人工智能聊天软件(人工智能聊天软件排名)

 

聊天机器人是什么？

聊天机器人是一种可以与其用户聊天的计算机程序，它能通过发送自动消息、合成语音或提供决策按钮来模拟对话，还可以识别用户消息的意图并提供预定义的回复。

简单来说，聊天机器人就是一个相对于人工客服的智能存在。它可以将人工客服从大量繁琐的重复性回答中解放出来，转而去处理更有价值的、更灵活的工作。

聊天机器人有什么用？

那么，聊天机器人实际上对网站/店铺有什么作用呢？

以下简单介绍安装聊天机器人的好处：

更快地回复。即使是反应最快的人工客服也需要一些时间来输入回复内容，但是机器人却能以毫秒为单位发送自动响应，给予客户最及时的回复。24/7 支持。聊天机器人是智能AI，相对于人工客服它不需要睡觉，不会感到无聊。只要有客户发起疑问，无论何时它都能立即回复，永远不会冷落你的客户。这也有助于降低客诉率。更好的用户体验。与其他形式的客户服务相比，大约40%的客户更喜欢数字 AI 助手。虽然有些客户仍然喜欢人工客服，但无疑提供智能客服这一解决方案，也为客户增加了选择，这对于提升客户满意度是有很大帮助的。更多的客户互动。聊天机器人应用程序能主动向客户发起消息，与客户进行互动，而通过这种方式，客户的回复率也明显高于通过电子邮件等其他联系方式，客户的参与度更高。与消息传递应用程序的集成。聊天机器人能提供集成多渠道的客户服务，并且可以同一面板上查看和回复来自各渠道客户的消息。对话模板。一般聊天机器人的应用程序，有着包括多个类型的聊天机器人模板库，以供用户选择。为网站/店铺带来丰厚的投资回报。在你的网站或社交媒体上部署聊天机器人的成本不高，但是其投资回报率却很高——单个机器人即可完成整个呼叫中心的工作。

聊天机器人有哪些？全球十大聊天机器人排行榜：

前文我们聊了很多使用聊天机器人的好处，可能你已经有些心动了，但是具体应该怎么选择聊天机器人呢？

接下来，我们为你介绍全球十大聊天机器人排行榜，你可以根据自身的业务需要等条件选择最合适的一个。

1.SaleSmartly

SaleSmartly 由国内公司设计推出，很多功能和服务都是为国人量身定做的。如果你正在寻找一种一体化的消费者支持、销售和营销的工具来建立客户关系，那么SaleSmartly是很合适的。

主要特征：

拖放式聊天机器人构建器多个聊天渠道集成实时翻译，支持多达200+个语种的高质量互译废弃购物车召回支持定制小部件

定价：

提供免费计划专业计划10 美元/月商业计划99 美元/月

2.TIDIO

TIDIO，是WooCommerce 和WordPress 商店中比较受欢迎的无代码聊天机器人解决方案。它有自己的实时聊天小部件，你可以将其添加到网站，并开启高级聊天机器人设计功能。

主要特征：

适用于常见客服场景的电子商务聊天机器人模板人工智能和NLP消息识别引擎适用于你的网站、Instagram和Messenger几个渠道聊天机器人无需编码即可创建聊天机器人

定价：

提供免费计划入门 39 美元/月团队 79 美元/月大规模 399 美元/月

3.LiveChat

LiveChat 以为客户和企业创造无缝的销售支持体验而闻名。在线客服系统可以帮助你通过AI驱动的智能聊天机器人获取潜在的意向客户，还可以让你实时提高与访问者的互动参与率，并通过聊天机器人提供全天无休的客服支持。

主要特征：

内置了客服工单系统提供网站平台集成选项具有先进的数据安全功能，如加密、访问限制支持在线客服支持应用程序，便于与客户进行交流

定价：

普通 16 美元/月团队 33 美元/月商业 50 美元/月可支持企业定制功能定价

4.ManyChat

ManyChat是一个Facebook聊天机器人插件，它具有结构化且灵活的界面，可通过拖放编辑器创建聊天机器人，完全自定义机器人回复用户的内容。ManyChat 适合主要基于Facebook、Instagram 和WhatsApp 的独立站。

