联通五大主责主业推出一整年11大成果令人瞩目！
12月20日，2022中国联通合作伙伴大会在线上开幕。本次大会以“数联千行，智通万家”为主题，旨在凝聚合作伙伴合力，共赴中国式现代化新征程。工业和信息化部副部长张云明，中国科协专职、处孟庆海，北京冬奥组委专职韩子荣，中国银行董事长刘连舸，GSMA会长葛瑞德 (Mats Granryd)等出席大会主峰会并致辞。中国联通董事长刘烈宏在大会主峰会发表了题为《以数字化网络化智能化助力中国式现代化》的主旨演讲。
刘烈宏指出，一年来，中国联通坚持以“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”的责任担当，在“强基固本、守正创新、融合开放”的战略指引下，大力发展“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业，坚定奋楫数字经济主航道，全面推进“1+9+3”战略规划体系见行见效，形成了标志性成果：
一是新型数字信息基础设施行动计划成效显著，网络品质迈上新台阶。我们携手中国电信累计开通5G共享基站100万站，实现乡镇及以上区域5G网络连续覆盖，速率更快、可靠性更高、场景也更丰富，我们还进一步深化4G共建共享，累计开通4G共享基站110万站。通过5G/4G共建共享，双方累计为国家节省投资超过2700亿元，节约运营成本每年超过300亿元，减少碳排放每年超1000万吨。特别是我们加快推进900MHz低频打底网建设，今年投资200亿元，快速新建了17万基站，有力提升了农村及边远地区的网络覆盖水平。经过不懈努力，中国联通已拥有117万个5G基站，占到全球30%左右。越来越多的人感觉到“中国联通的网越来越好了”，社会各界也在用自己的选择、实际的行动印证着中国联通网络品质的变化：在北京冬奥的全球舞台上，中国联通作为北京2022年冬奥会和冬残奥会唯一官方通信服务合作伙伴，充分展现了联通网络的实力。国际奥委会主席称赞“此次冬奥会在很多领域都有了突破，尤其是转播和通信技术”，并专程到联通重保团队慰问。奥林匹克广播服务公司也称赞，北京冬奥会是历届冬奥会转播基础设施质量最高的一次，“每一个场地都有非常稳定的5G网络”。从广大客户的反馈看，大家对联通网络的点赞多了起来，反映联通网络质量的投诉下降了40%。近期，我们利用5G+微波技术开辟了烟台至大连的海上5G通道，解决了150公里海上没有手机信号的难题，得到了广泛赞誉。我们深知，提升网络品质还有很多工作要做。中国联通新战略的第一句话就是“强基固本”，指的就是“强网络之基，固服务之本”，这是我们坚定不移实施新战略的基石所在，也是我们坚定不移实现高质量发展的根本所在。
二是5G引领发展行动计划和宽带及智慧家庭发展行动计划一体推进，引领“大联接”规模价值新突破。我们紧抓“双千兆”发展机遇，全力推进“基础联接”到“万物互联”的新跃升。目前，“大联接”用户规模达到8.5亿户，其中移网用户超过3.2亿户，5G套餐用户突破2亿户；宽带用户超过1亿户，千兆宽带用户渗透率达到15%；物联网连接数超过3.7亿个，率先迈入“物超人”时代。中国联通一直致力于打造更丰富、更好用的创新产品，我们深化面向个人和家庭市场的产品供给侧结构性改革，推出了联通组网、视频彩铃、联通云盘等“八金八银”重点产品，为广大客户带来品质升级的新体验。比如，我们携手合作伙伴联合创新基于FTTR千兆到房间的全屋光宽带解决方案，增强了消费者从“一根线”到“一个家”的获得感，走在了行业前列；特别是打造“上网防沉迷、家长真无忧”的青少年服务模式，倍受家长们的青睐和好评。又比如，视频彩铃，内容更个性、场景更丰富、功能更多元，为客户带来不一样的通话新体验；联通云盘，传输零限速、数据更安全、体验更便捷，解决了传统云盘传输慢等痛点。前不久，我们在2022年世界宽带论坛上荣获年度最佳数字家庭运营商，这也是对中国联通深耕数字家庭、服务智慧生活的肯定。
