《人工x智能》人工智能的三个特点

Mark wiens

发布时间:2023-11-19

  这就是我们上线近一年的小艾智能客服机器人

《人工x智能》人工智能的三个特点

  这就是我们上线近一年的小艾智能客服机器人。作为一家本土的OTA服务商,优质的服务从来都是我们追求的核心竞争力之一。 服务好每一位客户,我们是认真的!从售前咨询、售中交付到售后服务,艾拉比将物联网业务的服务流程形成了一个闭环。小艾智能客服机器人作为我们活跃在物联网领域的得力伙伴和助手,已经服务了数百家物联网客户。

  为了能让小艾智能客服机器人的入口更清晰可见,同时更好的为行业伙伴节省时间和提高沟通效率人工智能的三个特点,我们将智能客服机器人的入口进行了梳理,一键即可进入,快速解答您关注的问题。

  进入官方网站后,下拉到页面的底部,找到“云管理平台”下的“艾拉比物联网云平台”导航进入,右下角即可看到“智能客服”标志,点击进入即可开启。

  艾拉比的物联网客户都熟悉我们的物联网云平台,在这个平台上,客户可以实现开户,移植,做包,验证,发布的全过程。当然任何疑问都可以通过我们提供的线上智能客服小艾同学和线下VIP一对一团队支持得到解答。

  “智能”是小艾最自豪的标签,体现在服务客户全流程的每一个步骤。列举下她的优点,那线 自学习:小艾采用的机器人智能算法能够准确理解您的意图,如在输入框中当您输入关键字时人工智能的三个特点,小艾会主动提示您希望了解哪些问题,并准确的回答用户的问题,相信总有一个问题适合您。同时,我们前期收集了大量在线下服务客户的过程中出现的海量问题,小艾通过深度学习和数据挖掘,帮助我们解决客户遇到的大部分问题,也大大提升了客户的满意度,提高了彼此沟通的效率。

  2 最懂OTA:小艾的智能还体现在她是最懂OTA的机器人,从客户的售前OTA咨询,售中的OTA功能交付到售后的OTA服务,她可以自如的做到全流程问题解答。当然在解答客户的问题中,如果发现新的 “超纲”问题,小艾会自觉地“拿小本子记下来”,随后补充到知识库,真是个爱学习的学霸。

  3最贴心的助手:在对话框的右侧会有小艾的智能问题推荐和热门问题排行,这能够快速帮助您找到问题的解决方案。此外,小艾的留言系统和“转人工”服务也给我们服务客户提供了更多的渠道。当“超纲”问题出现时,“转人工”为您及时服务,这也为我们提供了一个与客户交流的媒介,让我们能够有机会聆听到更多客户的想法。

  当然,小艾同学更是一个勤劳的小助手,她会定期维护知识库及更新FAQ,不断优化客服系统,提高用户体验,真正做到给您提供更优质的服务。

  想咨询OTA问题,或者想撩下我们的小艾同学,可以在每周一到周五的工作时间(9:00-18:00),速速勾搭小艾同学!

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