移动互联网代理(我开启了移动互联网时代)
互联网小常识:经常查看手机正在运行的程序,检查是否有恶意程序在后台运行,并定期使用手机 安全管理软件扫描手机系统。
在商业领域,渠道是至关重要的一环,因为有了它们的增值,产品和服务可以变得更加具有吸引力和可用性。但是随着移动互联网、大数据、人工智能等技术的发展,为了更好的满足用户的需求,渠道也在进行着新的变革。对于这些新的变革,我们也要有一种重新的理解!企业要赋能代理商一起转型升级,而省级代理商一样要赋能自己的分销商转型。
移动互联网时代,代理商要向服务商转型
目前的中国是被移动互联网改造的最为彻底的国家,在这种新的环境下,渠道是什么呢?其有什么特征呢?
第一、渠道已经扁平化了。在目前移动互联网时代的中国,现实中越复杂的渠道,效率越低。现在的商业领域去中间商的趋势非常的明显。因为用户很容易被到达,而且到达的用户很容易通过数据化的方式来进行管理,因此,中间商必须要向销售加服务商做转型。一个商品,从A点到B点到C点,中间那个B,如果你不能够做增值的话,理论上讲价值越来越小。渠道变得越来越简单、越来越扁平化。
第二、数据能力变成了渠道新的核心能力。现在电商就在实验或者说是做一件事情,就是说你在网上买了一袋饲料,我怎么送到你这那儿呢?我不会从我的库房把东西拿来送到你家里,而是我会选一个离你下订单最近的分销商,通过那个分销商送到你家里。这样做,我的成本就下降了!速度提高了,我的效率也就提高了!然后,我把你这个用户关系给到这个分销商,未来这个用户的管理就让分销商来管理了。这意味着什么?意味着你的分销商都变成了你的前置仓,这个前置仓具备了用户线下体验管理的一个能力。但如果你没有这个用户关系、没有这个用户的体验管理呢?你就是个中间商,你在这个移动互联网时代下,是越来越趋向于根本没有价值的。只有把用户关系给到你以后,你通过服务来实现你前置仓的增值价值。对于很多的分销商来说,这一点也显然会有深刻的体会,留下来的用户,基本都是对你提供的增值服务感到满意的顾客。你提供了超过顾客需求的增值服务,或者说减少了用户的时间成本,所以用户选择了你。
总之,不管大小,现在所有的公司在今天都变成了数据公司、变成了互联网公司、变成了服务公司。当在这样的环境下,要考虑三个东西:第一、获客成本;第二、客单价;第三、复购率。
用户关系重建:无交互非渠道,无数据非渠道
互联网小常识:计算机病毒分类:按寄生方式可以分为引导型病毒(磁盘引导区或主引导区)、文件型病毒和复合型病毒。按照破坏性可以分为良性病毒和恶性病毒。
互联网小常识:在一般规模的网络系统中,尤其是一期工程的建设中,人们经常采用多个并行的GE/10GE交换机堆叠的方式来扩展端口密度,由一台交换机通过光端口向上级联,将汇聚层与接入层合并成一层。
了解了上面所讲的渠道特征以后,我们说渠道变革的本质是什么?用户关系得到了从简,这些关系包括获得的关系,留存的关系,提供增值服务的复购关系。
对所有的渠道变化都是在一个用户关系重建的前提下,都因为有了移动互联网,因为有了大数据,包括未来的AI 、人工智能对数据的一种精选和核心的触达方式会造成什么呢?就是无交互非渠道。如果你跟用户没有形成一种交互关系的话,你这个渠道就是一个老化的渠道;是一个没有意义的渠道。第二个无数据非渠道,如果你跟用户的关系建立在一个没有数据支持环境下的话,你就没有办法再次触达,没有办法精准了解他的诉求。也就很难继续存活下去!
电商用价格逆袭;渠道同样在数字化以后要用服务扳回一局
渠道一般都有自己的区域,很多服务更容易落地,未来争夺的是出生于80、90年代的用户,这群人生下来就不缺物质、不缺产品,它们需要的是一种体验交流与关怀,这些都不一定需要面对面,他们也生在一个互联网的时代,借助数字化就完全可以做到,并且能个性化的服务。另外我们说体验,用户越来越个性化,并且对体验要求极高,比如到货速度、随叫随到的现场服务,这个对区域化的代理商来讲,是独一无二的优势,我们发挥自己优势的同时,把互联网工具用上,一定会超越那些打价格战的电商平台。
另外我们还能考虑,比如多霖兴通路的合作,完全可以打造自己的区域化分销加服务平台,代理商一般个体能力相对较弱,如果用平台思维去整合资源为我所用,那么能力就会无限制的放大。而很多分销商,就可以加入到这个生态,供应链共享,销售产品的同时在生态中发挥自己区域化的优势来增加核心竞争力,这样整个生态可以一起成长一起增长,实现可持续发展。
这意味着电商体系与线下之间可以是共存共荣的关系,而不是绝对的你死我活的竞争关系。线上线上融合一定是趋势,我们要有开放的心态去拥抱变化。
互联网小常识:交换机和透明网桥都是通过自学习的方式来自动地建立和维护交换表。
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