农行山东分行营业部以“企业文化”为灵魂

　　[提要] 农行山东分行营业部把企业文化作为企业发展的灵魂，作为精神文明建设的核心来抓，形成了独特的学习文化和奉献文化。

　　农行山东分行营业部把企业文化作为企业发展的灵魂，作为精神文明建设的核心来抓，形成了独特的学习文化和奉献文化。

　　该部把创建学习型银行作为企业文化建设的重要组成部分，对创建学习型银行进行了积极的探索和实践。他们与山东大学、上海财经大合举办了高级管理人员MBA课程培训班，对支行行长、该部处长和后备干部进行重点培养。2009年以来举办各类培训150多期，参训人数达8000余人次。目前该部大学本科以上学历员工达到900多人，有600多名员工取得了律师、注册会计师、理财规划师、土地评估师、保险代理从业人员等资格，员工队伍的整体素质明显提高。

　　走进农行山东分行营业部，你会听到这些故事：支行行长高传玲满怀仁爱之心，无私捐助他人，被评为济南市“十佳爱心捐助模范”；员工张梅9年义务献血4万多毫升，13年服务工作零投诉，当选首届“感动济南十佳人物”和奥运火炬手。该部以道德教育立身，引导员工做“有爱心、负责任”的农行人，热心社会公益事业，近年来，该行面对各种重大自然灾害，全力配合民政部门、红十字会等慈善机构做好抗灾救灾、捐赠善款工作，累计捐款100多万元。

　　“员工是农业银行大厦的基石，要促进农业银行健康持续发展，就必须要以人为本，建设和谐银行。”农行山东分行营业部是这样说的，也是这样做的。

　　为有效解决一线员工中午就餐难的问题，该部开办了小食堂82个，购置微波炉、电饭锅102个；定期检修供暖、制冷设备，改善了基层员工的工作生活环境。该部每年坚持为员工健康查体，为有子女参加中考、高考的职工放假，给参加考试的孩子每人发放300元慰问金。

　　多年来，该部坚持把员工“当成家里人”的做法，做到了职工生病、家人生病、职工家庭有困难等必访制度，消除了员工思想上的困惑，解决了他们生活上的困难，构建了新型的银行与员工的和谐关系。

　　由于激活了人的潜能，该部以骄人的经营业绩，成为同业奔跑速度最快的银行之一。到今年3月末，该部各项存款余额达到858.33亿元，较年初增加58.8亿元，增量实现了济南同业和全省系统内“双第一”；各项达到588.05亿元，较年初增加27.84亿元，在济南四家大型银行中，增量居第一位；实现拨备后利润3.63亿元，价值创造力明显增强。

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