三是算网融合发展行动计划提档升级，联通云带动“大计算”迎来高速增长。自新战略发布以来，我们对联通云进行了全面升级，以“安全可靠、云网一体、专属定制、经济实用、多云协同”的特色能力，树立了“安全数智云”的品牌形象和良好口碑。今年以来，联通云收入同比增长超过140%，全年收入将突破300亿元。其中公有云市场增速第一，打造了服务国家部委及地方政府的国家药监云、辽宁省政务云、广州市政务云和服务大型电商平台的茅台云等标杆项目，支撑了中国电建、中国人保、中国人寿等20余家国资央企上云，我们承建的全国政务云平台也被有关机构评分第一。稍后，大会将推出7.0版本的联通云，以及“格物”设备管理平台、“资治”政务大数据平台、“墨攻”安全运营服务平台，推动中国联通云大物智链安一体化能力不断深化、更加完备。
四是大数据创新应用行动计划快速推进，服务数字政府的“大数据”能力全面提升。中国联通在连续15年为中央级电子政务骨干网提供高质量服务，承建20多个省、100多个省市两级政务云，筑牢数字政府坚实底座的基础上，坚持向上生长、加快创新驱动，依托一点集中和技术领先的大数据能力，发挥数据治理和数据安全长板优势，助力各级政府乘“数”而上、借“数”转型。我们累计承建15个部委大数据平台、12个省级大数据平台，积极服务全国31省份数字政府建设。特别是我们创新“智库+科技+数据”的合作模式，打造经济运行、产业监测、企业服务的宏观、中观、微观全覆盖产品体系，更好地支撑各级政府数字化、智能化运行。
五是5G应用“扬帆”行动计划规模拓展，“5G+工业互联网”为“大应用”注入新动能。我们充分激活5G融合创新的能量，累计打造1.2万个5G规模化应用项目，覆盖国民经济40个大类，加速推动5G应用从“样板间”向“商品房”转变，踏上从扬帆启航到稳舵远行的新航程。特别是我们把“5G+工业互联网”和5G全连接工厂建设升级到公司战略，打造5000多个“5G+工业互联网”项目和1000多个5G全连接工厂项目，实现22个重点行业和20大应用场景全覆盖。今年，我们荣获了第19届5G World峰会“5G专网产业领导力奖”，在第5届“绽放杯”上，中国联通的项目申报数量达到总数的40%，获一二三等奖的总数位列行业第一，这些都是对中国联通以5G专网赋能产业转型升级的高度认可。
六是坚强网络和安全产品服务行动计划高效统筹，勇担网络安全现代产业链链长使命责任。今年以来，我们完成了党的二十大、北京冬奥会和冬残奥会、全国、“云外交”等国家最高等级的通信保障任务，在疫情防控、防汛抢险、抗震救灾等应急通信保障中，持续擦亮“国家首席、政府首选、人民首信”的“金字招牌”。我们还为链长建设调动更多力量、投入更多资源、聚集更多要素，专门成立网络与信息安全部和网络安全研究院，实施10项标志性工程，启动15个关键核心技术攻关项目，联合鹏城实验室建设国内首个5G安全靶场，特别是在工信部、国资委指导下，运营中国网络安全产业创新发展联盟，携手近400家合作伙伴共同筑牢坚强网络“新长城”。
七是高品质服务行动计划持续攻坚，“近悦远来”的服务口碑赢得更多好评。为客户创造价值是中国联通的核心经营管理理念。我们加快构建大服务体系，“一线吹哨，部门报到”，集中攻坚解决客户“急难愁盼”问题，打造高品质服务核心竞争能力，并对外正式发布了《中国联通高品质服务》，公开承诺服务标准。今年以来，智慧客服和热线一体化运营优势逐步显现，智慧客服问题解决满意率达到98%左右。我们还发布了银龄专享服务计划，让老年朋友在数字化浪潮中同样拥有获得感和幸福感。稍后，大会将发布青少年品牌焕新和“百倍用心 十分满意——我为群众办实事”专项行动计划，我们也将与中国科协、中国银行共同启动“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动，该行动也得到了中国通信学会的大力支持，为客户提供更智慧、更便捷、更有温度的服务。
八是数字化转型行动计划不断深化，数字化能力全面从“可用”向“好用”迈进。运营商的数字化转型是一项复杂的系统工程。针对用户规模大、产品种类多、服务链条长及交付地域广的行业特性，中国联通在率先实现业务支撑系统、智慧客服、大数据100%集约运营的基础上，以“四提一控一强”，即提效率、提质量、提感知、提效益、控风险、强创新为目标，全面推进数字化转型2.0，实现对生产、运营、服务、管理全流程，To C、To H、To B、To G全客户，总部、省、地市、区县全范围的全覆盖。目前，公众客户所有业务都可以在中国联通APP上快速办理，政企客户也可以在线上自动开通专线、实时自助调速。我们的一线员工也实现了全数字化的作业，工作效率得到很大提升。可以说，在自身数字化转型方面，我们练就了解决复杂问题的一身本领，能够对外提供更成熟的数字化转型工具箱和方。
