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　　问：贵司怎样对待房地产市场下行对家居市场的影响？也有一些概念以为，存量房的装修正造需求增长，能逐渐补偿新居市场降落对家居市场的负面影响

　　问：贵司怎样对待房地产市场下行对家居市场的影响？也有一些概念以为，存量房的装修正造需求增长，能逐渐补偿新居市场降落对家居市场的负面影响。请贵司分离营业一线状况，论述一下当前市场状况和后续开展。

　　答：竟然之家早在2022年就开端停止国际化规划的探究，在2023年连续着花成果。作为竟然之家数智化开展的底座，“洞窝”一样支持团体外洋营业的开展，加大跨境电商的开展，“走进来”、“引出去”，鞭策竟然之家国际开展计谋的落地和品牌的国际化。 2023年4月、6月“洞窝”别离上线了澳门都会站和柬窝，为两地外洋卖场的数字化运营供给了强有力的支持，同年8月，在新加坡建立外洋营业总部。2024年4月，“洞窝”在根底才能、供给链及当地化效劳均有充沛筹办后，上线新加坡版本“洞窝”——新窝，正式启动跨境电商营业。将来3-5年内，跟着竟然之家在东南亚市场的规划，“洞窝”将以印尼为主，新加坡、马来西亚、泰国、越南为辅连续翻开上述国度站点。

　　答：竟然之家举行的618年中狂欢节举动，自5月20日启动至6月20日美满闭幕，时期贩卖成就斐然，再攀新高。在为期一个月的促销盛宴中，竟然之家贩卖总额高达143亿元，同比增加33%，顺遂完成了既定贩卖目的。举动时期，北京、青岛、西安、太原、无锡等都会竟然之家的门店内主顾川流不息，局面火爆，举动实践结果远超预期。此次618举动，竟然之家董事长汪林朋与施行总裁王宁亲身领衔，联手近30位一线品牌卖力人物联网智能家居产物，环绕“家具家电当前换新”、“加有艰难找竟然”为主题，配合打造“老汪来了”与“总裁价到”两大直播盛事，激发普遍存眷。两场直播累计吸收1176万人次在线万笔，获客本钱比往年同期低落16.4%直播服从明显提拔。同时，竟然之家天下门店还特邀浩瀚出名网红达人停止探店体验，将竟然之家的优品和效劳保举给广阔网友，为门店会萃了更多存眷和人气。以上系枚举措不惟一用提拔了竟然之家的品牌影响力，更进一步夯实了公司在行业中的领军职位，为将来的开展奠基了坚固根底。 回忆全部竟然之家618举动物联网智能家居产物，在贩卖功绩、宣扬情势及本钱掌握方面，都获得了十分不错的效果。这不只证实了竟然之家壮大的市场运营才能和立异才能，也展现了公司作为家居行业领军企业的气力。

　　答：（1）中商天下里将来将采纳轻资产运营的开展形式，即协作方供给地盘、装修正造及相干资本。 中商天下里卖力“品牌办理输出”，由中商天下里品牌供给同一尺度的“人、财、物”办理，包罗品牌同一的形象（VI）与受权、预算办理、招商运营办理、营销筹谋办理和工程物业办理。同时接纳“停业支出分红”的协作形式，即与协作方接纳不设牢固房钱，以停业支出减去运营用度的余额为基数，单方按商定比例停止分红的形式。 （2）跟着市场消耗需求的不竭迭代，行业合作日益剧烈，年均关店数目及速率逐渐扩展。中商天下里在市场膨胀的生死关头，依托中心劣势停止逆势扩大，经由过程轻资产办理输出和投资并购多种形式，聚焦竟然之家地点一二线中心都会和省会都会，公司方案2025年前购物中间数目翻一番，到达10家；2030年前购物中间数目翻两番，到达20家。

　　答：竟然聪慧家营业次要包罗“3C分销营业”和“人车家营业”，今朝“3C分销营业”占比力大，但3C分销行业毛利率较低，因而拉低了竟然聪慧家的团体毛利率和净利率程度。 “人车家”营业毛利率程度较高，此中公司自营的智能家居毛利率在65%阁下，将来竟然聪慧家将经由过程不竭进步“人车家”支出占比，从而进步团体的毛利率和净利润程度。

　　问：国度层面近期出台了许多利好政策，好比《鞭策大范围装备更新和消耗品以旧换新动作计划》、517地产新政等，竟然之家从本身运营角度看，这些政策对家居消耗规复的鞭策感化表示怎样

