万佳安许明：找准产品定位才好在行业“站好位”

　　首席访谈由凤凰网广东主办，湾创邦协办。近年来，智能家居市场红利渐显，企业百家争鸣，智能家居的战火也从“后端”烧到了“前端”市场，人与人、人与物、物与物的全面连接成为行业发展的必然趋势。

　　智能家居行业如何建立生态互联？企业如何完成从单品爆品到全屋智能的转变？企业开放共赢的同时如何构建自己的壁垒？凤凰网广东特推出《跨界融合 · 互联共生》系列访谈，对话智能家居领域相关专家学者、协会及企业家，深度洞察与分析行业发展趋势。本次对话，凤凰网广东采访了万佳安智能董事长许明。

　　智能家居前景可期已经得到了行业人士普遍认同，高达千亿美元的市场规模让各路玩家纷纷挤入这一赛道，不论是互联网科技企业、家电企业，还是家装、建材企业等，凡是能够与智能家居沾边的，都在试图抓住这一波红利。

　　但是，若想在这一群雄争霸的市场站稳脚跟并不容易，互联网巨头、传统家电厂商的生态玩法，都在大面积圈地，抢占市场份额，他们拥有的品牌力、产品力都令一般企业无法企及。在智能家居探索上，万佳安给出了他们的“制胜处方”，基于自身基因，确定产品理念，在认知边界里做事。

　　如果关注安防相关领域，那应该对万佳安并不陌生，创立于2003年，最早是做音视频安防产品起家，近年来，市场需求和趋势的变动下，万佳安也开始转型成为一家以音视频技术为核心的AIoT一站式产品及解决方案服务提供商。

　　2018年，万佳安正式切入智能家居这一赛道，战略联手腾讯云提出了“两大平台+四个基本点+八大系统+N个生态”的智慧家居解决方案。

　　以音视频云平台、本地化控制平台为生态开放合作的核心，深度布局研发智能看护摄像机、智慧养老、智慧门控、智能照明四个基本点的音视频智能硬件。并选择生态开放合作共赢的方式，智选纳入智能安防系统、智能新风系统、智能冷暖系统、智能窗帘系统、智能入门系统、智能影音系统、智能净水系统、智能灯控系统等八大居家智能体验必需的系统，旨在为行业合作用户、消费者提供一个更安全、更健康、更便捷、更节能、更舒适的家居生活。

　　智能家居产品种类纷繁复杂，每一个对应的家居场景下，都有不同的细分家居产品。有行业人士统计，细分品类至少200个以上。当前，智能家居领域的玩家普遍发展路径，先是从单品，逐渐到打造场景，再到联动相关企业，往全屋智能的解决方案去靠拢。路径相似，不过每家企业的核心基因还是不一样。

　　万佳安的智能家居产品围绕“真智能，懂安全”的理念进行设计。之所以强调安全，这与万佳安原本做智能安防产品基因相关联，在智能家居赛道中，万佳安强调要给客户打造一个安全舒适的家。第二是智能，在许明看来，所有的智能家居产品并不能为了智能而智能。当前市面上的产品鱼龙混杂，存在“伪智能家居产品”，它们可能只是加了一些语音功能、或者娱乐功能，但其实并没有真正解决消费者的智能体验需求。“真正的智能产品应该要着重解决用户痛点，帮其提升居家效率和体验。”许明表示。

　　对智能家居从业者而言，仅有好的产品还远远不够，产品成功并不意味着一定能被市场接受。在许明看来，智能家居领域还存在许多问题，其中最大的三个问题是，第一，用户对于智能家居产品的认知。这种认知需要一定周期的市场教育来改变。过去十年，精装房等政策的推动、智能音箱等单品的突围等，让智能家居的渗透率得到了很大的提升，不过，若想让智能家居的全屋智能方案得以覆盖，还需要赛道上的从业者和房地产从业者一起携手教育普及市场，慢慢来打开消费者的认知。

　　第二是产品的互联互通。“由于国内的市场竞争比较激烈，赛道上的从业者过多，头部从业者纷纷在打造专属的闭环生态，导致国内智能家居产品的互联互通远比国外慢得多，”许明表示，当前小米、海尔、阿里等都在搭建生态，但是他们的闭环生态与开放生态之间的互动还是相对较少。

　　第三是产品真正实现智能化。市面上有一些在沙龙里加了一个智能模块，就叫智能沙龙；摄像头加了一些智能元素，就叫智能摄像头，这些并不能真正的解决用户的问题，真正智能的产品不应该停留在功能层面，而是应该以解决用户的痛点为核心，才能称之为“智能”，真正智能的产品应该是能服务好用户和场景的。

　　在群雄争霸的格局下，智能家居企业应该如何力挽狂澜，从这个激烈竞争的市场中脱颖而出。在许明看来，企业应该注意两点。第一是产品的创新，一定要打造符合自身团队基因的产品和方案。

　　万佳安切入智能家居市场主要结合自身企业的智能化看护基因。在硬件方面，万佳安以往推出的系列智能家居产品，智慧门锁、儿童AI摄像机、智能门铃都是紧围绕着自身在音视频方面的技术与实力来进行产品创新。展望为了规划，除了深度做好目前的布局产品，还将目光瞄准了智慧养老领域，将针对老龄化趋势研发推出相关智慧养老雷达和养老看护产品，解决养老院和老人独居类似的跌倒和看护的隐患问题。

　　除了硬件外，软件更是万佳安的核心优势所在。万佳安在智能家居领域的定位是做一个强大的科技赋能者，而不仅只是去生产硬件、制造硬件、销售硬件。2021年，万佳安也有全新的调整，将自身的发展定位为AIoT一站式产品及解决方案服务提供商，从实时音视频硬件产品到音视频开放云平台做一个重点的突破。”我们希望能够把我们所具备的核心能力带给更多合作方，帮助他们去做产品、做生态。”许明表示。

　　第二是产品要快速迭代。没有人能够一开始就可以把一个产品做到尽善尽美，所以需要企业在洞察用户需求之后，快速迭代，不过这个过程也并没有那么简单。

　　许明举了他们做儿童看护摄像机的例子。“一开始我可能收集到了100个需求，从中选了10个需求开始产品设计。但结果在应用过程中，发现有3个需求又是伪需求，于是又需要做产品二次迭代创新。结果发现还有2个并不能满足用户的实际使用场景，继续进行产品的改进，如此反复，逐步去打造符合用户真正需求的产品。”

　　产品打磨的过程很长，不过，这又是每个智能家居产品从一开始不成熟模样，走向成熟落地应用的必然路径。也只有这样反复打磨，未来全屋智能家居全套系列产品，才可能满足不同场景终端消费需求，提升用户无感知体验。

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