总是车上落东西?滴滴遗失物品功能上线,手机遗落可叫车送回

Mark wiens

发布时间:2020-08-12

5月26日讯,今天上午10:00,华为终端官方在微博上宣布,华为MatePad Pro 5G国行版将于5月27日20:00正式发布。 据悉,这款产品其实在今年二月份的时候就已经在华为巴塞罗那MWC发布会上正式陈文佩

总是车上落东西?滴滴遗失物品功能上线,手机遗落可叫车送回陈文佩

滴滴今天宣布,即日起,遗失物品送回功能将在全国300多个城市陆续上线,用户可以通过该功能轻松找回自己乘车过程中的遗失物品,再也不需要担心自己乘车出门会落下东西了。

如下图所示,如果用户在下车后发现自己遗失物品的话,可以在滴滴出行中选择“遗失物品”功能进行失物找回。目前遗失物品送回功能有三种送回方式,用户可以在订单结束后的48小时内,根据自身需求自行选择协商快递送回、送回至附近派出所和协商司机开车送回。

就目前来说,很多用户都会选择“协商司机开车送回”这种方式。需要注意的是,“协商司机开车送回”只在每日8:00-22:00开放。乘客需先与司机沟通,确定物品遗落在车上,协商一致后进行反向发单。用户只需要在功能页填写送回地址,支付送回费用,司机即可接单送回,现场验证乘客身份、交付物品后,平台会将乘客预支付的费用全额交付司机。在此过程中,滴滴平台分文不取。

价格方面,考虑到实时计价模式可能产生的绕路、预估和实际不一致等问题,遗失物品送回的费用将采用一口价方式(综合考量里程、时长、车型、城市以及司机行驶该路程的平均应收费用)。

为了推进该功能的实施,滴滴从去年便开始着手进行相关规则的设计,并多次发起公众评议,展开公众调查,不断征集公众意见,以此推出 《滴滴平台遗失物品处理专项规则》。该规则就遗失物品的多种场景如何处理、价格如何收取等情况,进行了详细的规定。

滴滴官方表示,此次“遗失物品”功能的全国上线充分考虑了手机丢失、无法登录账户等异常情况。客服会在验证乘客身份后,帮助乘客与司机联系,确认遗失物品在车上后,乘客就可通过滴滴发单让司机送回。

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