　　答：（1）以“零增项”、“装修送保母送管家”、“毕生维保”为中心折务理念，为消耗者供给从设想到施工，从主材选购抵家具软装配饰的“一站式”、“一条龙”效劳。（2）以“绿色”、“智能”、“适老”为主题，自动逢迎“内容为王时期的到来，经由过程打造束装体验榜样间完成家装消耗的所见即所得，大大提拔客户体验和转化服从。第一家束装体验中间于2024年3月份在北京十里河店开业，开业结果优良，其他9个店总计100套榜样间方案于2024年9月尾前连续开业，以后以北京为榜样向天下推行。

　　答：跟着国度层面临家居消耗的连续存眷与政策搀扶，竟然之家主动探究和理论家具家电以旧换新、旧房束装局改、二手商品买卖等营业。早在2022年竟然之家推出“家具家电以旧换新”效劳，发放专属换新补助供给免费上门收旧效劳，有用处理消耗者在处置大件旧家具家电时面对的搬运和处理困难，有用激起了消耗者焕新家居体验的消耗志愿。今朝以旧换新效劳已广泛天下29个省130座都会370家卖场，胜利吸收了19万户家庭到场，累计发放换新消耗券19万张，间接鞭策换新消耗超越8亿元，收受接管旧家具家电达15万余件。 517地产政策公布后，老苍生虽然另有一些张望感情，但我们以为从持久来看，对我国房地产市场的开展和买卖感化会逐渐闪现。房产买卖后大几率会催生家装家居需求，对家装家居财产企业的利好也会逐渐闪现。当前在一些门店中曾经看到这类装修和家居采购的需乞降消耗增长了。

　　答：跟着中国进入老龄化时期，适老扮装修将成为家装市场的热点需求，成为市场的增量。竟然乐屋在每一个束装体验中间打造1-2套专业的适老装修榜样间，面向C端客户推出适老装修设想理念和适老束装产物。

　　答：公司以“中商天下里”为品牌展开购物中间运停业务。在购物中间赛道上，已构成以下中心劣势： （1）“商文旅”的明晰定位，片面提拔消耗体验 中商天下里购物中间以“商+文+旅”为中心，以“芳华时髦”和“引领将来”为消耗主题，集自营IP、设想创意、潮品购物、文娱效劳为一体的地区家庭消耗体验中间和交际会议中间。“商+文+旅”的定位是一种综合性的贸易形式，将贸易、文明和旅游业严密交融，构成一个多元化的消耗和体验空间。 中商天下里不只是商品买卖的场合，更是一个交融了丰硕文明举动和旅游体验的综合体。在贸易部门供给各种批发、餐饮和文娱设备，满意消耗者的根本购物需求；文明部门则经由过程艺术展览、文明演出、主题举动等方法，展现和传承地区文明，提拔消耗者的肉体享用；旅游部门则分离都会旅游、微旅游资本，设想在项目中及项目周边的微度假，吸收旅客前来观光和消耗。 （2）“竟然之家+中商团体”的品牌劣势 中商天下里购物中间作为竟然之家的第二赛道，借助了两个企业的优良背书，经由过程劣势互补，将中商天下里购物中间打形成为竟然之家新的增加点。 （3）自研、自营的IP项目 竟然之家中商天下里分离“商文旅”的开展需求，赐与年青、活动及场景体验的消耗需求，自立研发了青年活动乐土“极动公园”、室内大型陆地馆及宠物友爱的溺爱乐土三大IP项目，完整做到了品牌、供给链和运营才能的自建，对内、对外停止品牌输出，将成为竟然贸易板块的主要部门和贸易手刺。 第一代加盟的活动公园北京项目年停业支出超1200万元，指导客流近7万人次，广州项目年停业支出1000万元，年指导客流5.6万人次；第二代自研自建的“极动公园”呼和浩特项目（2024年2月投入运营），1-5月日均停业支出2.19万元（思索都会品级票价调解），日均指导客流1300人次；同时项目自建供给链，单项目投资本钱降落54%。 （4）壮大的办理服从 品牌库运营才能，已与批发、餐饮等40余家头部品牌告竣略结合作，如北京华联、百家好、滔搏智能家居体系哪家好、依文、百胜餐饮、西贝、海底捞等，赋能项目招商；项目运营办理才能，具有完整的团体尺度化办理系统如招商流程、租赁决议计划及风险管控、工程物业、档案文件办理、客服办理等全周期体系化办理系统；构造办理和办理输出才能，具有踏实壮大的行业根本功、操纵才能、办理才能和职员储蓄；完美的体系办理东西，有用提拔商管及商户办理服从、帮助营销和数据办理，极大提拔商管管 理服从；

