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　　除推出并晋级“关心版”APP，中国挪动还经由过程IPTV“晚辈形式”、挪动教室、爱心尊老专线专席、上门效劳等方法中国挪动高清图片，处理老年人利用数字及智能手艺的成绩

　　除推出并晋级“关心版”APP，中国挪动还经由过程IPTV“晚辈形式”、挪动教室、爱心尊老专线专席、上门效劳等方法中国挪动高清图片，处理老年人利用数字及智能手艺的成绩。面临老年人利用互联网电视时所碰到的“节目多、界面多、按键搜刮未便利”等困难，中国挪动IPTV“晚辈形式”设想了易于检察的大字体、专属的简约版式，让节目查找变得更便利；利用中国挪动的智能语音遥控器产物，老年客户经由过程语音搜刮，就可以便利挑选想要寓目的节目，让电视“听”您的；在内容显现上，IPTV“晚辈形式”聚焦于老年客户喜好的消息资讯、影视剧、广场舞等等，让老年客户轻松查找喜欢的内容资本。

　　弥合“数字鸿沟”，畅享数字时期。作为信息通讯范畴中心企业，中国挪动一直据守“白色通讯”初心，践举动民效劳任务，以“关心版”APP适老化革新等一系列暖心折务办法，实在协助老年人畅享线上通服气务的便当中国挪动高清图片，同享信息时期的开展功效。将来，中国挪动将进一步掌握群众数字美妙糊口需求，连续做优“心级效劳”，以杰出品格博得客户信任，助力群众大众更好地畅享信息效劳美妙糊口。

　　不管是线下仍是线上，中国挪动的适老关心都未曾留步。在本年517前夜，广东挪动还推出了“银发教室”专题，经由过程线上教室的方法，简明易懂地引见APP常勤奋能及用法，让老年客户便利地学用“关心版”。朱大爷作为彻彻底底的“银发垂头族”，一口吻就在手机上刷完了“银发教室”专题。“活泼风趣，还能学到常识，如今伴侣们不懂怎样用智妙手机中国挪动高清图片，都能够来问我！”

　　很多白叟家眼睛看不清挪动图片素材，风俗经由过程打德律风征询成绩。中国挪动客户许大爷就利用了“关心版”APP的优先热线效劳，他说：“从前要跑停业厅办营业，如今打客服德律风就可以够，我耳朵欠好，可是他们很耐烦，我的成绩都逐个答复分明。”在“关心版”APP联络客服，客服职员还会利用浅显易懂的适老化言语，放缓语速去解答白叟家的成绩，暖心的效劳让浩瀚像许大爷如许的老年客户拍案叫绝。

　　“在那里交话费？”“怎样检察我的流量余额？”通服气务APP简朴中国挪动高清图片、好用是老年客户最主要的诉求。70岁的中国挪动客户刘奶奶说，平常在操纵手机时，由于眼睛看不清，手辅导击屏幕不敷灵敏挪动图片素材，常常会点到其他按钮。此日挪动图片素材，刘奶奶特别到中国挪动停业厅乞助，事情职员耐烦肠为她停止了解说，教她切换“关心版”APP适老形式挪动图片素材。开启“关心版”以后，她发明字体变大了，界面简约了，想选的按钮一下就可以点到。“这下我交话费、查流量不消喊儿子了，我本人就会了挪动图片素材！”刘奶奶欣喜地暗示。

　　跟着信息化的快速开展，很多银发族因不会利用数字效劳，给糊口形成了很多未便。中国挪动对峙“客户为根、效劳为本”的理念，面向老年客户上线“关心版”APP。“关心版”放大的不单单是字体，更是对老年客户漠不关心的关心。经由过程“关心版”APP和一系列适老化效劳办法，中国挪动助力处理银发族的信息糊口困难，完成“心级效劳”永久在线。

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　　在根底功用完美的根底上，中国挪动“关心版”APP还开辟了语音播报、优先热线等多项帮助功用。语音播报可智能辨认笔墨，停止内容朗诵，便利将老年客户看不清的内容间接“读”出来。经由过程“关心版”联络客服，能够一键呼唤客服，不必颠末等候就可以优先接入，享用一对一“长辈专线”效劳。

　　小我私家绿色付出、绿色出行和绿色糊口数据，能够转化成碳积分，用于兑换礼物或中和年度家庭用电发生的碳排放量。

　　中国挪动“关心版”APP，就是旨在最大水平地废除老年客户利用数字效劳的障碍。老年客户登录中国挪动APP，点击右上角的“关心版”按钮，就可以一键切换“关心版”适老形式。除字体放大，“关心版”APP在菜单设置、功用分类等方面都停止了片面晋级。相较于一般界面，“关心版”的界面简约、图标简朴、间距较大，让老年客户一看即懂，一点即达，低落了误触的几率。在功用设置上，话费充值、套餐余量、账单查询等常勤奋能显现明晰清楚明了，提拔老年客户利用便当。

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