苹果客服回应：新MBP装Windows硬件永久损坏问题

　　苹果客服回应：新MBP装Windows硬件永久损坏问题。部分新版Macbook Pro用户反映在安装Windows操作系统之后会导致扬声器出现异常，而且在换回Mac OS之后问题依旧，疑似硬件永久性损坏。对于这个问题，苹果客服是怎么回应的呢？一起来看看吧。

　　目前，国内的首批2016款Macbook Pro也已经陆续抵达用户手中，因此对于那些想要安装Windows系统的用户来说，就会面临一个难题：如果安装新系统导致扬声器损坏的话，是否还能享受苹果的保修政策呢？

　　对此，有人在网上咨询了苹果中国的官方客服。得到的答案是：如果是质量问题的话，那么苹果将按规提供质保服务。

　　这样的说法无疑是很圆滑的，因为此前外媒报道中提到，导致新Macbook Pro安装Windows后扬声器损坏的原因很可能是驱动程序兼容性问题。如此一来，导致扬声器损坏的原因就变成了用户的个人行为，而非苹果自身的质量问题，按照售后条约是无法获得质保服务的，而是需要付费维修。

　　另外，苹果客服强调，目前尚未接到国内用户关于安装Windows后扬声器失灵的报告。因此，对于目前外界所报道的此类事件不做评价。

　　截至目前，苹果官方对此也没有任何表态，因此建议购买新Macbook Pro的用户在非必要情况下暂时不要安装Windows系统。而若需要安装，那么则可以按照外媒给出的方法，使用VMware等虚拟机来安装Windows。

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