遭百度、嘀嗒围攻,焦虑的滴滴发“百亿补贴”求增长

Mark wiens

发布时间:2020-10-12

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滴滴又开始发补贴了。

10月9日,滴滴上线了“滴滴喵喵节”活动,投入101亿巨额补贴,面向用户发放全平台、多品类出行消费券。滴滴表示,这次活动将持续整个10月份,范围包括滴滴旗下出租车、网约车、单车、代驾、加油、充电、养车等。

同时,滴滴还计划在此前的“国庆亿元补贴”基础上,进一步投入对旗下司机的补贴。滴滴表示,未来将持续为网约车和出租车司机开展接单奖励。

向消费市场“砸红包”激励用户,或是花钱留住司机的心,这对于滴滴来说实在是轻车熟路,毕竟它正是靠着屡试不爽的烧钱+补贴打法杀进网约车市场,进而坐上出行领域霸主之位。不过,今年滴滴的补贴力度似乎格外大。从前段时间推出花小猪到“国庆亿元补贴”,再到如今的“百亿补贴”,滴滴的行动中甚至能看出一丝焦虑。

亿元补贴“砸脸”,滴滴欲重启补贴大战

7月底,滴滴内部孵化的“花小猪打车”悄然登上网约车舞台,并迅速占领了各大朋友圈。在花小猪上,“全网最低一口价”、“省钱”、“红包”等关键词引人注目,这样新奇的玩法在网约车应用中并不多见,也正是如此,花小猪被称为“网约车界的拼多多”。

花小猪能获得这个称号不是没有道理的,在营销模式上,花小猪与拼多多有着异曲同工之妙。只要用户完成分享、邀请、助力等流程,就能体验到花小猪的低价出行,甚至是免费打车。凭着花小猪的独特玩法,滴滴成功把不定期的补贴做成了常态化。

这之后,滴滴又借着国庆出行的风头大发补贴。9月29日,滴滴宣布将于30日当天与花小猪、快的新出租联合发放1亿元司机补贴,以鼓励司机们多接单。此外,滴滴还在国庆期间推出了“翻倍冲单奖”、“组队瓜分奖”等补贴。

滴滴近期的一系列举动颇有重启当年补贴大战的意味,也让滴滴的竞争对手们绷紧了神经。

滴滴推出花小猪后,美团打车随即大批派送优惠券,高德、百度、嘀嗒等玩家同样不甘示弱,在8月底相继推出“打车福利”、“打车礼包”等优惠措施。为了提防滴滴蚕食本已饱和的网约车市场,网约车玩家们可谓是无所不用其极。

不过这也显露出一个问题:为何滴滴选择在此时重启补贴大战呢?

面对“市场”天花板,焦虑的滴滴求增长

尽管滴滴确实占着网约车领域的霸主位置,但这个位置却坐得并不舒服。每当滴滴抬起头,都能看到逐渐逼近的“天花板”。

近年来,国内网约车市场用户规模增速和使用率增速都在逐步放缓。根据第46次《中国互联网络发展状况统计报告》统计数据显示,从2018年6月到2019年6月,用户规模和使用率都未出现明显增长。今年上半年,上述两项数据因为疫情的影响还出现了大幅下滑,在疫情高峰期,有95%的网约车司机无法正常经营。

通过大刀阔斧的内部调整,滴滴的网约车业务才勉强走出疫情阴影,并于今年5月宣布实现盈利。但实现盈利后的滴滴,仍要面对市场份额上的“天花板”。

在网约车市场中,滴滴已经占据了高达63%的市场份额。这让它很难被竞争对手超越,但滴滴也很难继续开拓市场。在这种情况下,重新拿出此前屡试不爽的补贴战术对于滴滴来说似乎是很有必要的。

不过,业界对于滴滴的补贴战术也有不同的观点。今年8月,首汽约车CEO魏东在一场论坛上表示,网约车行业业已度过早期的野蛮生长阶段,盲目烧钱补贴不再是条好路。

“现阶段我们需要精细化运营,提升产品质量和服务水平。低价无法带来规模型增长,也不会是今后的发展方向。”魏东说。

坚持烧钱补贴打法不动摇,滴滴的业务多元化是条好路吗?

为了摆脱主业务增长“后劲”不足的问题,滴滴也不忘通过业务多元化寻求增长点。

6月16日,滴滴宣布旗下滴滴货运将于6月23日于成都和杭州进行试运营。9月21日,滴滴还上线了“橙心优选”APP,主打社区电商业务,选品覆盖水果、蔬菜、粮油等,服务范围也从试点时的成都一地扩展到了四川、重庆、陕西等省市。

问题是,滴滴的多元化之路能走的好吗?

从前的滴滴并不是没布局过其他领域业务,2018年4月上线的滴滴外卖就曾被滴滴寄予厚望。为了吸引消费者买单,滴滴将网约车领域的补贴战术用在了外卖上,推出“一分钱吃份炸鸡、一元钱喝杯奶茶”活动。一位无锡市民在接受采访时表示,平时73元一份的外卖通过平台的各种在线优惠,价格降到了29.4元。

滴滴这不要钱似的大甩卖着实让消费者目瞪口呆,但又有谁能拒绝如此优惠呢?滴滴外卖首次在无锡上线后,仅一日的订单就突破了33万。但随后,无锡工商部门以“涉嫌不正当竞争”为由约谈了滴滴外卖负责人,其补贴战术也因此戛然而止。

没了补贴支援的滴滴外卖,在美团、饿了么等老牌竞争者面前很快现出了原形。

2018年5月,有多家媒体报道称滴滴外卖在无锡“订单数量暴跌50%”。尽管滴滴公关部门很快做出了回应,称其为“不实消息”,但滴滴外卖自此之后就一蹶不振,多地订单量出现明显下滑。2019年2月,滴滴宣布国内外卖业务将被裁撤,未来滴滴外卖将转向海外继续运营。

抱着“多元化巨头”梦想的滴滴,却依旧用着烧钱补贴的老套打法,这样的思想相当危险。巨额补贴带来的将是巨额亏损,对于网约车业务刚刚实现盈利的滴滴来说,若是跨足货运、社区电商业务后再次掀起补贴大战,那么其亏损会更加严重,对于其整体发展绝无助益。

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