九是科技创新指导意见务实推进，高水平科技自立自强取得里程碑式进展。现在，资本市场逐步开始认同不能再用老眼光看通信行业，中国联通也正在坚定地从传统运营商向科技创新型企业转变。我们坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力。科技创新投入更大，在全年研发投入超过130亿元的基础上，集团又新增加10亿元的关键核心技术攻关预算和3000万元的专项激励。科技创新力量更强，成立中国联通科协，聘任16名院士作为科技委特聘专家。科技创新成色更足，助力“科技冬奥”实现20多项“历史突破”“全球首创”，打造900MHz低频网的5G自主创新“试验田”，授权专利同比增长超过50%，自主研发产品收入同比增长达到77%。今年也是中国联通科技创新具有里程碑意义的一年，我们收获了3项分量十足的荣誉：一是被党中央、国务院授予“北京冬奥会、冬残奥会突出贡献集体”奖。二是被国务院国资委赋予网络安全现代产业链链长的重要使命。三是被国务院国资委授予“科技创新突出贡献企业”荣誉称号。上个月，中国联通在世界互联网大会乌镇峰会上荣获了“2022年世界互联网领先科技成果”奖，还荣获了2022世界人工智能大会一等奖，这些都见证着中国联通科技创新力量的快速成长！
十是人才强企指导意见深入实施，人才结构调整取得积极成效。创新的事业呼唤创新的人才，我们加快建设人才高地和创新高地，大力调整面向科技创新的人才结构，今年科技创新人才占比提升超过8个百分点，达到30%，预计2025年将超过40%。我们进一步加大战略需要的优秀人才引进力度，吸纳了很多具备一流IT和互联网企业工作经验的人员。今年新招录1.3万人，其中校招近8000人、社招近5000人，接近今年新增城镇就业人数的千分之一，位居央企前列，为有志于信息通信发展的奋斗者提供了干事创业的热土，为“稳就业”作出了积极贡献。
十一是激发基层责任单元活力指导意见纵深推进，“严实精细快”的联通铁军汇聚起磅礴力量。中国联通服务数字经济发展的核心优势之一，就是总部、省、地市、区县及社区乡镇的全国五级营服体系。今年以来，我们坚持市场驱动和创新驱动相结合，进一步加强营服体系建设，有序补齐建强建优区县公司，全力实现中国联通网络覆盖到哪里，优质的服务就跟进到哪里！在这个过程中，我们深化“网格化+大数据+铁脚板”，让基层责任小单元聚起了经营发展大活力。我们全面升级企业文化体系，推动“严实精细快”的企业作风成为联通新时代新征程的“奋斗名片”。我们到各地拜访客户，很多人都说“联通的同志们服务意识更强更主动、更能吃苦、更加进取、更善创新”。正是每个联通人点点滴滴的拼搏与付出，汇聚起了推动中国联通高质量发展的磅礴力量。
刚刚闭幕的中央经济工作会为明年经济工作指明了方向。立足新起点，迈向新征程，中国联通将深入学习贯彻党的二十大精神和中央经济工作会议精神，全面推动“1+9+3”战略规划体系深入实施，联合产业链合作伙伴一起，奋力开创高质量发展的新局面，以数字化网络化智能化助力中国式现代化加速向前。
第一，坚决当好为中国式现代化筑牢数字底座的大国“顶梁柱”。中国式现代化需要进一步畅通经济社会发展的信息“大动脉”，加快建设“高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控”的智能化综合性数字信息基础设施。中国联通作为数字信息基础设施运营服务国家队，明后两年，我们将坚持适度超前、以建促用、建用结合，坚定不移加大投入力度，加快打造5G、千兆宽带、政企、算力四张精品网，坚决把过去部分区域“网络差一点”的帽子甩到太平洋里！我们将深化共建共享，合力打造覆盖更广、能力更强、品质更佳、体验更好的5G精品网。我们还将持续推进900MHz低频网建设，2023年将继续加大投入，新建不少于今年数量的900MHz基站，升级一大批L900 4G基站，进一步提高网络覆盖、提升网络质量，确保更好的用户感知。