移动互联网时代(移动互联网时代的到来为很多企业提供了新的商业机会)
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原创2016-06-29赵剑海财道家塾
赵剑海，海朋资本创始合伙人，前IDG资本副总裁，央视《创业英雄汇》投资人嘉宾。主导投资广州天创鞋业（603608）、柯玛妮克女鞋等多家传统及TMT项目投资，曾任39健康网、玉溪明珠花卉董事。近期投资了闪聘、遇善房、金房卡、带我飞、留学快问等高速成长的互联网+项目。
赵剑海先生有十八年的中国各类型企业经营、咨询、投资经验，有正规的企业管理教育背景，对企业战略、商业模式理论、创业辅导有独到的研究。发表过《‘管理’能成为核心竞争力吗？》、《股权分配的陷阱》、《简单、直接才是好商业模式》、《用户需求不能等同于商业机会,创业者别搞错》等文章，有电商及商业模式重构、创业从0到1等公开课。
移动互联网到来后，它到底改变了什么？会对商业社会产生什么剧烈影响呢？在这种影响下新兴产业该怎么发展？传统产业与过去的商业模式面临什么挑战呢？又有什么机会去创业和发展客户，去迎接新的一个世界巅峰呢？这个话题很有意思，我想借着这个引子来引发大家思考。
一、移动互联网才是真正的互联网？
首先，在移动互联网+下，一个新的世界正在崛起。马化腾说过一句话：移动互联网才是真正的互联网。
中国的移动互联网元年，可能从2010年算起，因为2010年，乔布斯推出红遍全球的iphone4。同年，小米公司在北京成立。那一年，中国联通真正把3G开始商用，09年推出3G联通，10年把3G的网速提高到每秒十几兆，开始大量商用。也是在那一年，张小龙给马化腾写了一封信，说腾讯公司应该开发一个产品，就是微信。
移动互联网时代的到来有一个很鲜明的特点，会出现一些典型的、超速发展的公司。这个时间段往往会标志着这个时代真正的产生，这是一个公司层面的表现。
从另一个层面也可看出，移动互联网到来后，中国网民数量从过去PC时代的3亿多，几年间网民人数就增加了很多。微信活跃用户就有6个多亿，网民上网时间也变长了，PC时代网民的上网时间大概是每天2.8小时，今天网民的上网时间是多少呢？可能早上一起床就得上网，一直到晚上睡觉之前都在上网。
移动互联网后，连接到互联网上的设备变多了。每一个成年人甚至一个中学生基本上都用手机上网，原本不会用电脑的老头老太太现在都拉进一些微信群里，一起分享健康信息等等，人群数量大大增加。运动手环、狗项圈、汽车、甚至马桶、按门铃等等都被连接到网络上。据称，2020年全球可能有500亿台设备都被连接到网络，生产设备甚至机器人都会连上网。
上网时间、上网设备增加整个互联网的空间就增加10倍以上，如果一个市场空间和需求突然增加十倍的话，那一定有很多项目可以去填补这个市场空白，这也解释了过去互联网发展这么迅速的原因。例如12年创业到现在的滴滴，获得300亿美金的投入，非常迅速地成长，这背后有一个非常强大的商业基础。
有人会问，为什么移动互联网时代是一个独立的时代，不是和PC互联网同一个时代吗？当然不是。
过去PC时代下那些巨头公司都面临非常严峻的挑战，最简单的例子是阿里巴巴的马云为布局移动互联网，花了多少钱去收购优酷土豆、高德地图等，而腾讯的微信占领移动互联网端，而百度则做外卖布局O2O。
因为移动互联网下产生了新商业规则，当年PC时代那些领先的产品简单地移到移动互联网时代就行不通。
二、盘点移动互联网下的四大新商业规则
1.新商业维度出现：《三体》降维攻击启示
移动互联网时代下诞生一批新企业，最典型的是滴滴出行、微信，这些公司只有在移动互联网下才能被连接，每一个人都随时被数字化，连接在这个新的点上，就诞生一些新玩法。
互联网人经常讲纬度，《三体》这本书为什么卖得这么火，其实里面提到很多概念，例如降维攻击，四维空间的人来打三维空间就非常简单，多了一个时间纬度，还可以让时间倒流，如果你的对手可以时间倒流，那消灭一个三维时间的人实在太容易。同样像我们三维的人去摁死一只蚂蚁非常容易，蚂蚁基本就是二维动物，它在平面上动，你可以用手指摁一下它，它要是跑了，你就可以拿起手来，它就找不到你，然后你一高兴就摁一下它，它又进攻不了你。
