物联网空调(美的物联网空调)

 

作者 | 金旺

出品 | 锌产业

中国互联网络信息中心（CNNIC）统计数据显示，截至2021年6月，我国网民人数达到10.11亿，互联网普及率已经高达71.6%。

另一个来自IDC的数据显示，截止2020年底，中国物联网IP连接量预计为45.3亿个。

不经意间，纵横交错的网络已经改变了现代人的生活方式，习惯了移动通信、移动支付、移动出行带来的便捷服务的这代人，开始排斥家中应用体验仍停留在十几年前的旧家电。

作为刚好处于家庭智能化快速构建中的一代人，我们想要拥有空调热水器自动调温、洗衣机扫地机远程控制带来的魔性体验和快感，又焦虑着会因此将自己的隐私信息全然暴露在网络世界。

2021年，我国相继出台了《数据安全法》、《个人信息保护法》，数据安全、个人信息安全上升到了法律层面，这两部法律也成了守住家庭网络安全的一道底线。

其实，在此之前，主流智能家居企业中一直都有一群人在思考着这样的问题，2018年成立的美的IoT事业部中同样有着这样一群人。

01 让空调先上网

2013年，家电上网趋势初露端倪，彼时，联网冰箱、联网空调、联网热水器已经开始出现在各大展会上，也是在这一年，美的从内部抽调了一名技术人员着手调研这一市场，美的最早的想法是做一款Wi-Fi模组，让自家的家电产品能够随时被远程控制。

远程控制家电，这在当年还是一个很酷、很流行的功能，也是一件没那么容易实现的事儿。

传统家电企业跨入ICT领域，本质上是一次内部转型，很多企业原有的研发体系难以满足互联网模式的需求，此外，当时用于支撑家电企业研发智能家电的芯片算力、网络技术、模组开发在内的整个产业链都还远未成熟，身在大潮中的美的同样遇到了这些问题。

尽管如此，在通过市场调研、与供应商合作，尝试了一年后，美的还是下定决心要做一款自研Wi-Fi模组。

2014年，美的智能家居研究院在空调事业部内部悄然成立，这个后来被独立出来成为美的集团层面的智能家居研究院在当时的一项重要任务就是为美的空调研发一款Wi-Fi模组，让美的空调先行步入联网时代。

这一年的3月10日，美的在佛山召开了一场战略发布会，发布会上对外公布了美的M-Smart智慧家居战略，其中，Wi-Fi模组、美的美居App、云服务构成了M-Smart战略核心。

仅仅一周后，美的与阿里云合作研发的「美的物联网智能空调」在天猫电器城首发上线。

美的就这样一路小步快跑进入了物联网时代，然而，真正的挑战才刚刚开始。

02 决定成败的两个命题

2016年，AlphaGo击败李世石，百度推出无人车，共享单车盛行，网络直播百团大战，这一年的美的同样很忙。

据国家信息中心数据显示，2016冷年（2015年8月-2016年7月）国内智能空调市场销量已经超过663万台，智能空调的市占率相对于2015冷年更是有翻倍增长，家电智能化趋势在当时看来已经十分明显。

压对局势的美的这时还来不及欣喜，因为摆在美的面前的还有两个决定成败的现实问题。

第一个问题是「连接问题」。

随着智能家电进入上量阶段，消费者对这些产品有了更高的要求，这时我们发现，由于家电本身在家庭中放置的位置与路由器距离较远，再加上国民经济快速增长、人们的房子越换越大，家电设备的网络环境进一步恶化，这让我们开始重新思考家电设备的「连接问题」。

美的集团智能家居事业群IoT智能连接部长陈挺告诉锌产业。

要想改变这一现状，摆在美的面前最现实的问题是要跑通芯片、模组、设备三端，形成良好的供应-研发体系。彼时，设备是美的的老本行，模组已经实现自研，关键问题在于如何提升芯片的性能。