期望通过我们的共同努力，从繁华都市到静谧乡村，从世界屋脊到南海岛屿，越来越多的客户都能享受到联通的精品网络服务。我们将坚持“双千兆”引领，铺就联接千家万户的千兆宽带精品网，2023年将在全国助力打造超200个千兆城市，南方重点城市将100%建成宽带精品网络，实现北方“好上加好”，南方“覆盖相当”。我们将推出广覆盖、低时延、高可靠的政企精品网，覆盖全国31省份和全球6大洲国际都会，实现自动开通、路由可视、带宽随选、可靠性达5个9的端到端智能化网络服务，为政企客户按下数字化转型升级的“加速键”。我们将打造超低时延、超大带宽、超高可靠的全光算力网络，构建一市一池、绿色低碳、智能调度的算力基础设施，不断提升“联接+感知+计算+智能”的算网一体化服务能力。稍后，大会将正式发布联通精品网络的方案及能力。我们诚挚地欢迎更多的客户来亲身体验联通网络的变化，给联通打上“网络好、服务好”的标签！
第二，奋力成为以数字化网络化智能化助力中国式现代化的产业“领头羊”。中国式现代化需要以数字化网络化智能化的融合创新，不断增强数字政府、数字经济、数字社会建设的加速度。中国联通坚持守网络化之正，拓数字化、智能化之新，发挥数字技术融合创新排头兵的作用，今年以来，聚合17家专业子公司、19家产业互联网公司、9大行业10个军团以及数十家合资公司的一体化专业能力，依托总部、省、地市、区县及社区乡镇的全国五级营服体系，以“一个联通之合力”为各行各业提供“一点接入、全国响应、量身打造、贴身定制”的一揽子服务。很多客户都评价，“联通总部和本地的团队每次都共同为我们服务，总部的能力放心！本地的服务省心！”未来，我们将坚定不移强化创新驱动发展，当好网络强国数字中国智慧社会建设主力军。我们将提供数字政府“选择联通”的第一服务。我们把助力数字政府建设升级到公司战略，希望和广大合作伙伴共同打造涵盖政务网、政务云、政务大数据、政府履职应用的数字政府一体化产品能力矩阵，全面服务各级政府顶层规划、平台建设、应用创新和智慧运营。我们将以5G全连接工厂为着力点，打造“5G+工业互联网”第一品牌。“5G+工业互联网”为加速中国新型工业化进程提供了新的工具箱。2023年，我们将启动“5G点亮千座工厂”计划，打造1000个5G全连接工厂，致力于成为国家和地方推进新型工业化、推动实体经济高质量发展的重要力量。我们将以数字乡村和智慧社区为抓手，挺进智慧社会建设主力军的第一梯队。中国联通坚持以市场化配置资源的方式，通过数字乡村建设助力乡村全面振兴，2023年将推动“联通数村”平台服务超过25万个行政村。我们还将加大力度推进智慧社区建设，更有效的赋能基层治理，打通服务人民群众的“最后一公里”，助力智慧城市建设向前一步、向下延伸。
第三，倾力打造为中国式现代化提供算力服务的云计算“国家队”。算力是数字时代大国角逐的新的竞争力，云作为算力的高级形态，正在成为加速推进中国式现代化的重要数字引擎。中国联通将坚决扛起云计算国家队的责任担当，以安全数智的联通云为数字政府夯实算力底座、为数字经济输送算力能量、为数字社会创新算力体验。我们将持续加大联通云的研发投入，以更领先的双引擎技术、更安全的云化服务、更融合的算网资源，进一步丰富以联通云为核心的数字化转型工具箱，推动明年联通云收入继续保持高速增长，成为云计算领军企业，成为国家信得过、靠得住、用得好的 “安全数智云”。本次大会上，我们将联合行业头部企业，共同发布钢铁、制造、医疗、文旅、能源、环保、安全7大行业云，致力于为行业客户提供更专、更精、更深的高性价比的云服务，推动联通云为数字政府、数字社会、数字经济发展贡献更大力量。