移动互联网时代有一个新商业纬度出现。打个比方，一百年前电磁空间的发现其实就是一个新商业纬度出现。在没有电磁空间发现前，人与人的连接很难，例如我在广州写封信寄到北京，你把信写好交给邮差，邮差把信放到船上，然后骑马坐船等等要一个月才到北京，收信人读完后再写一封信寄回就要花两个月时间，那时驿站里的邮递员、邮差都还是比较受欢迎的职业。
电磁空间出现以后，写封信到北京就不需要用人传递那么辛苦，完全可以在广州建个电报局，用户就很准时在北京收到信息，中间就完全通过另外一个纬度把信息传递过去。这个空间被发现后，很多行业发生巨大变化，邮差生意越来越差，电报局生意非常好，再往下深入应用，军队指挥系统也开始改革，用这个电报传递信息可以瞬间传到指挥部，指挥部信息可以很快传到前线。
商业竞争也不同，原来传说罗斯柴尔德家族因为比别人提前一天得到拿破仑战役的消息，发了一大笔横财，他可以用自己强大的人脉关系到现场去观察战场的胜负，然后赶紧往回跑，利用时间做一个交易套利，后来这个方法也不行了，新的连接方法也随即出现。
2.人与人直接连接：以罗辑思维为例，先有用户再有渠道
移动互联网让所有人都可以直接连接。这时候就相当于企业和用户之间有一个新纬度，不需要像过去一样——必须生产一个产品，产品不能直接到用户手上，要走渠道，无论是百货渠道还是开门店，还是做批发商，通过一级二级分销商到每个网点再到顾客手上。
过去，我们可能必须去早教课推广早教产品，一个教室一个教室去演讲和推广，现在可以通过手机直接连上移动互联网，通过互联网连接到千家万户，网络连接起来后，其品牌传播效应和阻力非常小。
这时你会发现品牌塑造的速度比过去强很多，你过去做一个好的产品，通过好的口碑传播，一个满意的用户来影响三五个人就很不错了，今天网络上一篇好文章、一个好口碑在朋友圈上一发，就可能影响上百人，如果是网红，可能有上万人被影响。
此外，你还可以倒过来先有用户再有渠道，例如罗辑思维，现在做的一些内容一下子就连接上百万的用户，接着倒过来开始卖书，一年就卖1.6亿的书，这是一个典型的案例。
电商有些发展不好的品牌，如原来武汉的一个品牌，创始人的太太觉得公司经营得不太好，就去好好经营一下微博、微信，变成网红，结果发现可以利用自己网红身份，卖自家的服装。一下子，一年的销量过亿，利润还很好，因为不需要向淘宝交流量费和广告费。
可以把商业模式划分成三个时代：
第一个是过去所谓的传统时代，把生产的产品拿去做广告，发展经销商和渠道，然后一个城市一个省逐渐去发展用户，等做到第一百万个用户的时候可能已经是好几年后的事情；
第二个就是传统电商时代，在淘宝天猫上开店，把层层经销商压缩了，但还需要有产品，还需要卖广告，或者交钱给淘宝做广告，但只在一个点上或者一个店里覆盖全国。
第三个是今天的移动电商，可以先不做产品，自己先是一个网红，有很多粉丝，然后倒过来去做一个产品或者一个品类，在这种商业模式下，淘宝或者微店从过去人流的来源和交易场所弱化成一个交易场所。
3.行业边界重新划分：BAT封闭式商业模式出现
行业的边界开始重新划分。例如生产汽车的企业生产不了电冰箱，生产电冰箱的企业也生产不了电视机，生产电视机的也生产不了服装，它们相互间的联系就是不同行业。人类社会主要经历农业革命、工业革命、信息革命，现在属于信息时代，难道未来行业发展标准还应该以工业时代的这套标准吗？
如果是以信息时代的划分标准来看，可能很不同。互联网企业的转型变化非常快，一下子就搞微博，现在又流行网上直播，其实对程序员来讲，这个程序跟生产冰箱的程序、生产服装的程序其实是一样的，没什么太大差别，只要你告诉他内在的逻辑是怎样的就可以，而不像工业的生产线，从这条生产线转换到另一条生产线，可能整个机械设备的硬件在几天内会有天翻地覆的变化，而对于一个程序员而言，这些行业的变化其实只是一个逻辑的变化，都是一模一样用语言去做。
事实上阿里巴巴是个什么行业的公司呢？很难说吧，它是个电商公司，又做了钉钉变成商业社交，还是个金融公司，还是个地图公司，同时还有其他业务。腾讯是个IM公司吗？是个社交公司吗？但它还有视频、金融、新闻，它已经非常多元，可能大家会说那是个大型企业，把很多业务都放在一个企业里。
