3·15在行动丨市民质疑潍坊移动“套路”多8元套餐被“隐藏”
近日，潍坊市民向本网反映，潍坊移动营业厅对外声称办卡最低套餐19元，但实际最低套餐仅8元。根据市民反映的问题，工作人员进行了核实。据了解，中国移动的确有8元套餐，但营业厅工作人员却向消费者隐瞒。
“我朋友办了一张8元的移动卡，但是当我去移动营业厅办理的时候，工作人员却说最低套餐19元，区别对待消费者，移动公司的套路太多。”市民张先生。
根据市民反映的问题，工作人员以办卡的名义致电潍坊高新区东方路营业厅进行咨询，其工作人员告知办卡最低套餐19元。随后，工作人员又致电10086客服电话，客服人员告知最低套餐仅8元。
针对市民反映的这一问题，3月4日工作人员向潍坊移动公司及工信部门分别做了反馈。潍坊移动公司工作人员记录此事并承诺周一（3月7日）给予答复，截至发稿，潍坊移动也并未给出反馈结果。3.15在行动，这一现象能否得到改善，我们将持续跟进。
此前，有消费者通过网络平台投诉“潍坊移动未经本人同意擅自更改本人业务”，投诉内容显示，消费者不需要90元的套餐了，想更改为便宜的套餐，但联系客服后却收到了续约的短信。
消费者在社交平台反映，自己退订移动公司的推送短信太难!通过消费者上传的截图可以看到，山东移动多次向消费者发送话费券、流量券等信息，短信中写“回TD退订”，当消费者按要求回复后依旧无法退订推送短信。
有网友发文称，潍坊安丘移动公司处理投诉问题虚假汇报，在用户投诉后安丘移动公司并未跟用户在处理投诉问题上达成一致，却汇报潍坊12345跟用户已经达成一致。
市民反映的种种乱象，中国移动通信集团山东有限公司潍坊分公司下一步要作何处理?我们将持续关注。
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