馨厨：打造可以“听”的互联网冰箱
日前，记者从海尔集团了解到，海尔冰箱近日与蜻蜓FM签署了战略合作协议，共同成立全国首档交互类电台栏目。在模式上，海尔将以馨厨冰箱为推送平台，以蜻蜓FM作为内容提供方与媒介，向用户提供实时交互的电台服务，使馨厨冰箱成为用户可以“听”的智慧产品。
用户需求催生合作 在合作背景方面，海尔冰箱相关负责人表示，早在馨厨冰箱上市之前，海尔冰箱研发人员就与用户进行过深度交互，当时用户普遍反映现在是劳动型、枯燥型厨房。因此，自海尔馨厨互联网冰箱上市后，团队就致力于增强用户厨房生活的智慧性和趣味性，并先后与豆果美食网、爱奇艺、苏宁易购、1号店展开合作，通过馨厨冰箱的TFT触摸屏，来为用户推送美食、视频等服务。“在后来的冰箱迭代中，我们根据对用户使用馨厨冰箱的点屏次数分析出，用户对于电台应用的比例最大，占到了二级页面点击率的47%。也就是说，用户在厨房生活中，对于‘听’的依赖度非常强，这也促使我们向着新的发展方向转变。”海尔馨厨冰箱相关负责人党广明告诉记者，正是在这种背景的推动下，馨厨冰箱决定完善自身的电台应用，以此提升用户的满意度，同时也有利于智慧厨房生态圈的构建。 构建“内容定制”模式 据了解，海尔馨厨冰箱与蜻蜓FM达成合作后，双方成立的电台栏目将为用户提供日常咨询、售后保障、生活服务等实时交互电台服务。同时，馨厨冰箱也将整合有关专家资源，利用蜻蜓FM的电台媒介，与馨厨用户进行在线交互。“当你想学做美食，或者不懂如何搭配食材能达到最佳营养效果时，只要在馨厨冰箱的电台栏目中提问，你就会在下集里听到可参考的答案。”海尔冰箱相关负责人表示，这种电台互动模式将能为用户呈现美食健康、智慧生活方式等多方面内容。 事实上，双方的这种合作模式是一种典型的“内容定制”模式，用户可以根据自己的实际情况来提出需求，并通过馨厨冰箱和蜻蜓FM这两个平台来获得解决方案。而从合作双方看，这又是一次跨界合作，馨厨冰箱通过用户需求的流向引入了电台资源，并逐步搭建起自己的智慧厨房生态圈；蜻蜓FM则通过冰箱作为平台，向用户展示自身的交互能力和内容深度，使电台产业无形中拓展出用户的厨房生活板块。 推动互联网产品转型 业内专家表示，馨厨冰箱与蜻蜓FM的合作具备典范性，可以带动智慧厨房生态圈的内容构建，丰富用户的厨房体验，同时，以蜻蜓FM为代表的多种外部资源也能拓展出其全新的应用场景。海尔冰箱这种“内容定制”模式的诞生有较强的示范意义，通过实现各产业链条间的共融共同，势必会打破传统产业边界，让厨房生活更具智慧。 在未来，海尔冰箱还将针对影视、购物、交互等生活服务，与优质资源方开展更多的合作，并囊括用户生活中的方方面面。海尔冰箱相关负责人表示，馨厨冰箱目不仅能够吸引外部资源进入，也逐渐具备了自生产内容的能力。下一步，馨厨冰箱的智慧厨房生态圈将进行由浅入深的自主演变，以此产生出更具互联网智慧的新产品。 青岛财经日报/青岛财经网记者 尹为鉴
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