移动互联网教育 破局(基于移动互联网心理教育平台)

 

互联网小常识：若网络设备存在漏洞或者后门，极易被利用，从而形成内网入侵。

前不久，钉钉成为教育部指定的小学生网课平台，下载量突破10亿，但是紧接着就被反对寒假上网课的小学生们刷成了一星好评。随后，月活 8 亿的 QQ入场在线课堂。

原本渐趋平静的互联网教育行业忽然掀起轩然大波。

从2017年到2019年，在线教育独立设备数增速已经从40%跌破20%。互联网教育行业逐渐步入存量市场。

来源：艾瑞咨询《2019年Q3中国在线教育行业数据发布报告》

意外的是，突如其来的新冠病毒给互联网教育行业带来了一次病毒式增长。

疫情期间，响应停课不停学的号召，各种互联网教育产品潮涌而来。

来源：艾瑞咨询《2020年中国在线教育平台用户大数据报告—腾讯课堂数据篇》

微信、抖音、快手、爱奇艺等跨界玩家，纷纷打入教育行业。互联网教育战火焚天。

1、互联网教育的跨界激战

疫情期间，互联网教育行业股市表现仅次于医疗行业。人人都想在互联网教育红利中分一杯羹。

谁料想到社交产品QQ和钉钉、视频产品爱奇艺和快手，竟然拔根猴毛变成互联网教育产品。

打败自行车企业的不是电动车，而是共享单车。互联网时代的竞争，跨界颠覆早已不是新闻。

前不久，听到教育行业的朋友讨论市场竞争，说道我们是做职业教育的，和得到APP那种不一样，他们那是知识付费。

从讲话口气中，我可以感受到做职业教育的优越感，和对贩卖知识焦虑的不懈。就像明星看不起网红，作家看不起自媒体，漫画家看不起安妮。

不过 知识付费贩卖焦虑这种没营养的概念，对于教育行业人士来说，颇有隐患。

互联网教育大致可以分为三类：

学科教育：以获取学历知识和文凭为目的，新东方、好未来职业教育：以培养职业知识和技能为目的，三节课、馒头商学院知识服务：以提高知识水平和思维能力为目的，得到、樊登读书

这三类细分行业之间有很多交叉地带。你觉得他和你不是一个行业，但是他却偷偷抢走了你的用户。

近期作为新职业大学的三节课推出了《科特勒营销进阶课》。而得到APP作为知识服务商，之前也上线了《跟华杉学品牌营销》，拥有7万订阅用户。

尽管两者授课形式略有不同，但用户需求是一样的。

竞争者不只是同一品类行业的企业，而是满足同一类用户需求的企业。确切地说，竞争者不只有品类层面的直接竞争者，还有需求层面的替代竞争者和颠覆竞争者。

以三节课为例，直接竞争者就是馒头商学院等互联网相关领域的教育机构，替代竞争者就是得到APP等提供同类课程内容的企业，而颠覆竞争者就是其他和教育相关的跨行业、跨平台、跨软硬件的企业。

互联网小常识：DNS服务器配置的主要参数：正向查找区域、反向查找区域、资源记录和转发器。

2、互联网教育的行业难题

互联网教育这片红利洼地群雄逐鹿，但就教育的基本任务而言，当前的互联网教育行业还存在共同难题。

教育有三项基本任务：引导学习动机、训练学习方法、监督学习行动。三者顺序承接，相辅相成。

【1】引导学习动机

让一个对学习缺乏热情的人坚持学习，教育企业的营销传播和用户沟通有且只有两种基本策略：

负向施压：接受教育可以避免坏的结果，比如职业发展掉队，缺乏社交资本，被社会淘汰。大众俗称贩卖焦虑。正向激励：接受教育可以获得好的结果，比如职业能力的精进，财富和地位的提升，获得优质人脉，或者得到物质奖励。大众俗称收智商税。

可是教人向善进取，谁也逃不开这两种策略，只是表现的创意和尺度有所不同。就连九年义务教育和父母家教也无不类似。

生存的危机感和欲望的满足感是驱使一切生物进化的基因代码。

把教育企业引导学习动机这项任务粗暴地归结为贩卖焦虑或收智商税，其实对企业和用户来说都没有实际意义。

但是广大的教育企业，不得不面对这种营销传播和用户沟通的尴尬处境。

【2】训练学习方法

训练学习方法往往是教育行业的竞争焦点。同样的知识和教材，不同的教育企业可以表现出不同的教育成果。

训练学习方法，同样依靠两种基本策略：

一是教育理论，应用经过实践检验的教学方法与心理、认知和行为科学；二是名师资源，互联网时代，一位网红名师的绩效可以顶替一群普通教师的绩效。

但是即便你采用最前沿的科学理论，聘请最资深的讲师，也不一定能够成功。因为教育理论是人类共享的，名师资源是可能流失的，他们支撑商业模式的护城河并不总是可靠。

【3】监督学习行动

互联网教育最令用户担心的就是监督学习行动。企业担心员工培训效果，家长担心孩子学习效果。

互联网小常识：IPV6地址长度为128位，分为单播地址、组播地址、多播地址和特殊地址。如果某一段全为0则可以缩写为0，多个连续的0可以缩写为0：：0，但是在地址中只能出现一次。

