从心出发中国移动高品质宽带服务彰显“移动”温度

　　随着“宅经济”与数字化经济发展，家庭逐渐从娱乐中心变成了生产中心，家庭网络的带宽和品质变得至关重要。近年来，快人一步”的中国移动“全千兆”凭借可靠的千兆网络、优质的千兆服务俘获了众多家庭用户的心。

　　四川绵阳的汪女士刚买新房，就为新家装了一条移动全千兆宽带。体验了千兆速度后，她不禁对中国移动的服务竖起了大拇指。“上午在营业厅办好家庭宽带业务，下午装维师傅就上门，不到半小时就安装好家庭宽带业务，还做了网速测试。离开时还会擦一下电脑桌，把安装垃圾带走。服务真是又快又好！”

　　如今，有了中国移动真千兆全光纤入户的服务，汪女士家中四口人全员上网冲浪非常稳定，孩子们可以正常上网课，大人在家云办公、看高清视频、玩VR网游都没问题。

　　同时，基于移动优质的千兆网络，汪女士家中的电视、空调、智能音响等多种多样的智能终端都能连接到统一的网络中。无论身处家里家外，汪女士都能随时与家互联。“有了中国移动的全光WiFi高品质服务，我的‘数智心生活’真的来了！”汪女士感叹道。

　　可靠的网络品质外，中国移动的透明化全程服务为客户带来了更多保障，通过一张装维工单，使所有流程可视可控，客户随时都能在中国移动APP上，查看完整的宽带装维进度，并根据实际情况进行催单改单，服务结束后还能立即参与服务评价。

　　一根入户进村的网线串起了亿万城乡居民的信息生活，一张覆盖神州大地的网络承载的是网络强国的战略构想。

　　清远市阳山县七拱镇潮水村是一个偏远山村，由于通信网络没有覆盖，信息闭塞，经济发展受到制约。住在这里的杨先生是第一批陆续回到村里尝试电商销售的年轻人之一。然而早年的直播体验却让他几乎难以坚持。“直播的时候经常会有卡顿、甚至出现掉线的情况，观众们虽然理解但也时常抱怨，我都想放弃直播了。“

　　2021年12月，广东移动为打通潮水村村民与外界的交易信息通道，一线装维人员克服重重困难，从选址、勘察到施工，在短短一个多月的时间里建设并开通基站，移动信号从此“扎根”潮水村。

　　“没想到现在村子里的网速比市里的还快，通过网络直播平台进行直播流畅多了。自家的黄牛肉、山羊肉、土猪肉等农产品销往全国各地，收入增加了，生活也越来越好。”杨先生一边拿着手机向记者展示直播界面、一边说着。

　　“在家也能认线月，受疫情影响，广州市中小学阶段学校暂停线下教学，线上教学成为学生们居家学习的方式。据悉，广东移动IPTV特别推出停课不停学专区，涵盖小初高各学科内容。通过电视大屏，学生们在家可以免费观看省教育厅指定中小学课程，实现轻松“上学”。

　　离开家上班，通过拥有智能监控功能的和目看顾家里的老人、小孩；下班回家，一家人其乐融融地坐在电视前，免费点播着近期上映的高清4K院线；开设网店，将当地的土特产品销往全国各地……根据中国移动2022年半年报数据显示，目前，中国移动家庭宽带客户已达2.3亿户，宽带用户数和互联网电视用户数继续保持行业领先，成为更多家庭的选择。随着中国移动家庭宽带用户规模的不断扩大及网络的快速发展，将为更多家庭带来更加丰富多彩、便捷舒心的数字化生活。

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