全屋智能正在重塑中国人的家

　　在《理想家：2025》中，设计师原研哉认为，“未来并不是按照设想去实现的东西，而是在需求和希冀的交织变化中创造出来的”。

　　伴随着消费品质的升级和疫情期间“宅经济”的兴起，智能音箱、智能电视、扫地机、新风空调、洗碗机、大屏冰箱等智能家电相继成为标配，一场智能家居生活改造运动正在上演。

　　未来，家庭空间将更具智慧，屋内不再只有单个的智能设备，智能家居之间还将互联，形成更沉浸式、个性化的全屋智能。

　　从智能穿戴、智能汽车、智能制造、VR/AR，再到家居生活中的智能电视、智能空调等，家电全面智能化已成为生活常态。

　　CBNData报告显示，90或95后的年轻一代，人均拥有超过3件数码产品，且同时拥有6种以上数码产品的群体增长最快[1]。

　　就智能手表而言，中国已成为仅次于北美地区的全球第二大市场，2021年中国智能手表出货量达3956万台，同比增长21.4%[2]。

　　根据IDC发布的数据，2021年中国智能家居设备出货量超过2.2亿台，同比增长9.2%。2022年，这一比例预计将达到17.1%[4]。

　　《中国全屋智能设备和解决方案市场回顾和展望》指出，2022年中国全屋智能市场销售额将突破100亿元人民币，预计同比大幅增长近55%[5]。

　　招商银行对智能家居行业的研究认为，当智能家居单品成熟后，全屋智能将是未来方向，消费升级则是家居生活向全方位智能化发展的长期驱动力[7]。

　　工信部数据显示，截至今年7月底，全国建成、开通5G基站196.8万个，5G网络不但在所有地级市、县城城区实现了覆盖，也在96%的乡镇镇区实现普及[8]。

　　以深度学习为代表的人工智能技术深入发展，赋能多个领域升级迭代，为智能经济的发展按下加速键。目前，我国人工智能核心产业规模超过4000亿元，企业数量超过3000家[9]，已成为国家重点关注的蓝海领域。

　　被视为技术的物联网，让物与物之间拥有了连接协作的能力，支撑起社会生产生活高效运转，真正让智能变得可体验可感知。

　　正如资深媒体人及投资人张泉灵所总结的那样：“5G的普及，物联网与AI技术的发展，让全屋智能真正开始改善人们的生活。”

　　对于走在前沿的年轻一代消费者而言，他们也早已不满足智能单品带来的便利，而更希望自己的家是一个全屋智能的整体，从而获得更好的生验。

　　全屋智能的认知度和接受度正得到极大拓展，并转化为实际的消费行为，比如在B站、小红书等平台上，大量年轻人开始分享全屋智能的装修经验和使用体验。

　　以技术为基石，全屋智能得以带来沉浸式、个性化的居家智慧体验，让一幅颇具科技感、未来感的理想家图景，在每个人眼前徐徐展开，随着技术的不断迭代，全屋智能也将成为未来理想家的样板。

　　虽然很多消费者已经将智能音箱、智能扫地机等智能单品搬进了自己的家，但对于打造一个全屋智能的理想家，许多人仍持观望和谨慎的态度。

　　据艾瑞咨询调查问卷统计，对智能化家庭抱有期待的用户中，真正使用过全屋智能的仅占3.5%，一半以上用户还停留在“听说过”或“不是很了解”的阶段[10]。

　　工贸家电董事长李丰分析：“这些智能家电的核心问题就是，它仍是单一产品的智能，而没有实现全屋的智能。”

　　有时我们花了大半天时间研究复杂的联网和设置 ，最后实现的只不过是开关窗帘、把灯调亮、调暗等顺手就能完成的操作。

　　还有很多智能家电，不同品牌之间无法互联互通，有时会因为互相听不懂而“打架”，或者只能装一堆APP，依靠遥控器控制，这些其实是“伪智能”。

　　比如家里装了智能空调，但每次喊卧室的空调，却是客厅的空调回应。而且一旦智能设备多了，人们很可能记不住各个智能家电的唤醒方式。

　　再比如，当我们准备就寝时，卧室中的灯光、空调等智能设备却不能协同工作一步到位实现 “睡眠模式”等场景，而需要分别进行操控，非常麻烦。

　　类似以上种种不智能的表现，都会导致消费者的决策成本提高——害怕买回去一堆没有用的或互联体验差的产品，花了冤枉钱。

　　艾瑞咨询《2021年中国全屋智能行业研究》显示，全屋智能方案性价比不高、方案难定制、产品品类不够丰富、售后服务不规范等问题，是影响用户体验的“主要症结”[10]。