原来觉得滴滴做出租车行业，而易到是干不同的事，可是有一天滴滴再做代驾的延伸就把代驾给灭了，它就是差一点程序而已，这对公司而言其实没做什么复杂的事。像航班管家，原来就是个工具，忽然加了一段程序、一段代码对接各个航空公司的机票，它就可以卖机票。这个行业标准的生产过程已经不是件难事，对程序员来说没什么区分，可能将来会区分其他东西。
未来信息时代行业会发生什么呢？个人认为，可能是以满足用户需求为边界，就是某一个类型的用户、每一个类型的需求可能是一个边界。前段时间看到一个新闻，说海外的那些汽车公司坐不住了，开始纷纷投资一些打车软件，因为他们害怕，下一步滴滴就要生产汽车了，实际上已经听说他们开启了无人驾驶时代，开始把汽车行业给端了。
当把一堆需求作为行业边界时，可以划出来作为其将来的势力范围。因此，未来大型公司或者领头公司可以做到多大规模，很惊人。每个巨头都包含一个生态，包含很多产品。
还有另外一个延伸，互联网时代封闭式的商业模式开始出现。
什么是开放式？过去传统行业，产品从生产、销售渠道，一直到卖给用户，都是在自己可控范围里，一旦交到用户手上，其实你跟这个产品就失去联系。很多传统行业的企业家，这么多年来其实也做了上千万用户，其实这些用户现在在干什么，使用产品的情况如何，是否会回购，都不清楚。
互联网不一样，因为用户都被连接在网络上，可能整个使用过程和使用周期，加上云计算这样一个商业形式出现，整个过程都在网络上完成。他买你的产品，获得产品信息，买产品后在使用过程的各种体验，其实都可能通过一些数据、信号反馈给你，可以实时处理各种反馈信息。当然，有人可能说这是一个纯互联网产品。但其实，现在带着一点硬件，比如苹果，实际上它通过iCloud，把你的使用习惯、照片、位置信息都上传到网络上，用户的连接情况很清楚。
过去的传统电商，在唯品会、天猫上卖东西，借助网红、内容、公众号的经营模式，实际上已经开始渗透到让用户自己浏览，在浏览过程中又建立各种各样的群，分享使用过程。这就有可能完成一个封闭式的商业模式，就是用户怎么来，如何发展客户，用户如何购买，购买后如何分享，全在一个封闭的网络上完成。
这种封闭式的商业模式可能会很强大。移动互联网一方面带给人的信息和各种各样的连接，视野可以更宽阔。另外一方面，也使得小社群被细分的更厉害。这是一个很好玩的命题，因为有网络以后，会使人视野更开放，还是会使一部分人思想更狭隘更偏激呢？其实两种事情都同时出现了，各种极端思想，各种狭隘思想也出现了。
一旦形成这种封闭型的商业模式以后，可以把这一群人吸牢，深度沟通，挖掘和服务得更好。这种商业模式下，这是未来很多传统企业转型发展的必由之路。
4.组织结构变化：决策层、服务层、支持层
移动互联网还会带来组织结构的变化。科层的商业模式会变得很火，科层是个专业的管理名词，就是有一层一层的中层，一个人的管理规模可能是7到10个人，例如，一个10000人的公司，它肯定要分很多层级，有很多中层干部，把这个公司连接起来不散架。一般的中层干部起什么作用？就是信息的上传下达，对人各种各样的管理，过去的大型企业按照这种模式组建。但这是传统公司的架构，必须有一个中间层把决策信息传达下去，也能把一线的信息逐层逐层汇报到决策层去。
但如果一个企业用户、开发的信息等，全部是在互联网上完成，它还需要组织结构吗？还需要这样的中层去上传下达命令和商业信息吗？其实都不用。各种各样的商业信息都可以数据化，一旦数据化就可以编程序去处理，这样一来，决策层掌握的信息可能比一线的人更快、更全面。
有个电商企业，其组织结构非常精简，就是分三层：决策层、服务层和支持层。它做成一个商业智能部，专门把淘宝上竞争对手的信息和各自的信息共享在一起，然后把商业的运算通过人工智能算出，最近的货是否要上架，哪个要开始清货，哪个东西可以加量，都计算出来。当天的信息呈现为一个表格，然后做决策，接着执行。