主要特征：

可高度自定义内容拖放式聊天机器人构建器可集成电子邮件和SMS集成许多集成，例如Zapier、Shopify、Google表格

定价：

提供免费计划专业版15 美元/月

5. JivoChat

互联网小常识：网络需求详细分析包括：网络总体需求分析、综合布线需求分析、网络可用性与可靠性分析、网络安全性、以及分析网络工程造价估算。

JivoChat一款强大的免费全渠道在线客服系统工具，可以让你的销售和客户支持团队能够通过在线聊天、电话、电子邮件和社交媒体渠道与用户进行沟通联系。

主要特征：

支持访客监控和智能触发器可查看访问者在点击发送之前输入的信息支持访客即时回电可设置快速短语和预设回复

定价：

提供免费计划专业版19 美元/月

6. Pure Chat

Pure Chat是一种实时聊天软件，它支持整个客服流程，帮助中型团队提供良好的客户服务并提高销售额。除了实时聊天功能外，Pure chat还提供网站访问者信息和联系历史记录，以帮助您建立可靠的客户体验策略。

主要特征：

无限聊天定制实时聊天小部件支持移动应用程序管理业务供网站访问者信息和联系历史记录

定价：

基本版39 美元/月（按年支付）专业版79美元/月（按年支付）

7.Acquire

如果你希望通过实时聊天、聊天机器人、视频、语音、电子邮件或短信（所有这些都来自一个数字平台）与客户联系，那么Acquire是很不错的选择。借助共同浏览等功能，你可以为全球最苛刻的客户提供卓越的客户服务。

主要特征：

企业级数据安全多合一操作面板无需第三方软件即可共享文件、发起视频或语音通话、屏幕共享、协同浏览

定价：

三个适合中型和企业级公司的计划联系支持以获取报价

8.WoowBot

WoowBot是想要自动化客户支持的电子商务商店的绝佳选择。WoowBot等解决方案旨在接管你网站的一些重复性任务和有关产品的问题，大大提高工作效率。

主要特征：

对话式产品搜索引擎废弃购物车恢复和退出意图触发器与Google的自然语言处理服务 (NLP) 集成Facebook Messenger和WhatsApp集成可用可自定义的聊天图标和CSS

定价：

提供免费计划每年的 WoowBot Pro许可证起价为 33 美元。

9.Collect.chat

Collect.chat 提供了大量与生成潜在用户相关的功能。如果你想通过聊天窗口来收集用户的联系方式和电话号码，这是一个可行的选择。它还提供了许多对话模板，用于收集用户反馈。

主要特征：

用于收集潜在客户反馈的自定义调查和生成模板通过聊天机器人对话进行预约通过电子邮件和其他渠道实时通知与Google Sheets、Hubspot、FreshDesk和其他CRM工具集成

定价：

提供免费计划每月 24 美元起、每月 299 美元的无限聊天机器人响应。

10.ChatBot

ChatBot是LiveChat模块之一，它单独出售并提供许多高级功能，就像在Drift中一样，这些工具创建了一个复杂的生态系统，可以自动化网站所有的营销活动。

互联网小常识：ipconfig 显示当前TCP/IP网络设置 ；hostname显示当前主机名称；arp 显示和修改arp表；NBTSTAT显示本机与远程计算机的基于TCP/IP的NetBIOS的统计及连接信息；Net 管理网络环境、服务、用户、登录等本地信息；NETSTAT 显示活动的TCP连接、侦听端口、以太网统计信息、IP路由表与IP统计信息。Ping通过发送ICMP报文并监听回应来检查与远程或本地计算机的连接。

主要特征：

可视化聊天机器人流程图生成器人工智能和NLP引擎与Messenger和Slack无缝集成小部件自定义选项

定价：

14天免费试用每月收费 50 美元

随着技术的发展，越来越多的工具能帮助独立站/店铺的经营，本文介绍的聊天机器人就是如此。如果你对以上介绍的聊天机器人感兴趣，不妨再深入了解或者试用一下，以选出最适合的一个。（https://www.salesmartly.com/?source=tth-LT427）

互联网小常识：为了防止链路出现回路采用STP(spanning tree protocol，802.1d)。选择ID最小的网桥作为根网桥，非根网桥与根网桥最近的端口称为根端口，一个网段与根网桥最近的端口称为指定端口，其他称为阻塞端口。

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