移动互联网知识(移动互联网知识点)

 

互联网小常识：手机设置自动锁屏功能，建议锁屏时间设 置为1-5分钟，避免手机被其他人恶意使用。

文｜汪灿

最近居家期间，我一位同学每天都在上网课，为了某中级职称考试作准备。去年，她通过自学参加考试，结果以几分之差挂了，随后咬咬牙花了几千元在网上买了一培训机构的课程。上了一个月，她感觉课程质量不错，很多原来不懂的知识点都弄清了，她对接下来的考试有了信心。

这是知识付费行业蓝海中一朵小小的浪花。顾名思义，知识付费就是掌握专业知识、信息或技能者，将资源进行组织和包装，通过互联网售卖给有需求者。在大城市，知识付费已经成为普遍现象，职场人、大学生等群体获取新知识、提升工作能力、培养兴趣爱好的一种重要途径，也是终身学习的主要方式之一。我的同事朋友里，有人被安排了新的工作任务，有人想发展副业赚外快，首先想到的都是购买一门课程学习。近一两年来，三四线城市的知识付费用户也在快速增长。

据报道，知识付费行业已经走过近十个年头。2017年进入高速发展阶段，其增长率在2018年达到202%。2019年以后进入成熟阶段。2020年市场规模突破390亿元，用户规模超4.1亿人。2021年，市场规模超过675亿元，用户规模近5亿，增长速度长期维持在40%以上。可以说，知识付费是一个看着新鲜、其实已经到了一个相对完整发展期、但仍处于蓬勃上升阶段的行业。

这与知识付费自带的先天优势和后天发展模式直接相关。一则，知识付费诞生于移动互联网时代又以移动互联网作为传播媒介，可以以极低的时间成本和门槛获取，又能最大限度地延展辐射范围。二则，对知识付费有需求的群体多处于职场初期或上升期，面临的竞争激烈，单纯靠传统的读书和学习已经无法满足需求，实用性强、更新快又极具性价比的知识付费弥补了空白。加之近两三年的疫情，正规学习、培训受到影响，知识付费打破时空阻隔，让学习变得随时随地且可重复。论后天，知识付费基本完全建立在市场规则基础上，消费者对课程既有选择权又有评价权。这种筛选机制使得优质的知识付费提供者能够得到市场正反馈，通过不断优化而继续做大做强；一些质量平平甚至劣质的知识付费则会被淘汰。

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当然，知识付费还远谈不上完善、完美，最主要的表现就是接受度端的学习效果和口碑不佳。但这种结果有两种原因，一是用户本身只追逐其碎片化的表象，对它本身仍属于一种学习模式的本质认识不深，一时的冲动消费抵不过学习的艰涩枯燥的过程，最终只能在买了等于学了买了等于会了的心理安慰中与买课时的焦虑达成和解。这种情况不是知识付费本身的锅，更需要消费者调整心态和预期，理性看待知识付费。自己心平气和了，外界贩卖焦虑和跟风消费才影响不了自己。

第二种则是更为普遍的原因：消费者对付费内容不满，但既无法让内容提供者改进内容、提高质量，又较难通过退款等方式及时止损、维护自身利益。近几年，知识付费用户想退款但遭遇梗阻的案例不胜枚举，一再将保护消费者正当利益这一底线拉低，已经引起公众重视。诚然，消费者会用脚投票优胜劣汰，但这种评价和筛选机制往往是被动的、滞后的，需要建立更科学完善的内容评价机制，并进一步激活常态化的行业监管，以保证好内容的持续输出和为保护消费者合法利益兜底。

其实，知识付费领域存在的一些问题，在这一行业诞生之初就存在，这也是很多人从一开始就不看好知识付费的原因所在。但如今的行业规模和发展现状，回应了质疑，更表现出了壮阔的前景。往大了说，它不仅是一门生意，也是人们追求知识和进步、营造文明学习型社会的一种路径，值得在阳光下走得更远。

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