买来就死机 换新货开不了机——路在何方

全文共1073字，阅读大约需要2分35秒。 11月17日 山西省太原市新冠病毒肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布消息 在对太原市进口冷冻肉品和水产品集中监管总仓进口冷冻食品检测中，发现本站

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　　刘志宏：在消费者明知是山寨产品而购买的情况下，如果出现了产品的质量问题，厂家仍然是不能免除其产品责任的，消费者依然可以依照产品质量法和消法的这些规定受到权益的保护。但是如果说这个手机只是质量方面的问题，消费者只是说因为你的产品是一个山寨性质的，一个山寨产品为由来主张权利这是不行的。

　　主持人：手机有三包规定，那么受不受三包规定的约束？出了质量问题，经销商和生产者是不是应承担三包的责任和义务呢？

　　刘志宏：如果刚才所述的，这个产品也是受到三包规定的约束，那么经销商与生产者也是要承担相应的三包责任和义务的。

　　主持人：这个案例当中由于我们节目的介入，商家答应给消费者退货。但是我们假设一下，如果没有我们的介入，假如商家对消费者一直是不理不睬的话，消费者应该怎么办？

　　刘志宏：这种情况下，消费者首先可以请求商家与厂商协调解决，但是如果说还是不行的话，那就可以进一步找消费者协会来协调解决，如果仍然不能解决的话，最终只能是通过法律途径，也就是通过人民法院来解决。

　　主持人：我们再来请教一下思远，思远是经济之声的评论员，同时也是记者。您在一、两年以前做过一篇长篇的系列报道叫《的救赎》，您为了做这篇报道曾经到过深圳专门售卖的大本营采访过，你个人是怎么样看待市场的？

　　王思远：首先，“山寨”这个概念本身就是山寨的，到现在也没有一个明确的意义，但是它会涉及到一系列的行为，比如高度模仿知名品牌的商品，价格低廉但是有质量的问题或者隐患，涉及到比如侵犯知识产权或者违法经营的行为——比如逃税，没有合法身份。

　　2009年我们一个报道组到深圳山寨机发源地做过一个调查，我孤身一人去了深圳福田区华强北的电子市场，据说这个市场年产量是8千万部，是中国乃至世界的山寨机发源地。当时已经泛滥成灾了。首先从产品产业本身来讲，华强北的两栋摩天大楼全是山寨机的工厂，分工精确到你没法想象的程度，从程序设计到外观到模具到营销方案，甚至每一副耳机或每一片键盘都有专门的人按照设计去做，只要你出钱。当时有一款摩托罗拉最新款的手机在做市场宣传，还没有上市，但是同样外观的手机在一栋楼里至少有10家公司在做了。

　　从业人员多得你没法想象。我记得当时人家开玩笑说，有一家卖肉的肉铺，前面在卖肉后面在做。如果你在网上说我有几十万，要订一个手机，只要留一个手机号，第二天你的手机马上就被打爆。我当时在华强北那条街上拦下5、6个人做普通的街头采访，没想到其中两个人就是做的。刚一采访，人家说我就是专门做耳机的，另一个说他们家的亲戚可能做这个。如此大的产业规模和从业人员的规模，出现质量问题，包括现在有一些歪门邪道出现——比如跟电信商SP商勾结起来骗钱，这种情况是非常正常的。

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