移动出大招了！和小米合作打造智慧营业厅

　　近日，中国移动与小米在京举行战略合作协议签约仪式。而就在签署合作不久后，中国移动文一路营业厅作为中国移动浙江公司首批智慧营业厅之一，改造后重新开业。在这个营业厅中，区域设置围绕客户体验进行升级。其中，“数码产品体验区”就是围绕小米开展的，产品包含手机及智能穿戴、家电和影音等130多个SKU，米粉可以在这里买到不少需要抢购的商品。

　　众所周知，移动营业厅售卖小米产品并不是“新事物”。毕竟，营业厅卖手机等电子产品屡见不鲜。既然如此，中国移动为何还大肆宣传与小米的合作？

　　笔者整理了2018年三大运营商第二季度运营数据，其中包含【累计移动用户数】、【移动用户净增数】、【4G用户净增数】3个方面。

　　从上图可知，中国移动今年二季度的累计移动用户数依然最高，为9亿左右。但是，移动的4G用户净增数和移动用户净增均在中国电信、中国联通之下，惨遭垫底。这背后反映出两个问题：1、新增用户在选择运营商时，移动已不是首选。2、原本属于移动的用户，开始转移到了电信和联通上。

　　在这情况之下，中国移动迫切需要采取措施，增加营业厅的流量和用户黏性。而小米的知名度高，本身又有一大票粉丝，可以通过在营业厅开设“小米体验区”，将部分米粉吸引到营业厅。与此同时，在营业厅等待办业务的用户，也可以体验小米产品，从而刺激他们消费，增加营业厅收入。

　　中国移动浙江公司相关工作人员表示，可以借助小米等品牌在产品、服务和体验上的优势，高效便捷的服务体验，解决用户拓展和黏性的问题。

　　除了流量问题外，移动和小米合作可能还有“混改”的考虑。今年2月份，“BATJ等互联网公司高管均进入中国联通董事会，参与联通混改”这件事，想必大家都不陌生。而联通混改此事，实际上是一块试水石，未来参与混改的国有企业会越来越多，移动也不例外。

　　中国移动董事长尚冰曾表示，混改国有企业的体制，我们高度重视和关注这个事，在体制上和经济上给予企业新的活力。但中国移动体量非常之大……一旦有考虑的话我们及时向市场通报。

　　言外之意就是，移动是有考虑“混改“的，但是体量太大，需慎重对待。而此次，移动与小米签署合作并改造营业厅门店，实际上相当于移动在试水“混改”。这样一来，移动未来让互联网企业参与混改时，遇到的阻力不会那么大。

　　通过联通混改这件事，也可推测，移动除了小米这个互联网公司合作之外，未来也或将与BATJ等互联网公司合作，合作的项目也不仅局限于零售，还有金融等其他业务。

　　总的来说，移动与小米合作的背后，可以看到移动“推陈出新”的决心。除此之外，与小米的合作，对移动在门店引流和开放改革心态上都有一定的好处。返回搜狐，查看更多

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