高德一站式全域出行服务平台:做聪明的出行服务
高德地图之所以能够打造一站式全域出行服务平台,是因为具备两大能力:立体化的信息服务与全域化的出行服务。
立体化信息服务是指,除了为用户或合作伙伴提供位置、距离、路线等基础信息,高德作为连接真实世界的纽带,可以打破信息壁垒,将气象、交通、环境、旅游、生活等与出行紧密相关的信息有机融合,从而带给用户更全面、更智能的信息解决方案,帮助用户做出更好的出行决策和体验。
高德地图此前就已与各地交管部门合作,获取动态的交通信息;2018年1月,与国家旅游局达成战略合作,接入全国的5A及4A级景区,获取更全面的旅游目的地信息;2018年5月,与中国气象局达成合作,获取更权威和更及时的气象信息,将气象与出行有机融合;2018年6月,又与环境保护部宣传教育中心达成合作,获取全面的环保信息,并推出了环境地图,帮助用户实时查看身边的环境情况。
出行服务全域化是指,高德除了通过一站式公共出行服务平台,提供全网最优、最全的出行方式规划之外,还能借助立体化的信息能力,为用户提供涵盖行前决策、行中选择、行后目的地服务的全域出行解决方案。
以最典型的出行场景——旅游为例,高德地图正在与云台山景区共同打造全域智慧旅游试点项目,可围绕用户游前、游中、游后提供一体化的解决方案。比如出游前,高德可提供景区推荐、购买门票、安排出行路线、全网出行方式选择等服务;出游过程中高德还提供了明星语音导游、最佳拍照点等智慧景区服务;出游后,还可推荐附近美食和酒店住宿等一系列服务。此外,高德还可根据用户特性、出游时间等因素,推荐个性化的导览路线,比如经典一日游、休闲三日游、亲子游等,提供不同的景点与行程计划,给用户带来更优质的体验。
全程智能出行助手“易行助手”即将上线更好地落地,高德即将推出易行助手。据介绍,易行助手依托人工智能等技术,能够通过语音智慧地识别与理解用户需求,连接高德云端的全域出行服务,为用户提供全域最优出行决策,带来更便捷、更人性化的出行全周期体验。
在现场演示中可以看到,如果用户要去外地出差,易行助手不仅可以帮助用户预订机票和酒店房间,还可以根据航班时间安排好专车接送,使得用户整个行程更加从容、高效。
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