用“数字化”破解熟人社会的弊端
“你家的这垛墙，还是要拆掉的。”“这垛墙在我家房子的背后，除了我的家里人，没有外人会跑到这个角落里去，我不说，你不说，谁知道？”最近，笔者在某村的村委会办公室，偶遇了一位让村干部“通融”的村民。村民的要求是，该拆的墙能不能不拆了。村干部有点为难，因为都是自己村的人，沾亲带故，低头不见抬头见，按照以往，这样的事“张一只眼闭一只眼”也就过去了。但现在不行，天上有卫星盯着，地上有数字乡村一张图，24小时都被监管着。村干部就对村民解释说，如果你我都假装看不见这垛墙，不代表别人也看不到，今天不拆，明天还得拆，明天不拆，拖到后天还有可能被处罚，所以，还是马上拆了吧。村民虽然很不情愿，但最后拗不过村干部的劝说。这位村民也不把笔者当外人，感叹道：现在科技发达了，靠“关系”来摆平，越来越难了。
在乡村，熟人社会的特性十分明显。长期以来，依靠朋友，亲帮亲，戚帮戚，一家有困难，会有许许多多的熟人伸出援手，让人倍感温暖，这是身在大城市的人难以体验到的。但是，熟人社会的弊端也非常明显。有一句顺口溜这样讲：有关系就没有关系，没有关系的找关系，找了关系就没有关系。意思是说，一些不宜公开的、非正当的事情，如果找熟人开后门，找到了关系就没有事情。反之，如果不去开后门，就会有问题，等到找到后门打通关系，就没有问题了。其实，将其说之为开后门，是往轻里说，说的严重些，就是破坏社会游戏规则，搞。
在熟人社会里，所谓的关系哲学很容易滋生。你通过关系办了不该办的事，表面上两者之间皆大欢喜，但对于其他人带来了不公，一些法规、政策、政令极有可能被熟人社会以及潜规则所代替或者大打折扣。假如那位村民该拆的不拆，那么，别人的违建是不是也可以不拆？那么，已经拆了违建的村民或者历来遵纪守法的村民，会不会反而觉得吃亏？如果村干部默许村民不拆，那么，村民会不会表示一下“感谢”，寻租行为会不会泛滥？
熟人社会虽然很有人情味，另外还有一个弊端也是许多人所没有意识到的，那就是容易产生排外思想，社会公平会在不知不觉遭到破坏。举个例子，比如排队，因为你见到了熟人，就让熟人插队，虽然熟人节省了自己的时间，但让排在后面的陌生人额外增加了排队时间。
熟人行为越普遍，公平性越差，社会资源的分配会处于一种无序状态下，社会的效率也会越低。破坏了规则，实际上阻碍了发展。要让经济活跃度提高，我们不可能与外界绝缘，无论熟人还是陌生人，人与人之间讲规则，才能被广大社会人员所认可。
在一些村民眼里，熟人面前的事是最好办的；在一些村干部心里，熟人面前的事也是最难办的。好办是由于熟人关系摆在那儿，话比较好讲。难办是由于熟人多、说情多、干扰多，相互间都抹不开面子。如何破解？通过数字化管理手段，让监督管理的眼睛直接前延至每个信息端，比如一个熟人与陌生人骑电瓶车在村口相撞发生争执，责任在谁？就可以用数字来说话。现在，就连路灯杆也成为城市大脑中的一个触角，用数字化手段来助力熟人社会讲规则，讲公平，讲正义。一个区域的数字化程度越高，不仅意味着这一区域的科技发达程度越高，更意味着区域的开放度、公平性、包容度等越高。从社会文明程度的角度讲，熟人社会里的数字化，也是与时俱进，激浊扬清，摒弃糟粕文化同时传承优秀文化的良方。
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