智能家电的兴起本身借了智能手机的发展之势，2016年仅仅中国智能手机市场出货量就高达4.7亿台，相较而言，几百万台的家电很难在供应链上取得太多话语权。

这直接导致了早期智能家电中的联网芯片基本上是由为手机、路由器、电脑设计的芯片降级、裁剪而来，让原本与手机、PC应用场景差异巨大的家电设备联网稳定性一直都是个问题。

2019年10月10日，美的集团董事长兼总裁方洪波在美的科技月AIoT创新成果发布会上表示，全面数字化、全面智能化，是美的今年乃至未来三年最重要、最核心的战略。

全面数字化、全面智能化成为美的又一次战略转型。

同样是在这一年，经过多年蓄力，美的针对智能家电联网问题从芯片到整机拆分出6个维度、200多个关键项，拉来上游芯片厂商做逐项测试，针对这些关键项，基本上每个芯片厂商都要在我们这里呆2-3个月做调整、优化，陈挺告诉锌产业。

互联网小常识：SNMP有三个基本组成部分：管理站、代理和MIB，其管理模块是一个Manager/Agent模型。Manager通过SNMP定义的PDU向Agent发出请求，而Agent将得到MIB值通过SNMP协议传送给Manager。与OSI的定义不同之处是，SNMP模型的定义比较简单，并不在每层都定义有管理实体，只在TCP/IP协议层上进行定义。

除此以外，美的研发测试团队在这一年也将相关产品带出了实验室，租来模拟用户实际家庭环境的场地，在实际环境中对各项指标进行测试，累计测试时长超过20万小时，这也为之后美的成为全球首家通过WiFi联盟QuickTrack认证家电厂商奠定了基础。

解决了长久困扰家电厂商的联网问题后，美的还需要考虑另一个决定成败的问题——安全问题。

03 造盾人

过去几年里，数据泄露、勒索病毒、钓鱼软件等问题频频出现，网络安全问题成了当代年轻人的一大焦虑，对于人们尤为关注的家庭网络环境下的隐私安全问题，更是在智能家居被提上日程的那一刻起，就成了焦点。

互联网小常识：全双工端口带宽的计算方法是：端口数*端口速率*2.在交换机选型中一个重要的数据是背板带宽/全双工端口的总带宽的比值。值越高交换机就越趋近于高性能线速无阻塞交换，交换机性能就越好，造价就越高。

2021年6月10日，十三届全国人大常委会第二十九次会议表决通过了《数据安全法》，《数据安全法》自今年9月1日起开始施行；

2021年8月20日，十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过了《个人信息保护法》，《个人信息保护法》自今年11月1日起施行。

前后三个月，两部法律法规，成为守住家庭网络安全的一道底线。

实际上，对于转型中的家电企业，安全意识要萌生得更早。

2018年，美的IoT事业部成立，随之一同成立的还有其下的IoT安全部。

美的集团智能家居事业群IoT安全与隐私保护部长徐祥智告诉锌产业：

智能家电隐私安全特别之处在于，除了云安全、APP安全外，还包括家电端的固件、智能连接模组、与APP配网互动等隐私安全问题，这是随着智能家电发展衍生出来的新议题。

随着这些问题的显现，海内外智能家电安全隐私相关的国标、团标在近两年也陆续发布。

2019年，随着美的智能家居的全线布局，「4S云管端+风控大脑+1M隐私管理体系」雏形——4S+1M已经形成，这成为之后美的构筑智能家居安全体系的基座。

徐祥智向锌产业解释：

美的基于自身工业互联网与数字化生产制造管理系统（MES系统），建立起IoT安全与隐私管理体系，例如基于原本信息安全体系制度ISO 27001，延伸完成ISO 27701隐私管理体系与适切智能家居的风控大脑。

美的针对智能家电构建的隐私安全体系也并非一蹴而就，在这一过程中，美的投入了大量资金和团队不断针对家电设备特性加强隐私安全防护能力。

例如，2020年，美的IoT安全部与中科院密码学专家王小云院士联合荷兰Intrinsic ID、纽创信安成立联合实验室，将PUF（Physical Unclonable Function）物理不可克隆技术落地到了智能家电端，提升了智能家电数据安全防护能力弱的问题。