传统线下教育有教师的监督，到了互联网教育，这种他律就变成了自律——用户自我管理。

用户自律不到位，即便你教学水平再高，也会遭到用户的指责学这玩意没用，他们就是收智商税，这不是我的问题。即便是行业公认的大咖讲课，也有一群用户抱怨学了没用。

用美食诱惑你，你感到享受；用游戏诱惑你，你感到兴奋；用美女诱惑你，你感到激动；用教育诱惑你，你却感到厌烦。尽管多学点东西至少比刷视频、打网游更有用。

究其原因，没有什么行业比教育更反人性了。

教育的结果看不见、摸不着（无形性），也不能立刻见效（延迟性），而且还要求你克服身体和精神上的懒惰，控制各种琐碎的欲望（抑制性），专注于刻意练习这件痛苦的事。

面对跨界激战和行业难题，互联网教育企业该如何破局而出呢？

3、互联网教育3.0是教育的未来

相比于传统线下教育，互联网教育令人担忧的地方还是这三类：

学习动机：缺乏教师的引导，受到其他互联网应用和环境因素的影响，失去学习兴趣；学习方法：缺乏直观生动的教学互动，学习质量难以保证；学习行动：缺乏教师的监督，滋生惰性，精力涣散。

如果把互联网教育定义为线下教育的数字化，那么互联网教育确实存在上述问题。但是如果你用互联网思维改造传统线下教育，结果就不一定了。

之所以你会觉得互联网教育效果差，其实是因为现在的互联网教育模式还不够成熟，更深层的是互联网教育的认知和技术还停留在2.0阶段。

互联网教育1.0：知识的在线收集、整理和匹配。

从2012年起，猿题库、作业帮、阿凡题、咪咕学霸等搜题类产品诞生。这些产品是融合搜索引擎和数据库功能的知识工具。

互联网教育2.0：教育项目的数字化展示和社会化连接。

这一时期诞生了一些有代表性的视频教育机构，比如学而思网校，还有一大批网红级知识大咖和行业专家，比如《罗辑思维》创始人罗振宇，以及人人都是产品经理、知乎、朋友圈、快手、抖音上的各种视频和直播课程。

未来的互联网教育3.0，不是把线下教育数字化，而是用教育理论和智能技术深度重构教育要素和任务的关系。

互联网教育3.0的组成部分：

教育要素：教材、课堂、同学、问答、作业、测评教育任务：引导学习动机、训练学习方法、监督学习行动教育理论：与教育有关的心理、认知和行为科学理论智能技术：互联网、大数据、人工智能等新技术

互联网本质上实现了信息、商品和人的连接。放在教育行业，互联网有三类作用：

信息检索：知识的海量、即时传输商品传达：知识载体和教辅工具的多样化、交互化和智能化人际沟通：教师、学生、同学、家长或企业的协同连接

不妨来看一下互联网教育3.0可能实现的结果。

传统课堂上，用户的纸质教材是孤立的，端着书佯装学习也不会被教师发现，用户的阅读行为并不能反映阅读质量。

在互联网教育上，数字化教材可以直接记录用户阅读的行为数据，比如用户什么时候阅读的，阅读了多久，中断次数和间隔是多少。

什么时候阅读：考前半夜突击，还是日常有规律的阅读阅读了多久：秒速刷任务，还是按照合理时长真实的阅读中断次数和间隔：频繁中断，还是按照番茄钟时间有节奏的阅读

这些数据反映了用户阅读行为是否真实，是否高效，可以即时同步到教师、家长或企业端作为反馈，可以帮助用户养成健康、科学的阅读习惯，还可以作为用户评比、奖励和分享的依据。

这时的教材不只是知识载体，还同时实现了传统线下教材难以实现的三项任务：

引导学习动机：阅读行为数据的评比、奖励和分享训练学习方法：阅读行为数据矫正阅读习惯监督学习行动：阅读行为数据反映真实阅读过程

这种数字化教材在很多电子书产品上可以看到雏形，但是对于阅读行为数据进行深度分析的产品，还没有成型的案例。

在用户复习知识方面，传统线下教育基本上对不同用户制定统一的时间和内容安排，无论你对各个知识的掌握程度有何差异。

而互联网教育可以根据艾宾浩斯记忆法，按照不同用户对不同知识的掌握程度，随学随测，制定个性化的复习内容和时间计划。比如网易有道词典、一点英语。

当然，近几年很多科技和教育企业已经开始布局智能化互联网教育。

由新东方、中文基金、德同资本投资的在线教育工具平台布卡互动，正在打造智能教学、识别、评价和分发闭环的课堂生态系统。

布卡互动采用三维立体模式识别面部表情和行为，根据学生和教师的图像和声音，对课程情况进行即时的智能分析和评价，对学生作业进行个性化定制。

4、互联网教育3.0的分析框架

这些仅仅是互联网教育3.0的一点点雏形，他们虽然还没有形成像传统线下教育一样的完整体系，但是已经逐渐弥补一些传统线下教育无法根治的顽疾。

互联网教育和传统线下教育的关系就像电商和实体店一样，初期会产生替代和互补，但最终会走向融合和互通。

因此，互联网教育3.0仍然要参考传统线下教育模式来重构。

传统线下教育有六个基本要素，标定了互联网教育3.0的发展方向和尺度：

教材：梳理知识体系课堂：生动呈现知识、营造学习氛围同学：制造群体压力、倡导互助学习问答：解决个性问题作业：巩固知识印象测评：提供结果反馈

未来的互联网教育3.0，需要在教育要素和任务的阵地上生根发芽，用心理、认知和行为科学的教育理论，与互联网、大数据、人工智能等新技术来赋能。

这是真正的人文与科技的结合，也是对教育企业的职能结构和个人能力升级的挑战。

互联网小常识：IEEE802.11定义了两种类型的设备，无线结点和无线接入点，工作在2.4GHZ的ISM波段内。速度为1Mbps，2Mbps。

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