新时代奋斗者|从业21年无事故无投诉,这位“的哥”了不起
英雄联盟这两年的S赛中,LPL的发挥都碾压其他赛区。曾作为S赛霸主的LCK赛区实力严重下滑,连续止步四强已经沦为了“第三赛区”。而接连两年在全球总决赛跟咱交手的LEC赛区,已然成为了唯德雷克海峡地震
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【编者按】
不驰于空想、不骛于虚声。
上海从曾经的小渔村发展为如今的特大型城市,从来不缺少拥有实干精神的奋斗者。他们是这座城市里平凡的工作者,却兢兢业业书写历史。
4月6日起,推出“新时代·奋斗者”系列稿件,向家国追梦人致敬。
“的哥”张胜昔 本文图片均由强生控股提供
他是一名上海“的哥”,怀着对出租车行业的深厚感情,20多年来脚踏实地,诚信驾驶,以无事故、无投诉的出色工作业绩,连续两年被选送成为进博会专属车队驾驶员,接送过多名外国部长级客人。
这名“的哥”,就是强生出租驾驶员张胜昔。
近几年来,受网约车的冲击、交通大整治常态化等一系列因素影响,出租车驾驶员的生意和收入有所下降,导致许多司机萌生退意,或已另谋他职走人。在这样的境况下,1999年入行的张胜昔依然割舍不了对出租车行业的感情,脚踏实地地工作,遵守诚信驾驶的原则。
“将心比心为乘客着想,比赚钱更重要”
从业21年的张胜昔觉得,一定要将心比心,多为乘客着想,同时还要讲究诚信,因为这是一名出租车司机最起码的品质。
两三年前一个冬日的晚高峰期间,张胜昔送一位乘客去十院就诊,车刚进医院门口,乘客还没有下车,就被一位60多岁的阿姨突然拦了下来。经过短暂的交流,张胜昔得知这位阿姨是陪90多岁的老母亲来看病的,看完病准备回家,但在医院门口拦了半个多小时的出租车,也没拦到。张胜昔当下就答应对方,送完车上的乘客就来接他们。
然而,送完了客人,当张师傅将车驶回门口时,拦车阿姨的90多岁老母亲却不见了。这时,张胜昔没有急着离开,而是载着这位阿姨在医院的门急诊楼外兜转,寻找她90多岁的母亲。
就这样,车子没有打表,在医院附近转了将近二十分钟,才把老人家找到。原来老人家站累了,就到门诊大厅里去休息了。回家的路上,母女俩不断地对张胜昔表示谢意。
事后,有人说张胜昔不会做生意,不打表送客人是吃亏的,但是张胜昔却认为有比赚钱更重要的事,“将心比心,老人家年纪大了,我也很怕她出什么意外。”张胜昔说,急人所急,他当时想的是先把人找到,其他并没有想很多。
张胜昔工作照
捡到乘客失物,主动归还
还有一次是在2018年一个冬日的晚上,张胜昔在浦东接了一位女乘客去锦绣路附近的一个小区。车到小区,乘客付完车费,他按服务规范叮嘱乘客不要忘记随身物品。客人下车后,他朝后座瞄了一眼,见后座上没有遗留物品才驾车离去。
当上完厕所回来,张胜昔习惯性地去车后座整理座套。刚打开门,就看见车门和车座的夹缝中有一部手机,他细想了一下,认为是那位女乘客遗失的,便连忙开车原路返回。
刚进小区,手机铃声响了,接通后,正是那位女乘客打来的,说手机丢车上了。他和女乘客说:“我已经在你楼下了,请你下来拿吧”。那位女乘客拿到手机后,当场拿出300元表示谢意,张胜昔却婉言谢绝了。
事实上,在接客过程中,张胜昔碰到过很多“马大哈”乘客,他经常在车里捡到手机和一些小物件。“一般手机捡到了就处于待机状态,等乘客打来,还给乘客。小物件就上交。”张胜昔说,这都是自己应该做的,诚信驾驶,归还乘客遗失的物品是出租驾驶员的本分,“别人的东西我拿来干嘛呢?拿了别人的东西,晚上睡觉都不安稳的。”
放弃与家人团聚,多年服务春运
春运期间,市民的用车需求大,有些同事要提前回家过年,人手不足。张胜昔作为一名老党员,每年都积极投入春运。“因为很多驾驶员都要回家过年,请假名额有限,我多照顾下也是应该的。”张胜昔告诉记者。
春运期间用车需求大,但到了过年,又是另一番景象,“上海外来人口大,过年用车的人都会大大减少。”考虑到过年放假期间要有人值守,张胜昔放弃了与家人的团聚,入行以来几乎每年过年都坚守岗位。
张胜昔工作照
进博期间接送多名外国部长级客人
2018年11月5日至10日,举世瞩目的首届中国国际进口博览会在上海举办,张胜昔以无事故、无投诉的出色工作业绩,被公司选送为强生进博会专属车队驾驶员。他认真参加专业培训学习,不断琢磨如何做一名合格的外事车辆保障驾驶员。
在进博会召开期间,他开着进博会专属用车,接送过多名外国部长级客人。但是,张胜昔并没有因此骄傲,而是脚踏实地地做好本职工作。“服务外宾要特别注意礼节,每个国家都有不同的见面礼仪,要提前做好功课才行。”最终,张胜昔荣获了强生控股服务进博会立功竞赛银牌服务之星。
在强生出租车公司做“的哥”20多年,张胜昔多次获得公司“优秀员工”、“优秀共产党员”称号,2019年5月还荣获了上海市五一劳动奖章。但张胜昔深知要把出租车工作干好,不仅要在营运中不断提升规范服务,自己还应该主动学习。通过积极、刻苦的学习,他拿到了高等文化教育文凭。
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