老人手机按键“少一个”不应一笑置之
6月30日，山东滨州，一位大妈买了部老年手机，在键盘上怎么也找不到“3”这个按键 ，于是拿着手机到营业厅询问。营业员则忍俊不禁。原来，手机键盘上线”按键，厂家显然是把按键“3”错贴成“2”了。（7月3日澎湃新闻）
手机键盘出现如此低级错误，令大妈无所适从、纠结不已，一般人看到键盘按键“短斤缺两”的奇葩手机，难免哭笑不得，也怪不得有网友调侃：这手机高级还“限号”？
不过，大家对此不应一笑置之。一部老人手机连键盘按键数字都贴错，粗制滥造到这种程度，着实出人意料。通常而言，生产厂家应该有一套严格的品质检测体系，以确保出厂手机质量合格，连按键都“短斤缺两”的老人手机“横空出世”，凸显其生产质量之低劣，令人堪忧。
值得注意的是，老人手机质量问题由来已久，还未引起足够重视，没有得到有效解决。检索媒体公开报道显示，几年来，有关部门发布的老年手机检测质量报告，不合格率之高令人咋舌。这从近年媒体报道题目可见一斑：“网售老人手机问题多，5企业近3000部送检手机均不合格”“老年人手机超九成不合格”“近七成老年手机不合格 ”“10批次老人机不合格率100%”……涉事老人手机几乎涵盖市场主要品牌。
这些老人手机不合格项目主要有：标记和说明、电气绝缘、电气间隙、爬电距离、导体的端接、直插式设备、耐异常热、抗电强度、辐射杂散骚扰、传导连续骚扰等。上述种种问题，直接影响手机使用的安全性、便利性和产品寿命，严重损害老年消费者权益。
老人手机，顾名思义，就是厂商专门为老年群体“量身定制”的手机，具有醒目大按键、大字体阅读、能语音播报、音量大、抗摔、待机时间长、界面简单、操作方便、价格低廉等特点，受到老年消费者特别是农村老人的欢迎。去年11月，央视新闻曾报道，相关运营商数据显示，我国仍有约1.4亿老年人正在使用非智能手机，绝对数量十分庞大。
当然，老人手机技术含量不高、市场竞争激烈、厂家利润不丰，是不争事实；对手机进行适老化改造，或许会增加一些生产成本。但是，无论如何，这些因素都不应成为厂家漠视老人手机质量的理由。对此，监管部门不得不察，务必高度重视，千万不能把老人手机不当手机，令其成为质量监管盲区。政府“有形之手”该出手时就出手，加大监管力度，全面提高老人手机质量，切实保障广大老年人的合法权益。
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