　　云米深刻洞察到用户的痛点和需求，推出“一站式全屋智能”解决方案，提供60余种全屋智能家电、智能家居，以及配套软件服务，让用户的智能体验更加丝滑。

　　同时还提供多种套餐供用户选择，帮助用户轻松购买、使用全屋智能。比如一套三房两厅的户型，仅需8万元就能搞定全屋智能家电，并实现全场景智能体验，降低用户获得全屋智能的门槛。

　　方案的核心可以阐释为“1=N44”，其中最重要的是4大软件能力，包括无感组网、空间感知、主动智能、自然交互。

　　通过强大的AI算法能力，云米解决了各个产品之间连起来“无用”的问题。比如上面提到的卧室场景，当你说“我要睡觉”，“云米小V”即可听懂你所有的需求，不需要多余的指令或操作即可根据用户习惯执行，灯光、窗帘会自动关闭，床慢慢躺平，空调自动打开并调整到合适的温度，而且云米AI智能空调在运行的过程中，也能帮用户达成风不直吹、除甲醛等效果。

　　同样，在厨房场景下，云米AI智能油烟机能够实时感知煤气泄漏，自动开机吸走煤气，保证居家安全。

　　这些所有的设计都体现了云米AI Helpful的理念，即让智能有用，让用户满意，让体验舒适。

　　正如云米科技创始人陈小平所言：“全屋智能，应该是基于家的空间感知能力和综合判断、运算的一种处理能力。”

　　一整套强大技术支撑下的智能算法，能够调动家居设备从“触发-响应”的浅层次机械化交互，走向个性化、能全屋互联的深度交互，切实提升用户的生验质感。

　　此外，和华为系统派不同，云米是坚定的产品派，坚持通过产品创新将智能化落到实处，满足用户多样化的需求，不仅做底层互联系统，更充当了全屋智能家电终端提供者的角色。

　　消费者对全屋智能的接受度逐渐提升，全屋智能技术也不断升级迭代满足用户个性化需求，但复杂的参数配置和技术讲解，并不能真正消除用户的顾虑。

　　想要真正的打动用户，占领用户心智，推动其从了解到感兴趣到决策，还需要沉浸式场景体验让用户真正感受到全屋智能。 线验店，就是一个最佳入口。

　　“全屋智能最重要的是用户体验和服务交付”，云米科技创始人陈小平也希望通过不断和工贸这样的家电零售商去合作，“让用户在置办智能家居的时候变得简单、省心”

　　比如在云米武汉工贸店，消费者能够获得回家般的体验。店内打造的卧室、客厅、厨房、阳台、卫浴等智能场景，让消费者在实景中身临其境地体验全屋智能场景和产品，大大缩短了全屋智能与消费者的沟通间距。

　　所见即所得，这样的线下场景式体验店将成为全屋智能在全国普及的样板。同时，工贸家电董事长李丰认为转型的核心，“就是围绕消费者的需求，做为家庭提供全方位服务的服务商。”

　　在这一转型浪潮中，云米与工贸家电等伙伴合作，秉持“以消费者中心”的理念，共同打造超过2000家场景式体验⻔店，建立直观购物场景，让消费者在体验店中亲手触摸、使用过之后，更加全面的了解全屋智能为生活带来的可能性。

　　与此同时，云米和工贸通过培养全屋智能设计师，1对1的根据消费者实际需求设计个性化方案，对于消费者最关心的配套服务问题，云米还设置了3.8万个全国服务网点、19万名上门服务师傅，降低安装、维修等售后服务成本，给用户提供全方位的服务保障。

　　作为备受年轻人青睐的“科技潮牌”，云米通过打通线上线下渠道，线上销售与线验双向联动。“用科技改变生活，让用户的生活品质变得更好”，这是工贸家电董事长李丰对全屋智能的期待，也是云米的初衷。

　　工信部等四部门联合发布的《推进家居产业高质量发展行动方案》提出：“到2025年，在家居产业培育50个左右知名品牌、10个家居生态品牌，推广一批优秀产品，建立500家智能家居体验中心，培育15个高水平特色产业集群，以高质量供给促进家居品牌品质消费。”[11]

　　《中国电子报》形容智能家居是“产业链条长、市场需求多、发展潜力大、长尾效应明显的一片新蓝海”，更高阶的全屋智能，则有待充分激发和释放[12]。

　　中国新闻网称，物联网浪潮下的家庭新基建已经呈爆发式增长，全屋智能正进入“黄金战场”[13]。

　　在新的发展格局下，全屋智能是家电行业向数字化、智能化转型升级的产物，为行业发展注入源源不断的活力。

　　全屋智能不仅在重塑家庭空间，也在持续回应人们对智能生活方式的美好期盼，让中国人的未来理想家触手可及。

　　[11]工业和信息化部、住房和城乡建设部、商务部、市场监管总局.(2022).推进家居产业高质量发展行动方案.

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