第四，聚力做好为中国式现代化提供网络安全保障的主力“护航员”。没有网络安全就没有，没有信息化就没有现代化。我们希望和大家一起充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，加快建立自主技术、原创技术规模化应用的主阵地，构建起来信息通信业的关键核心技术攻关新型举国体制，让科技创新这个“核心变量”成为推动高质量发展的“最大增量”。比如，我刚才提到，中国联通和产业链合作伙伴在900MHz低频网的自主创新方面，取得了一定成效。未来，我们将坚持以适度超前的网络建设，为广大合作伙伴提供更多自主创新的“试验田”。我们还将聚焦新一代网络架构、云计算、算网协同、大数据、数字化能力中台、人工智能、双碳、网络安全、数字生活、5G扬帆10大重点布局，结合行业应用场景，加快打造数字技术融合创新的标志性成果、标志性团队、标志性工程。特别是作为网络安全现代产业链链长，我们将以更积极的态度、更开放的理念、更务实的举措，携手合作伙伴们共同打造一批有影响力的标志性成果，建设一批高质量的现代产业链集群，筑牢国家网络安全和数据安全的“第一道防线”。
第五，积极构建为中国式现代化汇聚众智众力的数字“新生态”。中国式现代化需要打造具有国际竞争力的数字产业集群，这要求产业各方打好数字化网络化智能化发展的“团体赛”，建立共享价值链、共建产业链、共筑创新链的“生态圈”。中国联通将坚定不移保持战略所需的投资强度，加快四张“精品网”建设，一头直接拉动IT产业的增长，一头撬动泛终端、内容、应用的发展，着力带动信息通信产业链上下游产生溢出和倍增效应。我们将坚持融合开放，更加突出要素融合、市场融通，打造面向消费升级、产业转型、技术创新的“泛智联盟”，和大家共同探索新场景、新模式、新业态的无限可能。在To C侧，现在常用的扫码支付、短视频等都是3G/4G时代的产物，而5G消息很可能就是5G时代的突破性应用。我们希望和大家一起攻克5G消息规模商用的难题，逐步探索好的商业模式，努力把现有用户转化为5G消息用户，推动传统通信业务迎来继流量红利之后的又一轮新发展。在To H侧，我们将联合泛终端、虚拟现实、数字人等领域的合作伙伴，提供更加丰富的终端、内容和应用，特别是进一步丰富联通超清的内容整合，为家庭场景的各类大、小屏打造视频新体验。我们还将构建5G三千兆终端渠道运营新模式，力争在2023年携手合作伙伴共同销售2.8亿部泛终端。在To B侧，比如，在推动“5G+工业互联网”进入核心生产环节的实践中，中国联通携手业内优秀的工业制造、工控和工业终端等企业，打造了面向工厂车间级的5G应用解决方案，初步解决了设备“剪辫子”、柔性生产、工业控制软件国产化等行业难题。接下来，我们将携手合作伙伴，通过“行业军团聚能力”“科技创新齐攻关”“城市产业提能级”“安全塑链大护航”“市场共创开新局”“资本赋能提创价值”六大行动计划，加速推进“5G+工业互联网”规模与价值的双重跃升，共同打造产业元宇宙新生态。又比如，在智慧医疗领域，我们将联合业内优秀医疗IT企业，共同构建医防融合、数据互联互通的一体化应用，加快实现智慧医院、区域医疗资源均等化、公共卫生多点预警等创新场景，着力提升医患体验，全面服务健康中国建设。在To G侧，我们将准确把握《关于加强数字政府建设的指导意见》的任务要求，充分发挥数智链核心优势，联合业界优秀合作伙伴，不断丰富和完善覆盖数字政府五大体系的核心能力矩阵，为国家治理体系和治理能力现代化贡献更多更好的联通方案。特别是在信创领域，中国联通锚定信创服务主力军和信创生态领航者，打造了咨询规划、集成交付、测试验证、科技创新、产业聚合等全栈服务能力，形成了全国一体化交付运营能力体系。下一步，我们将充分发挥链长融通带动作用，携手广大合作伙伴，将信创领域取得的丰硕成果和经验，持续赋能金融、能源、民航、教育、医疗等关键行业，为加速国家信创产业发展贡献联通力量。此外，我们还将携手全球合作伙伴，为全球客户提供更优质的国际化通信服务和一体化数字服务。总之，无论To C、To H侧“杀手级”应用的出现还是To B、To G侧“商品房”项目的成功，都需要产业各方的通力合作，中国联通也期待和大家一起奔赴数字经济的星辰大海！
面向未来，我们还将坚定不移贯彻落实新时代党的建设总要求，以高质量党建引领保障高质量发展；坚定不移完善中国特色现代企业制度，加快建设世界一流企业；坚定不移实施人才强企战略，推动人才结构根本性转变；坚定不移践行“严实精细快”的企业作风，坚持雷厉风行和久久为功相结合，为战略实施强动力、添活力、提效力、聚合力。
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