　　答：竟然之家在2023年结合艾瑞征询公布了《2024年中国度居市场消耗洞察 陈述》，此中一个研讨项目是调研我国都会中的存量房和新居买卖占比和变革特性我们发明，在一线都会，好比北京、上海、深圳，存量房买卖占比曾经到达70%以上，都会中心区存量房买卖占比更高。在二线%阁下。我们以为在将来的住房买卖中，存量房占比会愈来愈高;

　　答：停止6月20日，竟然之家柬埔寨金边店招商率98.06%，定单累计超100万美圆，获得了较好的经停业绩，买通了公司国际化营业的运营形式。竟然之家澳门店于6月8日正式开业，停止6月20日，招商率到达96%，运营表示优良。

　　近期的均匀本钱为2.41元。空头行情中，今朝反弹趋向有所减缓，投资者可恰当存眷。该股资金方面呈流出形态，投资者请慎重投资。该公司运营情况尚可，大都机构以为该股持久投资代价较高，投资者可增强存眷。

　　答：竟然之家的数字化开展以“洞窝”为抓手。“洞窝”定位于家装家居数字化财产效劳平台，由竟然之家于2020年12月孵化而来，颠末一年半的开展在2022年下半年开端贸易化测验考试，完成营收0.43亿元；2023年度范围贸易化开展，年度营收3.31亿元。 2024年“洞窝”连续不变扩展营收范围，按照品牌工场、经销商商户、卖场的差同化需求连续丰硕营业线，从流量、内容、招商、营销、数据等方面拓展增值效劳，今朝市场反应优良。同时打造“竟然优选”线上品牌，持续拓展非竟然系统卖场及商户的范围；并以新加坡公司为中心，拓展运营外洋营业，加快国际化开展，主动动员海内品牌出海，2022-2023年吃亏连续收窄，估计2024年盈亏均衡。 “洞窝”作为竟然之家数字化开展的底座，以数字化系统支持家居主业高效运转和新赛道营业开展、进步内部办理服从，一样意义严重。

　　已有135家主力机构表露2023-12-31陈述期持股数据，持仓量合计47.04亿股，占畅通A股78.86%

　　竟然之家000785）6月21日公布投资者干系举动记载表，公司于2024年6月21日承受2家机构调研，机构范例为基金公司、证券公司。 投资者干系举动次要内容引见：

　　答：一店两制招商形式的提出是与商户协作干系从牢固收租形式转向贩卖提成形式，操纵竟然之家同一收银和“洞窝”数智化的抢先劣势，经由过程数字化买卖、结算体系、门店可视化办理和客流监控体系，为商户供给全链路买卖便当，让商户的买卖长在“洞窝”上。2023年2月，哈尔滨前锋店领先试点，停止2023年12月31日，前锋店招商率提拔至98%，转型后日均贩卖额近60万元，比转型之条件拔一倍以上，停业支出及利润同比增长。 停止2024年5月尾，竟然之家已有58家直营店接纳“一店两制”招商战略，总计1.2万个商户施行了贩卖分红形式。打造卖场与商户的运气配合体，将卖场事情重心转向协助商户抢流量抓贩卖，借此进步卖场停业支出和利润。

