智行火车票上线小时人工客服在线服务
近日，智行火车票宣布服务全新升级，上线小时人工客服在线服务。此次服务全新升级，不仅增加了人工客服的人数，还对服务内容做了升级，将包含更多类型的服务功能，解决更多客户的问题及需求，提升用户体验。
在本次服务升级中，智行火车票给出了出行保障的承诺。即订单出票后，智行将全力保障用户的出行，如因智行原因或产品提供方原因导致无法出行，智行会根据实际情况给予补偿。如果在购票后出现问题，用户可以第一时间通过智行火车票24小时人工客服电话，反馈问题并得到妥善解决。
此外，智行火车票还提供了价格保障服务。智行提供更全面、更低价的产品，不收取额外费用，价格公开透明。与之配套的还有售后保障服务，智行火车票为用户提供了丰富的自助功能，用户可以通过app自助查询订单，退票改签，开具报销凭证等，方便快捷。
智行自成立以来，一直通过提升自身的服务，不断地让用户获得更好的体验。在传统的订票业务方面，智行通过其强大的数据分析能力、市场渠道，提供智能中转、组合座、上车补票、夜间出票等多种智慧出行方式。
解决了没有票的难题后，智行又解决了卖得贵的情况。智行通过技术能力、渠道能力，汇集了各大航空公司最实时的机票动态，并通过实时监控技术，实现价格分析等多种用户需要的功能，让用户可以一键查询未来半年价格，越早购票，享受越多优惠。同时，提供买贵赔服务，保障用户低价权益。此次升级中的价格保障服务，也是对此部分的有力补充，让用户花更少的钱，体验更省心、放心的服务。
如今的智行，不仅为用户提供了领先的出行票务预订服务，还覆盖了整个出行领域的用户需求，帮用户实现如酒店预订、景点门票预订等服务，让用户轻松出行。此次上线小时人工客服在线服务，更是让用户随时随地解决出行前、中、后的各种问题。智行，智慧出行。相信，以后的智行火车票将会不忘初心，持续完善服务体系，为用户带去高质量的出行体验。
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