移动端电子商务发展报告
如今电子商务发展的非常迅猛,成为新一代的商务走向,而基于移动端的电子购物更是电子商务中占有优势并具有广泛前景的一环。截止到2017年,移动端的电子购物已经呈现一个爆炸级的增长,呈现的增长曲线模式也进入了高峰期。移动电子购物为何发展如此快速?主要还是以下几点:
到2017年,全球的移动端用户已达到26亿,简单的讲全球每三个人就有一个人拥有移动端设备,其中以智能手机最为代表。智能手机的快速普及速度让移动购物成为消费者和销售商关注的新的热点,移动端购物在短暂的爆发期内成为大众购物的首选方式。消费者可以用手机在任何地方任何时间访问电商网站,这一便捷的模式使得手机访问电商网站的频率超过了其他任何设备。移动端电子商务的特点就是“移动”“先行”,不仅仅是停留在字面上的零售业绩额度,也是新兴的电子商务对传统零售业带来的大幅度冲击。
传统零售业中资金回拢还有账期等问题一直困扰着经营者,但在电子商务中这一问题的难度大大降低。以往传统商务结账中出现的困难在尤其是付款方式和身份认证方面,都大大阻滞了商务进程的发展。所以各大面向消费者的电商巨头为了打破这一难题,先后推出了各类各样的支付方式和解决方案,使得移动端电子商务的金融阻力大大降低。
智能手机的出现催生了一大波的应用程序出现。原生的App为消费者提供了流畅的购物体验,也为零售商提供了更大的灵活性和可扩展性,尽管大多数的消费者在使用应用程序时并没有想过购物类应用的具体需求。与此同时,移动网络的优化也给用户带来了全新的体验。移动浏览器得到了长足发展,在传统功能上扩大了类似应用程序的功能和灵活性,以及在移动网络体验中嵌入付款选项更是展现出新的成绩,如Safari浏览器的Apple Pay和Chrome浏览器的Android Pay。
众多的品牌产品已经将注意力由传统的集中化展销转向通过大众化和分布式的渠道来和消费者进行互动,譬如社交媒体、消息推送、浏览器和互联网商城、平台等。移动设备不仅是最为消费者的使用载体,也是电子商务与消费者之间的参与媒介,或者说用户在何处发现这些品牌和品牌本身并无多大关系。
虽然移动设备都具有便携易用等特点,但就目前的移动端设备来看,智能手机真可谓独占鳌头。报告显示,目前手机带来的数字流量超过其他任何设备,不仅仅是局限于移动端设备,手机带来的数字流量已经占整个网络流量中相当大的一个比重了。针对其他的移动设备来说,一家独大的模式势必会压缩其他设备的发展空间。
虽然前面提及移动结账的阻力较传统零售业已经大为降低,但有部分压力是移动端电子商务仍需面对的。从数据上来看,移动端的成交率要比电脑端低13%。这个数字说明移动端面对的结账阻力不可小觑。
与计算机购物相比,移动设备的高峰使用期是在夜晚和周末,也就是在“非工作时间”更具有优势。但在“工作时间”内,计算机购物会更有吸引力。
移动购物呈现网络特性的销售业绩,不同于传统销售业绩的模式。移动端销售业绩往往呈现爆炸性和非连续性等特点,使得传统的绩效指标不再适用。返回搜狐,查看更多
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