什么是PUF技术？

以往电子产品上电联网后，会将Wi-Fi秘钥存储在设备中，这样不仅会占用像智能家电这类本就有限的存储资源，还会给网络黑客可乘之机——一些黑客可以通过找到家电设备中存储Wi-Fi秘钥的固件，反向破解，得到这些电子产品中存储的隐私信息。

实际上，电子产品中的控制单元（CPU）在上电联网时还有另一个特性，这个与生俱来的特性具有唯一性，类似人类指纹的数字指纹，PUF技术就是在家电设备上电时读取设备的数字指纹、不用再存储Wi-Fi秘钥及相关信息，既避免了占用硬件资源、又避免了隐私泄露的风险。

随着智能家居产业进入深水区，智能家居安全问题受到各方重视，国家标准、团体标准陆续诞生。

美的针对家电控制的微信小程序研发了安全加密配网技术、牵头立项了国标《智能语音控制器通用安全技术要求》、参与制定了《智能家电云云互联互通标准》、行业首家拿到了中国网络安全审查技术与认证中心颁发的IT产品信息安全认证（EAL4+）……，这些技术及标准构成了美的智能家电的一层又一层安全护盾。

04 安全生死线

如果以Gartner技术成熟度增长曲线划分的阶段来看的话，智能家居跨过了野蛮生长期、跨过了市场大萧条，终于开始进入稳步上升阶段，也是在这时，物联网设备的隐私安全问题被提升到了国家层面。

2019年12月30日，网信办、工信部、公安部、市场监督管理总局等四部委对外公布《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》，此后，工信部开始不定期通报违规App并限期整改，截止今年1月，已经责令2234款违规APP进行整改，国内网络隐私安全环境逐渐收紧；

2020年6月，作为欧洲权威的标准协会，欧洲电信标准协会（ETSI）发布了消费者物联网信息安全欧洲标准ETSI EN 303 645 (V2.1.1)；

2020年12月4日，美国总统特朗普正式签署了《物联网网络安全改进法案》，在此之前，美国国家标准与技术研究院（NIST）研究制定了面向物联网设备制造商的网络安全指南，美国针对物联网设备的安全分级评估标准也已经在酝酿之中。

对于一家物联网企业，尤其是志在全球的物联网企业，隐私安全问题成为一条必须跨越的生死线。

对此，身在美的主抓物联网安全的徐祥智深有体会。

今年在走访调研美的海外客户时，徐祥智发现了一个特别的现象：

今年4月，美的在欧洲通过了ETSI 303645的安全认证，当时ETSI欧洲电信标准化协会对于一家中国家电企业愿意花费如此大精力去做这一刚制定不到一年的安全新规感到惊讶，甚至还将这一案例在ETSI Enjoy 2021/4 期刊上进行了特别报道。

除此之外，美的一些欧美OEM客户也会请外部认证或测试机构对美的的智能家电进行隐私安全评估。

这让我们意识到，一方面，智能家电市场和客户都开始高度重视产品的隐私安全性，另一方面也说明，市场亟需一套客观中立，为行业、市场、客户所认可的隐私安全认证标准，徐祥智告诉锌产业。

隐私安全逐渐成为成为智能产品之本，美的又在今年7月28日通过了中国网络安全审查技术与认证中心的安全评估，获得IT产品信息安全认证（EAL4+）证书，为了通过这一认证，美的IoT安全实验室成立的专项小组奋战了四个多月，最终成为家电行业首家通过这一认证的企业。

其实，不仅仅是美的，家电企业、智能家居企业纷纷开始加紧在隐私安全技术上投入，进行隐私安全合规认证，这也是接下来智能家居领域一个新常态。

用不了多久，你会发现，隐私安全问题将不再是你换用智能家电的焦虑，因为到时候，不符合安全标准的智能家电就如山寨手机一样永久退出了历史舞台。

互联网小常识：为了防止链路出现回路采用STP(spanning tree protocol，802.1d)。选择ID最小的网桥作为根网桥，非根网桥与根网桥最近的端口称为根端口，一个网段与根网桥最近的端口称为指定端口，其他称为阻塞端口。

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