梧州移动新一代营业厅 带给用户更多体验
梧州11月7日讯（通讯员黄东莹）日前，中国移动梧州分公司三云移动营业厅已经升级为新一代营业厅，走进营业厅内，笔者看到里面的格局焕然一新，相对于一般的移动营业厅而言，新一代营业厅的布局设置更加开放，大部分面积已被手机体验区占去，摆放着各款可供客户现场体验的真机，营业员不再是一直坐在柜台里，而是端着平板电脑似的终端，随时为客户办理业务，有专门的引导，客户可进行娱乐、生活、商务、资讯等多方面的3G应用体验。据了解，三云新一代移动营业厅是梧州首家升级的营业厅。
体验已经成为3G时代的运营商营销潮流，因此，新一代在营业厅内的区域划更加分明了，分别设有业务受理区、G3体验区、业务下载体验区、自助服务区、热点业务体验区，通过精细化、高效率、更便捷的服务，以新面貌给客户带来3G服务新体验。
在营销方式上也发生了很大的改变，新一代移动营业厅将宣传、展示、体验、营销相结合，改变传统的被动销售模式，以主动引导的方式为客户服务。
在营业厅内，共有2台自助缴费机和8台电脑供客户办理业务，自动服务终端以提供现金、交费、常用业务办理等服务；8台电脑主要用以登陆网上营业厅、彩铃网站、自助选号，1台自助清单打印机提供客户自助打印。通过自助服务终端，客户可以自己操作完成近90%的手机业务，突破了原有的等候式服务模式，大大节省办理业务的时间。
最吸引人的要数手机体验区了，该区域展示了多款移动终端真机。手机体验区布置在厅内最显眼及客户必经的位置，共设置6个区域展示真机，配以防盗装置及价格标签，手机参数一览无遗，而且客户还能亲身体验真机的各种功能。这样一来通过亲身体验便可直观地了解各种不同款式的手机性能，为客户购机提供了极大的便利。
产品展示体验区采用真机与电视同屏显示，接入真机同屏的体验演示专区，可获取相关终端参数查询、业务和终端的销售支撑。
新一代营业厅加大了面向客户的宣传营销力度，利用多媒体联播系统、LED走字屏、电子海报等多种形式的物理触点进行产品推介，吸引客户办理业务。
免责声明：本站所有信息均搜集自互联网，并不代表本站观点，本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益，请告知，本站将立刻处理。联系QQ：1640731186
