移动互联网产品运营(酒店运营与移动互联网)
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互联网+概念出世,很多酒店都认识到互联网的重要性。如今已经有很多酒店着手玩移动互联网营销,找个技术公司,开发一个移动端预订系统,对接微信,进行在线预订。
现在市场上的技术公司如过江之鲫,做个系统并不麻烦,但是,酒店移动营销只是搞个系统就够了?酒店跟风做了系统,对接了微信,最终,结果呢?
有了预订工具,却没有结果。这是很多酒店遇到的问题。酒店移动互联网营销的关键是能实操,会运营。
一、定位清晰做直销
根据市场趋势,通过手机,连接客户,将网络客户、上门散客等转化为酒店会员,打造酒店自己的移动端直销渠道。
二、选择工具看专业
如何选择合适的移动直销工具,对酒店的运营起着基础作用。专业做酒店移动互联网营销的米订MSS(移动互联营销系统)是一个绝佳的选择。从酒店的运营角度来说,MSS系统在用户体验及酒店操作上,更符合酒店运营流程。
三、工具有限 运营无限
工具有了,要会运营才会产生良好的效果。举个例子:
我们酒店传统的营销方法,就是拜访客户,签协议,做好客户关系管理,移动互联网营销就是把线下的客人转到线上的平台。PC关键是流量,移动互联网关键是入口,每个酒店就是一个入口。如果一个综合性的酒店,200个客房,每天80%的客房利用率,那么就有2、300的客人到酒店来,餐饮也如此,20个包厢,30个包厢,送上门的客人也很多,如果不能从线下转到线上来,就不是互联网营销。
酒店按照吸粉、转粉、维护三步走战略,通过一些活动吸引顾客前来扫码关注我们公众号,并且在一次次跟顾客互动之后,慢慢地让顾客成为酒店最有质量的一批粉丝。每一次的活动都是增加顾客的黏度,总结分析每一期的活动,逐渐抓住顾客的喜好,做顾客需要的喜欢的认可的活动是酒店的目标。这就是运营。
此外,价格体系上应体现移动端预订的优势,清晰的价格体系也是酒店移动营销能够做好的一大原因。
四、长效运营目标明确
移动直销作为一种新型的酒店营销模式,从思维、定位、推广、转化等方面颠覆着传统营销理念,长效运营,持续推进,才能获得有效的结果。
酒店首先需要能实操会运营的专人或团队,然后确定酒店主要目标客户,找到客户痛点,设计针对的产品及策划方案,有计划地坚持推进。第二是根据移动互联网的特性,利用社交媒体,与客户进行互动,让他们对酒店产生信任,增加黏性,从而提升酒店自己的在线预订的比例。
酒店移动互联网营销不只是喊口号,说说想法,而是需要一步步落到实处,并且长期坚持下去才能做出效果的,要把移动互联网营销融入到酒店的日常管理的血液中,纸上谈兵似的移动互联网营销不会取得好的效益。
米订不仅给您营销系统,而且有专业的酒店互联网运营人才培养基地,帮助酒店培养互联网实操人才,搭建直销系统,建立酒店自有的会员管理系统,提升酒店的收益。移动互联网大势下,只有抓住机会,才能把握未来。只有主动出击才可能不在这股大潮中被淘汰。
而目前酒店互联网营销市场上鱼龙混杂,有很多没有任何互联网营销经验的传统纸媒,也在想进入这个行业,而从专业角度来看,米订是由一些从业20年以上的酒店高管联合互联网专家团队共同打造。故而更能理解酒店的疼点和抓手所在,培训时理论实践相结合,能在很短时间让酒店迅速掌握移动互联网推广、吸粉的技巧。
文章作者:米订商学院雷帆
米订商学院近期将在河南郑州举办酒店移动互联网实战训练营,指南君曾探班米订培训班,确实值得赞扬!目前酒店业90%的酒店都有自己的微信服务号,但移动互联网营销绝非注册个微信服务号就能跟上时代的节奏,必须学习专业的运营方法和技巧才能使酒店营销和互联网真正的结合起来为酒店所用。建议感兴趣的酒店可以报名参加,相信你会都得到物超所值的解决方案和切实有效的落地操作技巧。
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