我也看过一些传统企业，不要说市场信息每一天都到决策层身上，就是自己公司的信息要全国统计下来，然后层层传递到董事长、总经理会议上面，其实都要隔半个月到一个月。还要各种各样的基层去填表，填表后还得有人去汇总，汇总后可能市场部要开会，开会的时候给销售核对是否正确，哪些东西要修正等等，最后到董事长会议或者公司精英会议上进行拍板决策，起码又落后半个月到一个月。
一旦这个信息层建立后，管理层的决策信息可以不用内部高层干部来传递，实际上这是对中层干部很大的刺激。因为他们就剩下一个管理的工作，如果就剩下这项工作，其实很多大型企业的中层，都可以砍掉一半以上的人。这对很多企业来说是一个巨大的组织变革，因为公司的中层干部实际上往往是工作10年以上的精英，其实很难转型。
这也是很多传统企业转型向互联网，适应互联网规则时所面临的阻力。就是一群人被一个公司培养10多年，到了今天突然要失业，自己又不上不下。最高层容易转型，一线人员也很好转型，中间层最难得，又忠诚，又有能力，但是被职业特点异化，想改也不容易改。
我国的部队其实也正经历这样的变革。解放军部队原来从军区，其实就是科层制度，军委、各大军区、集团军区、师、团等等，指挥一个命令都需要层层下达，今天则改成军委管总，战区主战，军种主建，所有的决策信息不再是单向层层往下传。
今天一个战区建立一个指挥中心，可以把打仗的各种信息更全面地动态下达。作战指令也可以直接下到特种兵身上，下到每一个班上去。打仗的时候，是几个军种合在一起，利用战区信息化指挥系统的统一指挥部署。
美国比中国先一步完成这个变革，著名美剧《国土安全》里经常有这种画面：就是在中东，有特种兵发现一个恐怖分子。然后他不需要层层汇报，他只要将其卫星变化做好标记，录入指挥信息系统，这里发现一个恐怖分子。远在美国的国土安就可以调卫星去查证，然后就用授权好的作战信息系统，指挥到战斗的执行火力，比如说地中海某个核潜艇上发射一个巡航导弹或者某架飞机上发射巡航导弹，就可以把这个恐怖训练营炸毁。
所有这些都围绕着一个互联网、一个信息系统去走，未来企业也应该是如此。因为产品流、开发流都在网络上，特别是随着互联网大数据、AI技术的发展，生产线上将来也一样会把每台机器人和每个设备都连接到网络，整个开发过程更是数据化。
在这样的前提下，未来社会的商业运行形态会大有不同。很多行业在这个思维下，都会发生翻天覆地的变化。因为新商业维度出现，行业边界打破，商业模式闭环出现，组织管理方法也开始变化。
三、新旧世界的角逐，谁主沉浮？
新商业规则下一定会构建出新的世界，不按照这套规则走的就是旧世界。这两个世界的企业在一起竞争的时候，结果会怎样？
很明显，旧的商业规则玩法的企业会被新商业规则的企业秒杀，基本上没有还手之力。可能会用上更多的人和钱，但是在新商业规则面前，会被降维攻击。往往是在看不懂看不清的时候，就被击倒。一个传统企业被击倒，是坏事吗？诺基亚的衰败，很多人说拯救了芬兰，因为大量人才被迫出来创业。对芬兰小国来说，人才都被诺基亚囤积在一起，这些人都不肯创业。诺基亚一倒，没办法都出来创业。例如愤怒的小鸟就是前诺基亚员工设计的，然后带动诺基亚整个文化创意产业的发展。
但对于个人来说，得看你怎么走。如果不能早点醒悟，可能会面临冲击，被动接受会比较惨。如果看清这点，会觉得新世界刚开始构建，如果这些规则在各行业还没被广泛应用，那么其实就是你非常好的创业机会。按照新规则构建一个企业，跟传统方法比拼，有可能在短时间内缔造一个行业的龙头企业。
我作为投资人，从这个角度而言，其实很兴奋。资本就是要抓住这样的机会，投资这种轻模式下，遵循新世界商业规则的企业，让它快速成长起来。
海朋资本成立于2015年，总部设立于广州的创业投资机构，海朋资本拥有中国证券投资基金业协会认可的基金管理人资质，是清华珠三角研究院创投领域战略合作伙伴。专注于投资移动互联网+创业项目，重点关注互联网、移动互联网及其交叉领域，涉及服务业、教育、产业互联网、企业互联网、文化娱乐等多个领域，旨在寻找努力追求梦想、改变世界的创业者，致力成为创业项目的第一个机构投资者。目前已成功投资了多个在不同领域中高速发展中的项目。
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