　　答：竟然之家的国际化营业是以动员中国度居财产团体出海，扩展中国产物环球贩卖，提拔中国度具出名度为目标，经由过程渠道出海动员产物出海、制作出海、品牌出海，完成全财产链出海。次要营业分为线上营业国际化和线下营业国际化两个方面。 （1）线上营业国际化 线上营业国际化包罗“洞窝”和设想家营业的国际化营业。 “洞窝”国际化营业开展方案包罗：1）与线下门店协作建立外洋财产效劳平台“（今朝曾经上线）展开自力跨境电商“（App+pc）自停业务和境外两个第三方平台渠道的开店。 今朝竟然设想家平台注册用户已超越1477万人，此中次要为外洋用户（外洋用户为1282万人）物联网智能家居产物，将来将以3D云设想东西为中心，打造高活泼度、高代价的设想师生态系统，经由过程“环球都会合股人方案”快速拓展外洋市场，估计将来3年内环球注册用户打破5000万，成为环球抢先的家装行业AI设想+营销效劳平台。 （2）线下营业国际化 线下国际化营业包罗实体开店、竟然聪慧家营业出海、竟然洞建及财产园的规划。 1）实体店营业：今朝竟然之家外洋线下实体店柬埔寨和澳门店已开业，在将来3至5年内，我们将完成对东盟列国的计谋规划。 2）财产园营业：充实操纵外洋资本、区位、本钱要素劣势，成立集设想、智能制作智能家居体系哪家好智能家居体系哪家好物联网智能家居产物，仓储物流，收支口为一体的综合性、全链条家具财产园区，率领中国度具、陶瓷、建材、智能家居个人出海，阐扬中国度居团体劣势。方案以东南亚、中东为首选地，开辟环球市场。 3）竟然聪慧家外洋贸易形式与海内轻资产开展形式分歧，以“竟然聪慧家”为同一商号，次要开展加盟合股人，构成“消耗者间接付款给竟然聪慧家，加盟合股人供给效劳获得效劳费和商品返利”的开展形式。今朝聪慧家出海首店为澳门店，将来将跟从竟然之家线）竟然洞建：借助竟然之家的平台和出海的机会，经由过程澳门店商店装、吉隆坡店革新的项目，由小、简项目逐渐成立起团队，同时开辟竟然之家以外的营业，逐步探索出在外洋的公司项目+内部项目两条腿走的计谋。!#线下国际化营业包罗实体开店、竟然聪慧家营业出海、竟然洞建及财产园的规划。 1）实体店营业：今朝竟然之家外洋线下实体店柬埔寨和澳门店已开业，在将来3至5年内，我们将完成对东盟列国的计谋规划。 2）财产园营业：充实操纵外洋资本、区位、本钱要素劣势，成立集设想、智能制作，仓储物流，收支口为一体的综合性、全链条家具财产园区，率领中国度具、陶瓷、建材、智能家居个人出海，阐扬中国度居团体劣势。方案以东南亚、中东为首选地，开辟环球市场。 3）竟然聪慧家外洋贸易形式与海内轻资产开展形式分歧，以“竟然聪慧家”为同一商号，次要开展加盟合股人，构成“消耗者间接付款给竟然聪慧家，加盟合股人供给效劳获得效劳费和商品返利”的开展形式。今朝聪慧家出海首店为澳门店，将来将跟从竟然之家线）竟然洞建：借助竟然之家的平台和出海的机会，经由过程澳门店商店装、吉隆坡店革新的项目，由小、简项目逐渐成立起团队，同时开辟竟然之家以外的营业，逐步探索出在外洋的公司项目+内部项目两条腿走的计谋。

　　答：（1）“洞窝”营业代价 竟然之家数字化开展规划已久，颠末多年的探究，分离行业痛点与近况建立线）相交融的实体贸易数字化转型晋级标的目的，由此孵化“洞窝”。从本身来说，“洞窝”是竟然之家数智化转型的主要抓手，打造竟然之家各业态开展、办理的数字化底层才能；从行业来说，“洞窝”以聚焦线上线下一体化的全场景批发、财产链高低流数据的互通互联、跨境电商为三大中心营业，全链路赋能品牌商、批发商和渠道商，提拔行业运营服从，这是竟然之家作为行业龙头企业从前沿认知、变革气魄、开定心态鞭策财产晋级、行业开展的担任。 （2）竟然设想家营业代价 竟然设想家(Homestyler)是竟然之家和阿里巴巴配合打造的AI设想平台智能家居体系哪家好，经由过程AI、3D、VR、大数据等底层手艺，为环球家装设想师和DIY客户供给AI设想东西，为泛家居商家供给换景直播、爆品棚拍、AIGC等数字化处理计划及精准营销效劳。设想家上述才能对竟然之家的感化体如今以下三个方面： 1）AI设想平台增进团体外洋营业开展。设想家供给AI智能3D云设想东西和高清衬着效劳，涵盖设想出图、软硬装搭配、算量报价等多种功用，今朝环球具有超1600万的注册设想师，此中外洋用户近1400万。宏大的外洋当地设想用户和优良空间案例，能够协助出海品牌厂家和经销商打造从设想到营销到商品售卖的闭环，增进团体外洋营业开展。 2）3D使用提拔营销服从并低落营销本钱。设想家分离海量的模子、户型、案例等资本，经由过程3D换景直播、3D爆品棚拍、3D聪慧导购、AIGC等数字化产物，强化消耗者线上场景体验，提拔营销品牌厂家、家居卖场和经销商营销服从，低落宣扬、营销本钱。 3）精准营销赋能卖场营业进步营收。设想家整合阿里巴巴与竟然之家消耗者资产，构建全域数据驱动的用户精准营销体系，为泛家居行业低落获客本钱、进步客单转化。设想家能够经由过程精准获客赋能卖场营业，进步卖场的团体客流，提拔卖场内商户的成交转化，终极使商户得到更高营收。

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