拆解新居住长期主义的从一个智能手环开始

　　2020年11月11日，贝壳找房新经纪峰会，新居住时代的主舵手左晖，继续着他的长期主义：“把产业重新做一遍。”

　　足足两天的大会，在关于产业互联网未来大的方背后，我们反而找到了一件验证长期主义过程中的“小事”，比如：发布一款智能手环。

　　如果有一天突然告诉你，贝壳找房设计了一款智能手环，还是全触屏，并配有语音交互、专属表盘等时尚功能，你肯定会很意外，或者第一反应，他是不是要进军AioT了，去小米、华为的碗里抢饭吃。

　　事实上，这一次发布的贝刻手环Air已经是第二代产品了。贝壳将其定义为“商机手环”，与第一代相比，进行了优化升级，如：待机更久，5ATM防水，语音交互等等。

　　比如，收到类似房源降价的这类消息提醒是短振一下，但如果接到的是一条商机信息，会有一个强提醒，振动强度会更大。也就是说，即便不抬手腕也可以分辨是消息还是商机。

　　还内置客户画像功能。可以通过客户需求、客户行为两个维度辅助经纪人加深对客户需求的理解，并指导经纪人在合适的时间进行邀约带看或者二次沟通。

　　另外，通过语音备忘录功能，经纪人可以快速记录客户需求，当你在认真记录的时候，客户也一定会认为对他足够重视，并且很专业。

　　有一项调查显示，而为了配合客户看房，他们的三餐饮食通常都不规律；而一位合格的中介，每日的步数平均在5000步以上，旺季时甚至超过10000步、20000步。

　　针对经纪人的这些职业特点，贝刻手环还设计了一些人性化的日常功能，比如就餐提醒、运动健康PK、小贝助手推送等等。

　　如果你的记忆里还留存着贴满了租房、卖房小广告的电线杆上，又见证着房源信息的线上化，智能看房的VR化，合同签约的电子化……那么，智能手环的背后，似乎正意味着服务智能化的又一次升级。

　　据贝壳找房官方透露，受疫情影响，第一代贝刻手环于今年4月份才正式开售，采用限量分批销售，每一次都被抢购一空。

　　可以试想一下，对于单一经纪人来讲，贝刻手环或许是一个有效的智能服务工具，可是，当有一万人使用时对提升服务质量和客户体验的作用不可估量。更何况，贝壳找房平台上目前已经有将近50万的经纪人规模。

　　贝刻手环的未来还具有很强的延展性，可以应用到新居住领域中的很多场景，如新房案场销售、装修工长、租赁管家也都可以用。

　　「智地产」了解到，2019年6月，贝壳成立了一只硬件团队叫Ke IoT Lab，面向5G时代的软硬件协同解决方案。主要围绕人、房、店三大核心数据触点，持续创新研发硬件产品，贝刻手环正是它们的代表作之一。

　　据悉，为了打造适合经纪人专属产品，产品负责人曾去门店实习一个月，团队几乎每周都会与门店经纪人进行充分沟通，收集需求和意见反馈，线上也有互动专区，产品一直处于迭代之中。

　　对于这只硬件团队来讲，智能手环所带来的8%的增益，仅仅是一个开始，未来to b服务硬件还有很大的拓展空间，协助经纪人全面提升服务品质和效率。

　　2003年以前，英国自行车队是历史上最失败的车队。因为在过往的110年里，英国车队没有在“环法”拿过一块奖牌。

　　可是，在2014-2017年年间，英国车手在6年里居然拿到了5次“环法”冠军，并在奥运会及各大国际赛事上所向披靡。

　　“我们遵循这样一条原则：把骑自行车有关的环节拆解，把每个分解出来的部分都改进1%，汇总起来之后，整体就会得到显著提高。”

　　比如，他们会用酒精擦轮胎，以获得更好的抓地力；他们甚至把卡车内涂抹成白色，说是便于发现灰尘，这些灰尘会降低调教过的自行车性能……

　　2019年，左晖便指出，房地产已逐步从制造业转向服务业，服务在住房价值链的占比将会超过50%，并呈现多元化趋势。

　　同时，未来要为品牌门店运营、经纪人作业、人才成长等多方面提供产业数字化工具，帮助经纪人提升作业效率，强化新经纪品牌服务能力与服务品质，增进客户信任。

　　在贝壳新居住产业互联网的汪洋大海里，智能手环仅仅是其中的一个代表而已，藏在长期主义价值洪流中，与众多伙伴一起滚滚向前。返回搜狐，查看更多

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