中国移动终于宣布！9亿用户及网友沸腾了：干得漂亮！
在我国的几大运营商中，中国移动是用户量最多的，但同时也是口碑最差的，于是在上个月的时候移动官方发布了今年两月的数据，令人惊讶的是，在两个月中移动流失了811万的用户量。
对于移动流失的用户，说到底还是移动自身的原因，资费贵、套路多、乱扣费等一直是很多移动用户诟病的，而恰好这次中央纪委国家建委网站公示的对三大运营商的极大整改要求中就指出了中国移动的两大问题，看完后9亿用户及网友都沸腾了，表示干得漂亮！
首先就是指出了移动存在在用户不知情的情况下定制套餐的侵权用户利益的行为。这个问题说的就是移动经常在用户不知情的情况下的乱扣费，有很多用户表示十分反感。而对于这个问题，移动则表示会将现有的资费套餐进行公示，尽量做到透明化，同时还会将套餐变更互斥原则简单化，为用户提供更加良好的消费体验。
其次在员工服务上，很多用户对于移动的客服态度很是不满意，于是有很多用户认为是移动的培训不到位，对此移动也是表示会进行严格管理，并且针对一线网点的员工制定专门的提升培训方案，同时也将加大对员工的考核力度，以此来提高服务质量。
中国移动这次突然宣布，也是让9亿用户和网友措手不及。早在此前网民日报就对于中国移动的一系列问题做出过批判，但是没有什么改进，但这次中国移动的表态，终于让消费者看到了正视问题的态度，并且终于开始实行一系列的整改措施，相较于之前有了很大的进步，众多网友也大呼：干得漂亮！返回搜狐，查看更多
免责声明：本站所有信息均搜集自互联网，并不代表本站观点，本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益，请告知，本站将立刻处理。联系QQ：1640731186
