心竞争力,各行业正在掀起数字化转型的浪潮,其中互联网、媒体、金融、政府相关部门、资本密集型行业是数字化转型的排头兵。
中国飞速发展的市场孕育了巨大的消费潜力,吸引着国内外企业的目光,但并不意味着所有的企业都可以从中获益,只有积极拥抱数字化的企业才能实现行业领先。这其中既包含以数字化技术作为立身根本的新锐企业,也包含积极投身数字化转型的传统老牌企业。
企业数字化转型并非只是简单地把某一个应用系统云化、互联网化就可以达到目的,而应该从战略高度来看待所在产业的变化、技术进步、客户定义和商业模式变革等方面,全面综合考虑。这轮数字化的影响可能会决定企业未来10年的发展。
1.产品设计的数字化产品设计的数字化,这一部分通过应用CAD和PLM软件可以实现;产品功能本身的数字化、智能化可能会改变传统产品设计理念,赋予原有产品更多的数字化特征,这也是产品创新的重要内容。
2.生产方式的数字化生产方式的数字化,可以通过智能设备、软件的应用得以实现,这其中设备本身的数字化水平和软件系统是关键要素。
3.管理方式的数字化ERP、CRM、SCM等应用软件的使用就是管理方式数字化的重要体现,这个过程也经历了2年多,已经成为企业现代管理的标准配置。移动化应用让管理方式更加方便、快捷。
4.营销阶段的数字化互联网营销是一个热门话题,从快消品开始,微信、微博、抖音等移动化应用成为新营销的重要手段。这里面也包含渠道管理和投资经营模式的数字化,尤其是在新形势下,渠道的来源和种类更加多样化。
5.采购端的数字化营销端数字化做得越好,对企业经营的提升作用越大,但对企业采购端的压力更加明显,采购端数字化管理的迫切性也更强。采购是企业供给侧结构性改革的牵引力,采购决策的来源是企业战略,采购过程是落实企业经营战略的重要一环。除了运营成本、销售成本之外,大部分物料、服务的采购成本占据了企业成本的绝大部分。
数字化转型并不等同于数字化、信息化或IT本身,而是企业对如何利用技术手段从根本上改变绩效的彻底反思。数字化转型必须从首席执行官(Chief Executive Officer, CEO)开始,需要跨部门的协作,将以业务为中心的理念与快速的应用程序开发模式相结合。这种全面的变化通常包括追求新的商业模式,进而包括产生新的收入来源。
①“点”是指业务职能,如采购、销售、核算、预算等;“线”是指流程与制度,如客户产品购买流程。
②“面”是指业务单元(Business Units, BU)事业部或价值链,如研发、供应链与生产、市场与销售、售后服务(“上面”:战略与规划;“下面”:IT与新兴技术)。
③“体”由不同的面组合而成,也可以分为关键能力,如技术、人才、资金等不同层级。除了“面”之外,企业的“内核”更为重要,这些内核包括管理、数据、企业文化,最为核心的是商业模式和价值主张。
企业数字化转型是“点线面体”同步进化,从量变到质变的结果。企业数字化和数字化转型正在经历一个复杂的过程,即每家企业的特点不同,所处的数字化阶段不同,采取的数字化转型策略必然也是千差万别,因此企业必须因地制宜,走适合自身发展特点的数字化转型之路。
那么企业应该何时开始数字化转型呢?同行业的大部分企业都没有开始数字化转型,自己要不要先转型?答案是肯定的,这和“先到先得”的道理是一样的。当行业内的企业大部分没有开始数字化转型时,有的企业会率先尝试,虽然数字化转型的结果可能会成功,也可能会失败,但一旦成功转型,它就会比行业内没有开始转型的企业更具颠覆行业的优势。
所以,还没有开始转型的企业要抓紧时间,第一步便是综合自身数字化转型的条件和实力,并立即着手转型。
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